监控系统维护和检修手册

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1、.监控系统维护和检修手册一.数字监控系统是一个软、硬件结合的复杂系统，系统的正常运行依赖于诸多因素，其中运行过程中的日常保养和维护是非常重要的二．参考资料1．用户使用说明书2．系统安装说明书3．产品检验标准4．产品组装工艺守则5．民用闭路监控电视系统工程技术规范GB50198-946．涉外建设项目安保电视系统设计规范DBJ08-16-99三．常用工具在技术支持过程中，应常备如下设备或工具：1．万用表，用于检查工程及设备电气状况2．十字螺丝刀3．光驱或USB启动设备4．Windows2000Professional安装盘、监控系统安装

2、盘5．电线四．日常维护要点应定期对系统进行常规检查，以保持系统正常运行的条件，尽早排除事故隐患。主要检查事项有：1.系统运行环境是否正常，包括电磁、温度、湿度、振动、灰尘等情况；2.系统硬件的运行情况，各机械运动部件的运转情况，包括电源风扇、CPU风扇、硬盘等，系统各部分散热情况是否良好；3.系统设备的安装情况是否发生变动；4.积灰情况，主要检查过滤网是否积灰严重，如果允许应检查机器内部的积灰情况尤其是CPU风扇的积灰。应定期清洗过滤网；...5.系统供电情况，计算机及外围设备供电电压是否正常、稳定，系统接地是否良好；6.外围线路是

3、否可靠、信号电压是否正常；7.系统附件（如键盘、鼠标等）是否正常工作；8.软件的运行表现，是否有运行缓慢或其它异常表现，包括监视图像质量和录像质量；9.Windows临时目录及各硬盘的使用情况；10.监控系统的运行日志中是否有重复出现的错误；11.Windows的系统日志中是否有异常；12.对于有权限进入Windows操作系统的用户，应检查是否安装了新的软件，系统设置是否改变。五．故障检修准则1．在发生系统故障时，现场支持人员首先应按照日常维护要点进行检查，对异常情况予以记录，不能急于更换配件；2．当发生故障（尤其是硬件故障）时，按

4、照电气线路中的输入到输出关系，应从接近故障表现位置开始从后端向前端检查；3．检修过程中，除非常必要，尽量避免带电操作。如确需带电操作，也应尽量减少上电范围；4．当需要变动系统硬件组成或电气线路时，必须保证系统已经断电以防检修过程中的意外损坏，断电应按照先主机后外围的顺序；5．故障点确定以后，应根据故障的不同和用户合同条款，可采取如下措施△替换，主要是那些无法维修或无法现场维修的故障，例如板卡等，替换配件时应根据系统配置选择适当的配件；△现场维修，主要是那些可以现场维修的故障问题，例如线路问题、配件安装不当等△带回维修，主要是那些无法

5、维修或无法现场维修的故障，例如板卡等；6．系统硬件组成变动后，应检查线路是否正确、散热是否良好、供电是否充足；...7．当故障检修完毕后，应采取逐步上电的措施，并随时根据情况中断并取消上电。上电应按照先外围后主机的顺序；8．故障检修过程中，应对系统的问题各项问题逐一记录，形成检修记录；六．维护记录维护过程结束后，应将维护记录（包括定期检查记录、故障排查记录等）形成书面文件，并由用户签字认可；日常运行过程中的问题及对策一．硬件问题日常运行过程中，由于机械设备固有缺点和环境的影响会导致如下问题的发生：1.硬盘故障，由于机械运动、震动和散

6、热问题会导致硬盘故障，一般表现为运转声音异常、Windows不能启动或蓝屏、读取文件或写文件异常等。对于数据盘，监控系统会尽量跳过故障区，但此种处理方法是不可靠的。发生此类问题，最彻底的解决方法是换硬盘，尤其是系统盘。也可采取重新格式化的方法，但此类方法一定要重复格式化，如果某次不成功，则极大可能有物理损坏，不能勉强使用。硬盘在安装时注意散热问题，不要过于拥挤。2.CPU风扇停转，将直接导致系统变慢甚至不工作，此时应尽快更换CPU风扇。购买风扇时应尽量选用原装风扇，绝不能购买次品。3.电源风扇停转，由于电源散热故障，将导致系统频繁重

7、启动，此时应尽快更换电源。4.电源功率不足，一般发生在增加了硬件设备（如卡、硬盘等）之后，此时会导致系统运行不稳定或经常重新启动，判断方法为拆除部分设备的供电看运行情况。如果故障更换更大功率电源即可。购买时应选用通过长城安规认证的电源。5.板卡过热导致监视和录像不稳定，此时应加强机箱的通风，选用通风条件良好的机箱。二．软件问题日常运行过程中，由于Windows本身的特性和运行过程中的其它问题，会导致如下问题的发生：1.数据库过于庞大。一般运行环境下，数据库一般不会超过10M，但也会发生超过100M的情形，此时可用数据库压缩工具进行整

8、理；...2.系统临时目录下文件过多，占用空间过大，导致系统逻辑盘没有空间，表现为系统很慢、回放动画现象严重，此时应清理临时目录。由于Windows和监控系统运行过程中都将在系统临时目录下产生相应的临时文件，如果不正常关闭程序或不正常