南湖第二社区卫生服务中心社区卫生服务工作改革进展报告

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1、南湖第二社区卫生服务中心社区卫生服务工作改革进展报告（一）2014年9月南湖第二社区卫生服务中心有幸成为朝阳区委区政府及区卫生局社区卫生服务工作改革试点单位。作为改革试点单位，我们深知自己身上所肩负的职责，任重道远。为了出色地完成此项工作任务，不辜负各级领导对我中心的信任，给其他兄弟单位践行出一条具有朝阳区卫生服务特色的、切实可行的社区卫生服务发展道路，区长及区卫生局局长多次到我中心进行现场调研，我中心领导班子也多次召开班子会、中层会及全员大会，商讨改革实施方案及工作开展方法等。经过近一个月的不懈努力，各项工作初具

2、规模并在有序开展。一、召开家庭医生团队签约服务启动动员会为了让更多的医生走进家庭，让家庭拥有医生。中心于2014年9月12日下午，请来了15名社区居民代表来到中心健康教育室，共同商讨、研究如何让家庭医生更好的为居民服务，真正担当起社区健康守门人的职责。经过与社区居民的现场了解与沟通，中心决定充分考虑社区居民的意见和要求，转变服务模式，重新科学合理组建家庭医生团队；以居民需求为导向，重新制定全新内容的家庭医生团队签约协议书；社区居民可以根据自己的需求自由选择，签订协议，如果不满意某一家庭医生团队的服务可以随时解约，重

3、新选择。二、制定家庭医生团队实施方案为了全面贯彻落实《国家基本公共卫生服务规范（2011版）》，加强基本公共卫生服务综合能力建设，更好的为广大社区居民提供更有效的医疗保健服务，提高生活质量，确保基本公共卫生服务均等化的顺延实號，我中心从实际情况出发，对社区家庭医生队进行重组。重组方式如下：从中心中层干部中选拔，通过职代会选举产生团队负责人；小组其它成员根据实际情况，通过大多数双向选择、自由组合及少数中心指派的方式组成四支社区家庭医生团队，每个队成员五名。每个团队至少有一名经全科医学岗位培训并取得合格证书的临床执业医

4、师，负责管辖社区居民的日常保健、疾病干预、健康和用药指导；一名经社区护理岗位培训并取得合格证书的执业护士，负责管辖社区居民的社区护理、日常联络及相关宣传；一名中医师，负责管辖社区居民的中医辨识和中医保健指导；一名预防保健人员，负责管辖社区儿童及老人预防接种、保健指导；一名其他医务人员，机动听从团队负责人安排的其他社区卫生服务临时性工作。每队的负责人除完成相应职称日常工作外，还要具体负责队的各项工作，并根据成员特长合理分配工作和收集整理过程性资料，每月向责任医师团队领导小组汇报。团队成员姓名、照片、职务、职称、联系方

5、式及所管辖楼群在中心大厅公布，便于社区居民查阅。同时，实施方案还对家庭医生团队的服务内容、相关配套设施、管理制度等方面进行了详细规定。三、重新制定家庭医生团队签约协议书原有的家庭医生签约协议书制作粗糙，内容片面，容易给社区居民造成我们对待工作过于应付的不良印象，从而对我们会产生不信任的不良后果。所以，中心决定对家庭医生签约协议书进行重新设计、规范。经过多次开会协商，如今的协议书范本已初具规模。新范本由南湖第二社区卫生服务中心简介、致居民朋友的一封信、家庭医生团队介绍、签约服务协议组成，并分粉色和绿色两个版本，协议签

6、好后粉色由社区居民保管，绿色由相应签约的家庭医生团队保管。两份协议书基本内容一致，粉色版本多了一份签约服务满意度问卷调查表，社区居民可于签约期满后自行填写，交到中心为相应的团队服务工作的评估提供科学依据。四、组建医疗联盟为了积极探索社区卫生服务中心新的发展方向，深化卫生体制改革，建立新型的社区卫生服务合作体系，缓解老百姓“看病难，看病贵”的问题，我中心决定与周边三甲医院如：前卫医院、中日联谊医院南湖院区、长春中医药大学附属医院、吉林省人民医院，长春市中心医院组建医疗联盟合作体系，并制定出了详细的医疗联盟实施方案。从

7、而逐步提高社区卫生服务中心的医疗服务能力和管理水平，合理利用资源，建立分级医疗和双向转诊制度，提高社区常见病、多发病的医疗救治水平。2014年9月17H,前卫医院中医科主任沈柏臣和内分泌科专家纪炜来到中心为居民开展义诊服务，得到社区居民的普遍欢迎，为医疗联盟启动拉开了序幕。五、重新制定绩效考核方案为了加强南湖第二社区卫生服务中心规范化管理，提高社区卫生服务能力和服务水平，不断满足居民的服务需求。本着多劳多得，奖勤罚懒的原则，根据《国家基本公共卫生服务（2011年版）》及《关于做好2013年国家基本公共卫生服务项目工

8、作的通知》要求，每组根据家庭医师队的实际情况，制定了各具特色的绩效考核方案。经过近1个月的试运行，此方案充分体现了方案的公平、公正及其灵活性和可操作性。充分调动了广大医务工作者的工作积极性。使中心的各项工作，特别是居民健康档案的建档及随访工作的进展得到了有效提高。六、为免费体检居民提供健康体检报告中心未进行改革以前，居民仅能得到口头告知或者是简易小条摘抄的免