外围系统-系统操作员手册

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1、【外围系统项目】《系统操作员手册》附页:编写人孙刚刚审核人确认人归档人发布范围发布日期文档修订历史版本号修订日期发布日期修订人审核人确认人归档人修订说明1.02016/06/132016/06/13孙刚刚初稿目录目录31引言41.1编写廿的41.2阅读对象41.3参考文献42系统环境配置42」生产系统硬件配置42.2生产系统软件配置42.3齐个环境用户信息53系统架构概述54日常维护工作54」应用系统的关闭及启动54.1.1系统启动和停止顺序说明54.1.2Oracle数据库启动和停止54.1.3web应用服务启动和停止6系统维护74.2.1DN用户修改密码

2、74.2.2数据库密码修改操作74.2.3系统检杳与故障定位84.3数据库服务器维护84.3.1数据库监控8应用服务器维护9WEB应用服务94.5常见问题解决办法91引言1.1编写目的针对外围系统的H常维护工作、故障解决办法，提供给系统管理员一个比较详细的操作参考手册。1.2阅读对象外围系统操作员1.3参考文献无2系统环境配置2.1生产系统硬件配置HEC-生产环境软硬件配置.xlsx2.2生产系统软件配置软件名称软件版本软件用途备注oracle11.2.0.4.0数据库安装于数据库服务器apachehttpd2.2.29web负载均衡安装于应用服务jdk-7

3、u25-linux-x641.7.0_45sunjdk安装于应用服务ApacheTomcat/7.0.557.0.55web服务安装于应用服务birtbirt-runtime-3_7_2报表安装于应用服务apache-activemq-5.7.05.7.0web服务缓存同步安装于应用服务HEC3.0费控系统安装于应用服务2.3各个环境用户信息外围冇开发环境、UAT环境、PROD环境，环境相关信息如下:外围系统-环境信息汇总.xlsx3系统架构概述4日常维护工作4.1应用系统的关闭及启动4.1.1系统启动和停止顺序说明1）启动的顺序：Oracle数据库》web

4、应用服务2）关闭的顺序web应用服务》Oracle数据库4.1.2Oracle数据库启动和停止以生产为例，生产坏境ORACLE_SID为HECPROD1•首先设置环境变量，如卜：Loginasoracle:exportORACLE_SID=HECPROD2.0racle数据库石动启动数据库服务：sqlplus/nologconn/assysdbaselectnamefromv$database;（检杳确认当前数据库是HECPROD）startup启动数据库侦听器服务:lsnrctlstart3.Oracle数据库关闭：关闭数据库侦听器服务：lsnrctlst

5、op关闭数据库服务：sqlplus/nologconn/assysdbaselectnamefromv$database;（检查确认当前数据库是HECPROD）shutdownimmediate4.1.3web应用服务启动和停止生产环境：启动A机器：webapp用户登录10.210.90.108机器:启动mq:./u01/mq_start.sh启动web:./u01/apache_and_tomcat_startup.shB机器：webapp用户登录10.210.90.110机器：启动web:・/u01/tomcat_startup.sh停止A机器：weba

6、pp用户登录10.210.90.108机器:停止web:./u01/apache_and_tomcat_shutdown.sh停止mq:・/u01/mq_stop.shB机器：webapp用户登录10.210.90.110机器：停止web:./u01/tomcat_startup.sh测试环境：启用：/u01/web/hec/tomcat_startup.sh停止：/u01/web/hec/tomcat_shutdown.sh开发环境：启用:/u01/web/hec/tomcat_startup.sh停止:/u01/web/hec/tomcat_shutdo

7、wn.sh4.2系统维护4.2.1DN用户修改密码外围系统不需要做更改。4.2.2数据库密码修改操作停止web应用服务数据库修改密码：Sqlplussystem/xxxSQL>alteruserxxxidentifiedbyxxx;修改应用数据库连接配置文件/uOl/web/hec/HEC/webRoot/WEB-INF/aurora.database/datasourcexonfig的password:LA亠7J-Z":oracle:thin:@192.168.0.40:1521password"躺u职彳4.修改birt的数据连接配置文件—TIPS/uO1

8、/web/hec/tomcatbirt/conf7s