履行社会责任是企业健康发展的基石

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1、履行社会责任是企业健康发展的基石王贤上海三菱电机•上菱空调机电器有限公司党委随着社会的进步,市场经济的普惠性,人、企业•环境、社会之间和谐关系的形成和普及,必将对企业的发展提出更新、更高、更科学的要求。企业不仅是一个庞大运转中的机器,且如一个人健全的生命体。一个企业如果将利润作为追求的唯一目标,那就如同用每年增加的存款数来衡量一个人的价值,太过狭隘。因为,片面追求短期利润而忽略了企业可持续发展力的锻造,就如同牺牲身体的健康而追求个人财富积累一样,终将得不偿失。随着社会的进步,市场经济的普惠性,人、企业•环境、社会之间和谐关系的形成和普及,必将对企业的发展提出更新、更

2、高、更科学的要求。企业履行社会责任(简称CSR)是企业健康发展的要求,也是社会的希望。越来越多成功企业的经验彰显出一个真谛:企业履行社会责任是企业健康发展的基石。企业社会责任,不是简单地指企业向社会捐款捐物的一些社会援助。CSR包括企业创造利润、对股东和员工承担法律责任,同时,还包括要承担对消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任耍求企业必须超越利润作为唯一目标的传统理念,强调在生产过程中对人的价值的关注,强调对环境、消费者、社会的贡献。上海三菱电机•上菱空调机电器有限公司(简称SAEC)是日木三菱电机株式会社和上海电气集团公司共同出资组建的中日合资企业,是三菱电机

3、在中国唯一的空调机生产基地。1995年成立以来的20多个年头里,无论是员工责任、消费者责任、社区责任和环境责任等诸多方而,SAEC都投入了大量的财力、物力和人力,在行诚善的过程中,收获了社会发展带来的巨大福祉°SAEC于2009年通过上海市浦东新区企业社会责任达标评估,并通过历次复评,始终保持达标企业称号。CSR的履行,全国看上海,上海看浦东,而SAEC正是浦东新区履行企业社会责任的优秀企业代表。公司《十余年不间断援建安徽歙县希望小学》和《精于节能追求环保舒适的空调性能》两则案例,被收录《优秀案例集》在全国进行推广。和谐共赢一一概括了SAEC履行社会责任活动的全貌。

4、企业大肌体的康健离不开每个细胞组织一一员工的各司其职、新陈代谢。对员工的薪酬福利、培训培养、激励促进等等,看似是企业的一大成本支出,但其为企业创造的价值却是不可估量的。正因为这种价值很难通过财务报表数字化地显示出来,所以往往会被企业所忽视。SAEC为全体员工提供入职初期、在职期间的各项培训。特别是一线员工的培养,SAEC除了重点投入建成了员工技能培训室和安全体验室,在各项通用技能和安全意识、现场急救等方面加大培训力度。为了帮助外地农民工提高素质,尽快融入上海社会和企业,SAEC在新员工培训中还教授如何搭乘公共交通、如何使用自动柜员机、如何做一个文明的新上海人等。在培

5、训期间,员工工资照发而无法在岗生产,加上培训屮投入的设备、材料和师资力量等,企业确实是承担着很大的成本。但多年的实践表明,因为员工技能水平得到提升,SAEC在生产效率提高、不良率降低和安全事故减少方面有着逐年的改善,由此而实现的生产成本降低显著。面对不少管理者提出的:“培训之后的员工流失了,这部分成木打水漂”的质疑,我的答复是:我们的员工我们有义务去教育培养,即便他离开公司,他还是屮国社会的一员。我们要以开放的心态,去履行一个有责任感的企业对屮国社会的责任,我们培养员工的每一滴心血,都是为中国社会的进步做出的贡献.培训对于提高员工技能水平和素质,从而支撑隐性成木降低

6、,实现利润增加的作用已经被越来越多的经营者认知。事实上,同行业同产品,拥有高素质员工和高福利水平的企业,利润率往往大大超过依靠低成本人工的小作坊。华为、腾讯等中国企业的员工薪酬福利水平吸引了市场上最优秀的人才的加入,从而确保这类科技型企业能够不断保持技术的创新领先,在激烈的市场竞争中保持明显的优势。充分有效的培训帮助企业激活现有的人力资源,称之为活血;丰厚稳定的薪酬福利让企业吸引和保留优秀的人才,谓Z为造血。活血造血,才能让企业大肌体保持健康和活力。二.注入营养一一消费者责任的履行近年来,企业对于消费者的责任从片面的“为消费者提供满意的产品和服务”逐步涵盖“对消费者

7、意识的培养和引导”,并且被越来越多的经营者所领悟。人体要健康,光活血造血还不行,还必须持续补充丰富的营养。消费者作为企业的衣食父母,就是企业大肌体的营养来源。消费者的口碑相传,使得企业的产品和服务可以拥有市场。同时要看到的是,这个市场并不是天生就健康并朝着健康方向发展的,因为,消费者通常是需要培养的。购买牛奶的消费者,除了价格因素外,他们通常还会关注是不是添加了DHA或者益牛因子呢?他们都知道DHA的作用和益牛因子究竞是何方神圣吗?广告,这时,是影响消费者选择的一个重要因素。曾经让社会诚信陷入严重危机的“毒牛奶”事件,就是社会责任严重缺失的企业在消费者责任上的极

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