质量管理相关知识题库

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1、1、2、3、4、5、6、7、8、9：10、11、12、13、14、15、16、17、18、19、20、21、22、23、24、25、26、27、目标。28、29、30、31、致力于满足质量要求。致力于提供质量要求会得到满足的信任。致力于增强满足质量要求的能力。质量知识题库一、名词解释质量手册：规定组织质量管理体系的文件。质量计划：对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时应使用哪些和相关资源的文件。记录：阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。程序：为进行某项活动或过程所规定的途径。产品：过程的结

2、果。不合格：未满足要求。合格：满足要求。纠正：为消除已发现的不合格所采取的措施。预防措施：为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。纠正措施：为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。返工：为使不合格产品符合要求而对其采取的措施。返修：为使不合格产品满足预期用途而对其采取的措施。让步：对使用或放行不符合规定要求的产品的许可。放行：对进入一个过程的下一阶段的许可。检验：通过观察和判断，适当时结合测量、试验或估量所进行的符合性评价。试验：按照程序确定一个或多个特性验证：通过提供客观证

3、据对规定要求已得到满足的认可。确认：通过提供客观证据对特定的预期用途或应用要求已得到满足的认定。评审：为确定主题事项达到规定目标的适宜性、充分性和有效性所进行的活动。体系：相互关联或相互作用的一组要素。管理体系：建立方针和目标并实现这些目标的体系。质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理体系。质量方针：由组织最高管理者正式发布的关于质量方面的全部意图和方向。质量目标：在质量方面所追求的目的。管理：指挥和控制组织的协调的活动。质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。致力于制定质量目标并规定必要的运

4、行过程和相关资源以实现质量质量策划：质量管理的一部分，质量控制：质量管理的一部分，质量保证：质量管理的一部分，质量改进：质量管理的一部分，批次管理：为保持同批产品的可追溯性，分批次进行投料、加工、转工、入库、装配、检验、交付,并做出标识的活动。32、设计和开发：将要求转换为产品、过程或体系的规定的特性或规范的一组过程。33、质量：一组固有特性满足要求的程度。34、要求：明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。35、顾客：接受产品的组织或个人。36、供方：提供产品的组织或个人。37、相关方：与组织的业绩或成

5、就有利益关系的个人或团体。38、合同：有约束力的协议。39、过程：将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动。40、内部审核：由组织自己或以组织的名义对其自身的质量管理体系进行的审核。41、检验计划：是企业针对特定的产品投入生产时，对检验工作进行系统筹划和安排的文件。它规定产品投产后检验工作的措施、资源和活动。42、检验指导书：是用来指导检验人员正确实施检验作业的文件，是产品检验计划的构成部分，其目的在于为重要的检验作业活动提供具体的指导。43、3C认证：就是中国强制性产品认证制度，英文名称ChinaC

6、ompulsoryCertification,英文缩写CCCo44、抽样方案：所使用的样本量和有关批接收准则的组合。45、工艺：使原材料、半成品成为产品的方法和过程。46、工艺规程：规定产品或零件制造工艺过程和操作方法等的工艺文件。47、典型工艺：根据零件的结构和特征进行分类、分组，对同组零件制定的统一加工方法和过程。48、不合格品：通过检验，质量特性不符合标准要求的制品。49、电气间隙：不同电位的两导电部件间的空间直线距离。50、爬电距离：不同电位的两个导电部件之间沿绝缘材料表面的最短距离。二、简答题1、

7、公司于哪年首次通过IS09001：1994质量管理体系认证。1997年2、公司的质量方针是什么？科技领先质量求精创新管理顾客满意。3、什么叫质量管理？它通常包括哪些活动？质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。4、质量管理的八项原则是什么？1）以顾客为关注焦点。2）领导作用。3）全员参与。4）过程方法。5）管理的系统方法。6）持续改进。7）基于事实的决策方法8）与供方互利的关系。5、质量检验的功能？鉴别、把关、监督预防、报告功

8、能。6、什么是TS09000族：“TS09000族”是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念。它是指“由TSO/TC176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的所有国际标准”。该标准族可帮助组织实施并运行有效的质量管理体系，是质量管理体系通用的要求或指南。它不受具体的行业或经济部门的限制，可广泛适用于各种类型和规模的组织。7、质量改进的基本过程任何一个质量改进活动都要遵循PDCA循环的原则，