实训报告-关与上海良通汽车有限公司三周实训

《实训报告-关与上海良通汽车有限公司三周实训》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、实训报告-关与上海良通汽车有限公司三周实训　　实训报告　　关与上海良通汽车有限公司三周实训　　一、行业介绍：　　上海良通汽车服务有限公司别克4S店隶属于上海协通集团，是上海通用别克一级经销商，公司依靠优良的业绩积累的资金实力、不断完善的企业经营理念、良好的客户服务及销售体系,成为在上海较具行业经验和实力的专业公司。4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey)。　　汽车4s店的优势：　　1、信誉度方面

2、　　4S店有一系列的客户投诉、意见、索赔的管理，给车主留下良好的印象，而普通改装店由于人员素质、管理等问题，经常是出了问题找不到负责的，相互推委，互相埋怨，给车主留下非常恶劣的形象。以前4S店没有经营汽车用品，车主是没有选择的，只有去零售改装店，现在4S店有经营这方面业务，肯定不会舍近求远的，4S店将是他们的第一选择。　　2、专业方面　　由于4S店只针对一个厂家的系列车型，有厂家的系列培训和技术支持，对车的性能、技术参数、使用和维修方面都是非常的专业，做到了“专而精”。而汽车用品经销商接触的车型多，对每一种车型都不是非常的精通，只能做到“杂而博”，在一些技术方面有时是只

3、知其一，不知其二。所以在改装一些需要技术支持和售后服务的产品时，4S店是有很大的优势。　　3、售后服务保障方面　　以前是卖车为主业，随着竞争的加大，4S店商家越来越注重服务品牌的建立，而且4S店的后盾是汽车生产厂家，所以在售后服务方面可以得到保障。特别是汽车电子产品和汽车影音产品在改装时要改变汽车原来的电路，为以后的售后服务带来麻烦。曾经看到一家改装店改装一台奥迪轿车的汽车影音，影音改装好了，结果车不能点火了，因为没有专业的技术人才和服务保证，改装时把奥迪车的电脑程序破坏了。有的汽车制造商甚至严厉规定：不允许汽车电子方面的改装，如果改装了，厂家不进行保修。如果在4S店改

4、装的车能对车主承诺保修，消除车主的后顾之忧，那将是吸引车主改装的重要手段之一，在4S店改装一些技术含量高的产品是车主的首选，同时还可以避免与零售改装店直接的价格竞争，　　4、人性化方面　　在4S店让车主真正的享受到“上帝”的感觉，累了有休息室，渴了有水喝，无聊可以看杂志、书刊、报纸、上网，如果急着用车还有备用车供你使用，整个流程有专门的服务人员为你打理，不用自己操心就完成整个业务。而汽车用品改装店这些方面根本做不到。　　因此在此种背景下，良通汽车有限公司是一家十分有优势的公司。　　二、实习目的与要求　　1、实习目的：　　⒈巩固和加强对各机械维修环节的熟悉，尤其在3周的生

5、产实习中对于机械尤其汽车零部件的熟悉及贯通。　　⒉使其掌握汽车结构、各零部件及其相互间的连接关系、拆装方法和步骤及注意事项;　　⒊学习正确使用拆装设备、工具、量具的方法;　　⒋了解安全操作常识，熟悉零部件拆装后的正确放置、分类及清洗方法，培养良好的工作和生产习惯。　　⒌锻炼和培养学生的动手能力。　　2、实习要求：　　1.学会汽车常用拆装工具和仪器设备的正确使用　　2.学会汽车的总体拆装、调整和各系统主要零部件的正确拆装。　　3.学会汽车的主要零部件的检查测量　　4.掌握汽车的基本构造与基本工作原理　　5.理解汽车各组成系统的结构与工作原理　　3、实习常用工具:　　普通扳

6、手、螺钉旋具、锤子、手钳。　　二、实习内容　　掌握汽车的传动系统、行驶系统、制动系统、转向系统和制动系统中各主要零部件的工作原理，以及它们的拆卸、装配和调整方面的操作。　　(一)变速器的拆装　　先将外部螺钉旋下，然后拆下变速器外壳，观察变速器的安装位置以及与发动机的联结关系。了解变速器操纵机构的结构特点，观察各挡位齿轮的传递方式，然后拆下齿轮对变速器进行清洗，在清洗完以后，在老师详细讲解完工作原理后把各个零部件重新组装起来。　　(二)离合器的拆卸　　在变速箱体中拆下离和器总成：先拆下离合器盖与飞轮联接螺栓，然后将离和器从飞轮上去下。　　仔细观察各零部件的结构特点，熟悉各

7、零部件的名称和作用。同样在了解完其工作原理后对其进行清洗并按要求组装起来。　　(三)发动机的拆装　　在师傅的安排指导下，我对发动机的拆装，我拆的是一个四缸直列水冷式发动机，先按要求拆下化油器，由于时间原因，对化油器内部零件没有进行拆装，不过事先我们已经拆装过化油器，这里就没有特别要求。然后卸下分电器等外部零部件，拆下电动机和发电机等组件。然后拆下进，排气只管，卸下气缸罩，然后把两侧的汽油泵以及节温器，这样发动机外部组件基本拆卸完毕。　　然后按如下要求拆卸机体组件　　1)拆下气缸盖13固定螺钉，注意螺钉应从两端向中间交叉旋松，并且分3次才卸