银行业安全防范五种预案

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1、银行业安全防范五种预案银行业安全保卫处置方案目录第一章营业期间应急处置措施及方案第二章营业中发生停电事故应急处置方案第三章押运途中应急处置方案第四章守库员应急处置方案第五章办公及营业场所防火处置方案第一章营业期间应急处置措施及方案第一条营业期间一旦发生突发事件，员工、保安人员要沉着冷静，采取最有效的方式、方法，控制事态的发生'发展，平息突发事件。遇到突发事件时要临危不乱，按职责分工，做好指挥、报警'护款'搏斗、周旋、保护现场等工作。第二条遇武装暴力抢劫时:（-）第一发现人或离报警装置近的人要迅速使用紧急报警按钮报警，确保警讯传出。安全员、员工、保安人员要头脑冷静，采取

2、有效的办法与犯罪分子进行周旋，拖延犯罪分子作案的时间；（二）现金柜台员工要迅速锁好各自现金尾箱，并与管库员一起迅速将现金尾箱放入金库内，锁好金库门，打乱密码，藏好金库门钥匙；（三）组织员工迅速藏匿隐蔽处，避免与犯罪分子的正面接触，拿好自卫器械随时准备抗击歹徒，同时，用电话或手机再次拨打“门0”报警；（四）当歹徒要用炸药或锤子等重物凿防弹玻璃时，柜台内人员要使用铁皮卷柜'办公桌等进行封堵，阻止歹徒进入柜台。（五）营业柜台外的值勤保安要沉着应付局面，抓住有利时机用武装器械给犯罪分子以重击。如保安员一旦被歹徒控制，要机智勇敢地伺机摆脱；（六）保安人员'安全员'员工在与犯罪分

3、子周旋中,要伺机与公安局'派出所及本行保卫部门取得联系，报告事情经过；（七）案发中如遇人员伤亡，要立即拨打“120”急救中心进行求助；如遇犯罪分子逃逸，安全员、保安员不准追赶犯罪分子，尽可能记住犯罪分子的体貌特征和逃逸方向，要保护好现场和库款等待公安人员到场追捕；（八）案发后，员工'保安要保护好现场，向公安干警描述犯罪分子作案经过，提供证据，协助作好案件侦察工作；（九）案件结束后，要对防范效果进行总结，汲取经验教训。同时，嘉奖有功人员，惩罚失职人员。第三条遇票据诈骗时：（一）经办柜员要沉着冷静，不要打草惊蛇，应以手势暗语或字条通知临近人员。同时应以“帮助查帐'现金不

4、足'领导不在、网络故障”等方法稳住犯罪嫌疑人，为公安部门到来争取时间。（二）临近柜员接到案情信号后，应立即通知场所负责人并隐蔽地向公安机关报警，并报本行保卫部门。此时报警不能按响紧急报警按钮。（三）当发现有犯罪嫌疑人对营业室内客户进行诈骗时，工作人员要提醒客户。保安员要上前及时制止。（四）当诈骗人员发现异常脱身后，经办柜员要注意观察嫌疑人体貌特征、去向'使用交通工具等情况，为公安机构提供有价值线索。第四条遇顾客之间在营业大厅发生争执时：（-）由营业场所安全员或业务主管出面说服、教育,尽可能化解矛盾。（但在打开联动互锁门时，要先观察门外有无异常，要在确保安全的情况下方可

5、开门）。（-）由保安员将争执的顾客分别带离营业柜台前，使争吵的顾客不在同一区域，避免矛盾激化、升级。（三）当说教无效时，迅速报告本行领导及保卫部门,并与“门0”取得联系，求助解决，以保证正常营业秩序。第五条遇营业场所门前有吵闹打斗现象时：（-）保安人员要提高警惕，立即告之柜台内员工做好相应防范工作。（-）提防以打斗为借口发生盗抢案件。保安迅速将情况报告给本行保卫部门后，出面劝打斗者离开。（三）当劝离无效时，要迅速与"110”联系，求助解决。第六条遇营业区域、办公区域资金、设备、物品等被盗时：（一）第一目击者要迅速报告u110本行领导和本行保卫部门。（二）同时，保护好

6、现场不准任何人进入案件区域；（三）本行领导及保卫部门人员赶到现场后，并调集保安进入案件发生区域保护好现场；（四）组织人力作好被盗钱财、物品的清点工作，准确核实被盗钱财、物品的实际价值，并通报给公安机关;（五）安排人力尽快修复被破坏的部位，恢复正常营业'办公秩序。（六）积极配合公安机关作好现场勘察'照相'立案工作，同时协助公安机关作好案件询问笔录等；第二章营业中发生停电事故应急处置方案第七条营业中发生停电事故时，按以下方法处置：（-）营业机构负责人指派专人迅速启动“uPS”供电系统和应急灯照明系统，确保营业和监控系统正常运行。需要启动发电机的，在确认安全情况下，操作人员

7、方可走出营业室进行操作。（二）现金柜台员工要迅速将大宗款项装进金库（或尾箱库）内，锁好金库（或尾箱库）门，保管好金库门钥匙。（三）主管安全防范工作负责人要第一时间进驻现场进行指挥，第一时间抽调保安人员进驻现场加强警戒。（四）安全员要立即向本单位或部门负责人报告，组织人员查找原因，并迅速与供电部门（95598）取得联系，问明停电原因及停电时间。如是本单位线路问题，应立即向单位负责人报告，要以最快速度进行修复。如是不明原因造成的停电，要提示全体员工提高警惕，坚守好各自岗位，细心观察有无异常情况（五）密切观察客户及周边人员的一举一动，发现可疑人，重点盯防，