实用资料辞退员工管理与辞退面谈技巧讲义

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1、★课程意义——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性）辞退、裁减员工是人力资源经理必须处理，乂是最难处理的实际工作，被辞退的员工往往情绪激动，人力资源管理人士处理不好，不仅影响心理健康，严重者会威胁企业运营及员工的人身安全。☆本课程将重点介绍如何在保证企业止常运营与员工身心健康的前提下，通过人力资源的管理手段与技巧做好辞退员工的管理工作，使公司健康、顺利地发展。第1讲人力资木提出与员工管理哲学基础【本讲重点】资本与人力资本员工管理的哲学基础人力资木的特征资本与人力资本1•人力资木的提出与定义图1-1物质资本与人力资本的关系社会的发展经丿力了从物质资本决定到

2、人力资本决定的过程。1960年美国经济学家西奥多•W•舒尔茨在他著名的演讲屮，首次提出并解释了“人力资木”的概念。他是在研究20世纪50年代资本的投入对整个经济的增值作用中发现的。他发现20世纪50年代的美国经济对智力资本的投入远远超过了对物质成本的投入，据此他提出了对人的投入，也就是对教育的投入是促进社会发展的主要推动力。资木是能带来剩余价值的资产。如果把资木用于人力资木概念，是指能给公司带來剩余价值的劳动力成本。劳动力成木包括员工的工资和薪酬福利。公司Z所以付出工资和比较高额的薪酬福利聘请员工，是因为它想在整个牛产流通过程中，通过对人的投入取得剩余价值。

3、剩余价值的具体表现形式就是公司的利润。2.人力资木的表象♦美国微软公司的资本高达2,000亿美元，而庞大的通用汽车公司只有400亿美元。♦据统计，发达国家GNP（国民生产总值）的壇长中，科技进步因索贡献巨大，自20世纪80年代以来已上升到60%〜80%。科技进步对经济增长的贡献已明显地超过货币与实物资本。3•人力资本注册2002年末，上海市和江苏省相继出台政策，允许人力资本作价入股，直接参与企业的投资、注册和经营。上海人力资本股可占企业股的20%,江苏人力资本股可占企业股的35%。【自检】一位做销售的员工,底薪是2,000元，他在工作的笫一个刀卖了5,000

4、元货物。对于他第一个月的工作业绩，公司通过成本核算之后,发现他能给公司带來的利润只冇1,500元。如果你是这家公司的人力资源经理，你是否还会让这位员工继续呆在公司？这是否是一个辞退员工的经济标准？#见参考答案1-1员工管理的哲学基础图1-2员工管理哲学发展图员工管理哲学的确立经历了人事、人力资源、人力资本经营等三个阶段的管理。这是一个不断发展、完善的过程，后一阶段不断地克服前一阶段的弱势，逐步趋于完善。人力资本的特征1・个体人力资本的特征♦投资渠道的单一性对一般的员工而言,在一段吋间内只能有一份工作，经济学上称为投资渠道单一。投资渠道越单一，投资风险也越人，

5、而投资风险越人对投资收益率的要求相应的也就越高，所以，因为员工在单位时间内的投资渠道非常单一,甚至只有一个，所以他要求的回报基木上是无限的，这就决定了提高员工的工资和福利在长时间内是无效的。♦独有性和附属性当人们有现金资本时，可以把它存到银行里，可以用它买股票,可是当你有员工时,你却不能把它存在银行里，因为员工的智力资产在一定程度上是属于他独有的，所以经常有“人在曹营心在汉”的情况，员工可以随时把他的智力资产带走。♦资本的能动性人力资本的能动性是指员工可以进行自我开发。如果一位员工在进入公司时是一名本科主，但在5年后的学历可能发生变化，他的要求也会随之变化，

6、所以公司的各级领导，尤其是高层领导一定要注重培养和充分调动全体员工的主观能动性。如果想增加员工对公司的价值，提高为公司所带来的利润率,只能推动员工木身，让员工能动、直接地在公司服务，提高员工的敬业度，而不是满意度，因为满意的员工并不一定敬业。怎样做才能真止培养好并充分调动起全体员工的工作积极性和主观能动性呢?最冇效的办法主要是:①公司的各级领导，尤莫是高层领导成员必须真正做到关心和爱护全体员工，这就是说公司齐级领导成员对全体员工的关心和爱护不能只停留在口头上和空喊的口号上，而是必须真正落实到实处和自己的实际行动上。换句话说，公司的各级领导成员必须真止做到从思

7、想上和生活上具体地十分关心和爱护全体员工。例如有的员工和同事闹了孑盾,有的员工家中遇到天灾人祸，这吋公司的领导就应亲自或委派基层的部门负责人去帮助这些遇到难事的员工來解决困难，使他们得以解除后顾之忧，又能全力以赴地积极投入到工作中去;②公司的各级领导成员必须真正做到尊重全体员工,真正从内心把他们视为公司的主人翁,十分重视员工们所提出的一切合理化建议或口己提出的意见。2.

8、才

9、队人力资本的特征♦团队人力资木的互补性在招聘吋，作为团队的人力资本,首先要考虑的是人力资本的互补性。正如一句俗话所说“一山不能容二虎”，企业在进行招聘时，要尽量使团队人力资本的专业知识和

10、专业技巧构成三角形的技术和管理技能的搭配。♦团队人力