中国银行年终工作总结

《中国银行年终工作总结》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、中国银行年终工作总结XX年城南支行客户部紧紧围绕全年综合业务发展指标和各项竞赛活动，积极推进各项业务发展，但未能取得较好的成绩，全年业务指标发展不均衡，部分指标落后严重,现将客户部全年工作情况总结如下：一、目标完成情况（一）、存款类考核指标完成情况。年末，全行各项存款合计175666万元，其中对公存款52107万元、储蓄存款123559万元。各项存款比年初下降20247万元,其中：本外币对公存款下降32103万元：储蓄存款新增11856万元，完成年度目标的％，增量市场份额第Xo（二）、中间业务收入完成情况年

2、末，我行实现中间业务收入2245万元，完成全年目标3061万元的％,其中：公司类业务收入752万元，完成全年目标1420万元的53%;个人类业务收入556万元，完成全年目标535元的104%;国际业务中间业务收入10万元，完成全年目标90万元的％;电子银行业务收入314万元，完成全年目标430万元的％;信用卡业务收入242万元，完成全年目标210万元的115%;单位结算及现金管理收入153万元，完成全年目标221万元的％;代理及委托业务收入218万元，完成全年目标155万元的％。（三）客户建设和计划执行力完

3、成情况全年新开对公基本账户X户，完成全年竞赛目标260户的X%；三方存管新增x户，完成全年竞赛目标715户的x%;企业电子银行客户数新增87户，完成全年竞赛目标320户的％;代理寿险x万元，完成全年竞赛目标900万元的x%;贷记卡客户新增1187户，完成全年竞赛目标2700户的44%,借记卡发卡量38506张，完成全年竞赛目标25000张的154%;个人理财产品日均持有量x万元，完成全年竞赛目标6000万元的x%;全年新增个人股票型基金x万元，完成全年竞赛目标330万元的x%;个人电子银行客户新增15637

4、户，完成全年竞赛目标42500户的x%;贷记卡分期付款交易量新增1830万元,完成全年竞赛目标650万的282%;黄金销量为0：惠农卡发卡新增x张，完成全年竞赛目标600张的x%;新增转账电话381户，完成全年竞赛目标520户的73%。（四）资产业务经营情况城南行各项贷款总额187439万元，较年初净下降17543万元;其中法人实体贷款余额121415万元，比年初净增3531万元，其中法人实体贷款120931万元，比年初下降5639万元。个人贷款66024万元，比年初上升9170万元，其中个人按揭贷款649

5、14万元，比年初上升9447万元,农户贷款906万元，完成市行年底900万元前的必保目标,比年初下降120万元。二、主要的措施1、目标分解及时，考核落实到位。全年客户部紧紧围绕全行各项业务指标，及时下发全年及各阶段各项业务工作指标，通过全年综合业务发展指标并结合各个季度专项竞赛活动，将全年工作细化到每一个时点、每一个项目。客户部定期下发考核进度表，向各网点、部门及时汇报总结各项业务开展情况，对完成情况进行督导，对下一步工作作出安排，方便各网点、部门及时掌握实时的数据信息,对弱项指标及时加强营销。在每季度考核

6、中，严格按照下发的各项指标进行考核，保证考核的准确性。2、在存款类指标营销中，对公存款方面，我行面对信贷类客户派生存款急剧下降的经营困难，积极采取各项措施，发动全行加大拓展无贷户及机构类客户负债市场，进一步推进高校拓展，本部及各网点实行名单制营销管理，落实无贷户及机构类营销客户的具体负责部门和营销责任人，推动负债业务新增长点的营销力度。全年组织了多个营销小组，对我行重点项目进行攻关，今年以来已成功营销食品学院项目、清浦区财政局非税收入项目，市二院项目等，今年高校发卡新增万余张，高校类对公存款8500余万元，

7、财政类存款达1400余万元。另一方面是积极做好个人金融负债营销活动，将以往仅局限于个人存款的营销扩大到对个人金融资产的全面营销。在做好居民储蓄存款稳存增存的同时，积极做好本外币理财产品、基金、保险、黄金等各类产品的联合营销，组合产品，年末个人金融资产增量超3亿元;其次认真做好包户包效工作，重点做好存量贵宾客户和新准入客户的签约发卡工作;第三继续营销行政机关、企事业单位代发工资工作。2、在贷款方面，贷款稳步投放，加强信贷管理。今年以来，我们结合上级行对城南支行下达的信贷任务，客户部对我行现存法人类贷款和农户贷

8、款进行了全面细致的调查，并针对贷款即将到期的及时进行通知，要求借款人按期偿还贷款，确保我支行新增贷款质量。我行一方面落实法人贷款的营销，重点落实淮钢贷款的发放、天淮钢管贷款项目的用信、自来水公司用信以及部分小企业用信;另一方面重点做好个人按揭贷款的营销发放工作，同时积极做好市场调研，做好房抵贷、二手房、个人综合授信贷款、质押贷款、农户小额贷款、个人助业贷款的营销工作,提高个人贷款综合回报率;三是做好小企业贷款营销