邮政快递公司整改报告

《邮政快递公司整改报告》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、邮政快递公司整改报告陇南邮政速递物流局整改报告市邮政局于9月25日召开XX年邮政大客户暨社会监督员座谈会，现将代表们提出的关于”代收货款邮件领取不方便，用户经常被推来推去nEMS邮件资费较私营快递公司偏咼，和效率，服务上存在差距n,和n加强业务创新开办高考通知书礼仪投送服务”等问题的整改情况和采取的措施汇报如下：一、针对”代收货款邮件领取不方便，用户经常被推来推去M的问题我局将采取以下措施：1、认真开展培训工作，提高工作人员整体素质和服务技能。通过培训不断改善窗口服务态度，提升服务水平，要求在电话通知客户时做到对

2、待用户要热心，回答问题要耐心尤其在外地客户不熟悉地址的情况下要详细说明，服务用户要诚心不能报着事不关己高高挂起的心态，真正做到以真诚赢得用户，用服务赢得发展。2、对有需要送货上门的客户要在1个小时内安排车辆人员进行投递二、针对"EMS邮件资费较私营快递公司偏高，和效率,服务上存在差距n的情况，我局将采取以下措施：依据《市局速递物流揽投员计量考核标准》，每日填报《平衡合拢表》做好投递员的绩效考核工作。在不能改变资费的情况下通过对投递人员的投递业务知识和实际操作技能进行培训，强调投递工作的重要性，严格按照规定的时间、

3、频次进行投递，杜绝邮件积压延误现象的发生。今后不断加大对日常投递工作的检查，重点为规章制度的执行和落实情况，严格执行我局规范化服务标准，努力提高投递质量，确保对外服务承诺的落实。三、针对"加强业务创新开办高考通知书礼仪投送服务"的建议，我局已印制了600份”上门揽收服务卡”在投递的同时主动出击向尽可能可能多的客户宣传我们的业务。针对以上我局的整改情况和所采取的措施，请各位领导我局的对外服务情况给予进一步的监督和指导。篇一：快递公司整改报告武威中通速递有限责任公司黄羊镇分部整改报告武威市邮政管理局：贵局于XX年5月

4、28日对我公司安全生产经营及各项制度的建立和执行情况进行了检查，检查组认真、严肃、全面对我司工作进行指导和评价，充分肯定了我公司所做的工作成绩，同时针对我公司管理现状中存在的不足之处，提出了中肯的整改意见。第二，各项制度的建立和健全。第三，自XX年05月28日起，按照贵局的要求严格执行寄件客户实名登记制度，做到了寄件百分之百的开箱验视制度，同时，及时中通速递黄羊镇分部XX-05-31篇二：整改报告关于我院医疗广告的自查自纠和整改报告整改情况:1•我院认识到本次广告发布的违规性，及时停止了该广告的继续发布计划，并根

5、据《医疗广告管理办法》的有关规定和《医疗广告审批样稿》医广【XX】第10-22-033号）的审批样稿，重新制作广告内容。内容符合《医疗广告管理办法》和《医疗广告审批样稿》的规定要求。2.同时加强医疗宣传活动的业务管理，并规范业务流程。3、拒绝医疗陷阱，杜绝发布虚假医疗广告。南京天伦医院二0一四年六月篇三：陇南邮政速递物流局整改报告陇南邮政速递物流局整改报告市邮政局于9月25日召开XX年邮政大客户暨社会监督员座谈会，现将代表们提出的关于"代收货款邮件领取不方便，用户经常被推来推去n,nems邮件资费较私营快递公司偏

6、高，和效率，服务上存在差距"，和"加强业务创新开办高考通知书礼仪投送服务"等问题的整改情况和采取的措施汇报如下：一、针对"代收货款邮件领取不方便，用户经常被推来推去"的问题我局将采取以下措施：1、认真开展培训工作，提高工作人员整体素质和服务技能。2、对有需要送货上门的客户要在1个小时内安排车辆人员进行投递二、针对"ems邮件资费较私营快递公司偏高，和效率,服务上存在差距"的情况，我局将采取以下措施：依据《市局速递物流揽投员计量考核标准》，每日填报《平衡合拢表》做好投递员的绩效考核工作。在不能改变资费的情况下通过对

7、投递人员的投递业务知识和实际操作技能进行培训，强调投递工作的重要性，严格按照规定的时间、频次进行投递，杜绝邮件积压延误现象的发生。篇四：物流整改方案申请审批报告物流整改方案申请审批报告■整改原因据市场反映、实际求证，客户提出了如下问题，急需进行改善:1、时效问题一一长期客户反映物流公司交货时效较慢,延迟送达票数比率偏高；况且我们公司送货到物流点遇到天气环境影响，加之公司车辆遇暴雨时物流部无法进行配送，也有部分延迟交期之一；2、送货费用一一对于客户临时决定送货上门的，物流公司向客户无理要求高额送货费；3、服务态度一

8、一物流公司的服务态度不好，常出现不及时通知提货的情况；4、提货路程一一某些城市提货点距客户较远，提货不方便；5、货品质量安全、破损追责难、无保障问题一一现状我们的承运合作商没有一个与我们公司签订有效承运合同、更不用预付相应的承运风险保险金；■整改目的1、保证运期准时、可靠地达到客户要求；2、使送货与运费支付方式同时满足公司相关规定与客户的合理要求；3、提高公司货运速度，签