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时间:2019-01-04
《烟草公司卷烟营销中心年度工作总结》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、烟草公司卷烟营销中心年度工作总结XX年,卷烟营销中心在州局党组正确领导下,在上级业务部门的指导下,以科学发展观为指导,牢固树立国家利益至上的共同价值观,紧紧围绕国家局提出的“卷烟上水平,税利保增长”工作方针,认真贯彻落实XX年初全国卷烟销售工作会议精神,按照“打牢基础、创新营销、规范运作、充满活力”的总体要求,严格管理,强化规范,深化服务。全体工作人员进一步统一思想、提高认识、团结一致、齐心协力,按时、按质、按量完成了工作任务。具体情况如下:-、XX年卷烟网建工作冋顾XX年的卷烟网建工作,按照国家局“突出服务、注重效率、优化流程,提高素质”
2、和省局“抓市场、提结构、促服务、强网建”的总体耍求,文山全体卷烟营销人员在州局党组的领导下,把“卷烟上水平”作为工作的重点,努力完成了省局下达的11万箱卷烟销售任务和各项经济指标。(一)XX年卷烟销售各项指标完成情况1、卷烟购进情况:全年共购进卷烟1065426箱,比上年同期86213箱,增加5426箱,同比增长2.6%。2、卷烟销售情况:全年共销售卷烟**箱,比上年同期**箱,增加##箱,同比增长#%。占年销售计划##箱的##%。其中:一类卷烟销售¥¥箱,占销售总量的¥¥%;二类卷烟销售@@箱,占销售总量的##%;三类卷烟销售¥¥箱,占销
3、售总量的@@%;四类卷烟销售@@箱,占销售总量的!!%;五类卷烟销售##箱,占销售总量的##%o3、卷烟税利完成情况:全年实现卷烟销售总额@@万元,比去年同期@@万元,增加@@万元,同比增长@@%o实现卷烟经营税利@@万元。其中税金@@万元,比去年同期增@@万元;毛利额@@万元,比去年同期增@@万元;实现单箱(含税)收入@@元,实现毛利率@@%o(-)主要工作措施通过认真分析总结近年來取得的成功经验和存在问题,结合省局耍求,因地制宜,突出重点,采取有效措施,认真抓好卷烟营销网建及创建优秀县级分公司工作。1、调整业务规范,优化工作流程按照国家
4、局“卷烟上水平,'和省局余云东局长“抓市场、提结构、促服务、强网建”的要求,为提高网络服务客户、培育品牌、控制市场、科学管理的能力,在《省卷烟销售网络业务规范》的基础上,市公司结合实际,进一步细化、调整了《市卷烟销售网络业务规范(试行)》,进一步优化业务流程。订货、投放、客户管理、市场需求预测、送货、督察考评等项主要业务流程都已按省局(公司)要求统一制定、执行,部门和岗位设路完备,岗位职责清晰。2、探索市场信息监控体系,准确把握市场动态,有效促进市场需求预测工作为进一步加强对卷烟市场信息的收集,及时掌握卷烟市场的变化趋势,更好地把握市场真实
5、需求,充分利用卷烟零售客户终端资源,进一步推动卷烟销售网络建设工作的深入开展。公司在全州范围内建立了卷烟营销信息采集点,逐步开展信息采集工作,初步探索市场信息监测体系,搞好卷烟社会库存、市场价格、销售动态等的收集和监测,不断提升分析市场、把握市场的能力和水平。通过定期准确把握市场动态和信息,科学抽取样本客户,灵活应用预测模型开展需求预测工作,有效促进了按客户订单组织货源工作的开展。当前,需求预测吻合度达到了87%以上,订单满足率达到了80%以上,零售户获利水平达到8%以上,卷烟销量和单箱结构明显增长。3、开展工商协同营销,提升品牌培育水平工
6、商协同营销作为新形势下建立新型工商关系的主要内容,我们和工业企业联系、沟通后,通过营造公平竞争的市场环境,以品牌为纽带,与工业企业共同探索建立一体化营销机制。遵循以市场需求为导向的公平竞争规则,制定具体的品牌培育流程和促销管理办法,在引入、培育、维护、退出等各个环节都与工业企业互动,开展品牌培育工作,设銘品牌培育宣传栏,将品牌培育的信息宣传到所有客户和消费者,实现基本信息、品牌信息、营销信息、需求预测信息的资源共享。今年,公司已投入资金@@万元开展品牌培育工作,主要用于玉溪系列、云烟系列和新上市品牌的促销活动。1至12月份,全州重点骨干品牌
7、销售@@万箱,同比增长12.01%;省外卷烟销售@@箱,占总销量的@@%。其中:“大丰收”、“甲天下”、“红旗渠”、“金许昌”等一批低档卷烟晶牌已经被市场接受,“屮华”“帝豪”等一批中高端品牌有了一定的市场美誉度和消费群体。4、统一零售终端形象,打造烟草服务品牌为提升卷烟零售终端形象,规范卷烟零售终端行为,州公司借承办全省卷烟零售终端建设现场会的契机,在省局(公司)各级领导的帮助指导下,,全力打造服务品牌。一是提出了零售终端建设“6+1”模式;二是建立零售终端档案,给每个零售客户配发档案盒,将零售客户关于卷烟销售相关的资料进行统一规整;三是
8、对卷烟零售户实行服务承诺、送货承诺、客户盈利承诺等三个承诺。5、零售客户分类准确,货源投放科学合理在国家局客户分类基础上,结合市客户分类实际情况,制定了《XX年市卷烟零售客户细分
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