销售仪容仪表基础培训课件

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1、销售仪容仪表基础培训一、销售员、店员的仪容销售员给顾客留下第一印象就是她的外表形象，这对于相互沟通的效果影响颇大。首先，要使你的外表在顾客眼中顺眼，其次，要抑制自己的癖性。1、头发。头发最能表现出一个人的精神状态，专业的销售员的头发需要精心的梳理和护理，发型不能前卫，不得染鲜艳的色彩，女性在案场必须将长发挽起，短发不得垂于肩部。男性不得留长发（正式场合头发不宜遮住额头）。2、耳朵。耳朵内必须洗干净。男性不能佩戴任何饰品。女性的耳环与耳饰也不能过于夸张，应该保守一点，体现端庄、大方的风格。3、眼睛。眼睛应该干净，不能有任何不干净的东西留在眼睛附近。女性的眼部化妆

2、不能过于夸张，眼镜也要保持干净。4、鼻毛。鼻毛不可露出鼻孔。5、嘴巴。牙齿要干净，口中不可留有异味。上班时间不可嚼口香糖。女性的口红应该用淡雅的颜色。6、手部。指甲要修剪整齐，指甲边缝不得存有脏物，不得涂有色指甲油。双手要时刻保持清洁。7、化淡妆，要求粉底不能打得太厚，且要保持均匀，与其皮肤底色协调。8、眼睛不能有渗出的眼线，睫毛液。无眼袋、黑眼圈、眼屎。9、不得佩戴手表、戒指之外的饰物。11、客户面前,10、香水不宜喷洒过多，气味不宜过浓。不得修指甲、剃牙、掏鼻孔、挖耳朵、打饱嗝、伸懒腰、哼歌、化妆，交头接耳，玩手机。二、商务礼仪——男士着装1、衣装整齐、干

3、净，整洁，大方，得体，无污迹和明显褶皱。2、上班不穿奇装异服，销售员工作时间必须穿工装、穿跟鞋、佩戴胸卡,领带，丝巾等。3、衬衣纯色最优，不宜太花，长短合适，袖口略长于西装。短袖衬衣不适合在正式场合穿。4.领带不宜太花，长度到皮带扣，非正式场合可不打领带，不打时解开衬衣最上1-2个扣。穿夹克不打领带。5・西装口袋内不放杂物；西装扣子全部不扣或扣第一个扣底端不扣;三件套：马甲全扣，外套不扣6.裤装应和西装颜色统一，裤缝笔直，长短合适7・西装用商务皮带，带扣。8.袜子不能有破洞，白色与西装不配或深蓝。尼龙丝袜和白袜不要穿。9•皮鞋要时刻保持干净、光亮。选正式皮鞋，

4、系带皮鞋，漆皮皮鞋配礼服三一定律：鞋，腰带，公文包统一三色定律：不多于三种颜色注意：袖口商标要去除中性色（黑白灰）好搭配下身色重，上身色浅，以免显得头重脚轻三、商务女士穿正装的禁忌女士在庄重的仪式上、在重要会议和会谈中、以及出席。白领女士着装正式宴请等场合，都要求着装端庄得体，符合礼仪。下面就介绍女士在正式场合着装一些需要特别注意的地方：1、搭配不当礼服、正装与休闲装和运动装穿在一身；质地不同的服装穿在一身;款式不同的服装穿在一身。2、每天都穿着同样服装，不加变化裙装最能体现女性的魅力，能恰到好处的显示女性美感和飘逸的风采，风格应大方、简洁、纯净、素雅形式应严

5、整，颜色应多变却不杂乱，款式应新颖却不怪异。3、衣服不宜过于暴露或透明衣服尺寸也不要过于短小和紧身，否则会给人以不稳重的感觉。内衣不能外露，更不能外穿。穿着裤子或裙子时，不要明显透出内裤的轮廓,文胸的肩带注意不能露在衣服外面。4、女士穿裙服时穿着丝袜女士在穿着裙装时，穿着丝袜能增强腿部的美感。腿较粗的女士最好选择深色的袜子，腿较细的女士则适合穿浅色的袜子。穿着丝袜时，袜口不能露于裙子外面。不要选择鲜艳、有明显花纹或网格的丝袜。女士正式场合的鞋子应选择是高跟鞋或是中跟鞋。女士正式场合的鞋子应选择是高跟鞋或是中跟鞋。5、上衣的着装要求女士正装上衣讲究平整和挺括，较

6、少使用饰物和花边进行点缀，穿着时要求纽扣应全部系上。6、衬衫的着装要求女士正装衬衫以选择单色为最佳。女士穿着衬衫还应注意以下事项:衬衫的下摆应掖入裙腰之内而不要悬垂于外，也不要在腰间打结;衬衫的纽扣除最上面一粒可以不系上，其他纽扣均应系好;穿着西装套裙时不要脱下上衣而直接外穿衬衫。衬衫之内应当穿着内衣且内衣不能显露出来o7、裙子的着装要求女士正装裙子以窄裙为主，年轻女性的裙子可选择下摆可在膝盖以上3cm-6cm,但不可太短冲老年女性的裙子则应选择下摆在膝盖以下3厘米左右。裙子里应穿着衬裙。真皮或仿皮的西装套裙不宜在正式场合上穿着。商务女士的职业装指南1、套裙的

7、选择面料平整、润滑、光洁、柔软、挺括，不起皱、不起球、不起毛;色彩以冷色调为主，体现出典雅、端庄、稳重;无图案或格子、圆点、条纹;不宜过多的点缀;造型有H型、X型、A型、Y型。套裙的穿法：长短适宜、穿着到位、协调妆饰、兼顾举止2、衬衫的选择面料要求轻薄而柔软，可选择真丝、麻纱、纯棉。色彩要求雅致而端庄，且不失女性的妩媚，只要不是过于鲜艳的颜色，不和套裙的色彩排斥,各种色彩的衬衫均可;衬衫色彩与套裙的色彩协调，内深外浅或外浅内深,形成深浅对比，最好无图案。穿衬衫的注意事项：衬衫下摆掖入裙腰里、纽扣一一系好、不可在外人面前脱下上衣，直接以衬衫面对对方。3、鞋袜鞋袜

8、是女性的“脚部时装”和“腿部时装”；鞋