京东商城电子商务配送模式分析-开题报告

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1、开题报告一、研究背景近几年，我国电子商务发展十分迅速，伴随着互联网发展的日渐完善，屯商行业发展的前景十分广阔。而物流配送是电子商务运营的重要环节，电子商务企业的物流配送效率己经成为了企业竞争力的重要体现，因此对电商企业物流配送模式的研究非常重要。但我国物流业起步较晚，物流配送滞后，配送延误时有发生，顾客投诉居高不匚物流配送业相当不规范已经成为制约我国电了商务发展的瓶颈。京东商城2004年开始涉足电子商务领域，口前已经成为国内首屈一指的电子商务企业，京东商城的成长与快速发展依托于口身合适的物流模式。二、研究目的及意义物流配送对是电商企业经营的核心环节，也是判断电商企业是否有强大竞争力的重要指

2、标。物流配送成本是电商运营成本的关键部分，本文通过对京东商城物流配送模式的分析研究，为电子商务企业的物流配送模式选择决策提供一定的理论指导。通过分析评价京东电子商务物流模式，总结其他同类家电行业借鉴优势，为解决电子商务企业选择物流模式捉供了强冇力的理论依据。这对电商企业电了商务乃至整个物流行业的发展和提高具有一定的意义。[2]文献综述：一、国内外电子商务物流配送模式研究状况1.国外研究现状国外对供应链的研冗在很早以丽就开始了，最早关于物流的概念是1915年阿奇•箫(ArchW.Shaw)在哈佛大学出版社出版的《市场分销中的若干问题》(SomeProblemsinMarketingDistr

3、ibution)]]首次提出的。Harriswilliam(2008)"在原来供应链的基础上加上了营销元素，通过提高服务水平、努力通过扩大市场份额最终来高物流供应链的整体水平。Beamon(2008)F21与前面提到的学者的观点有一些不同，他认为应该从产品的整体质量、流程方面来改进供应链，并且应该从供应链的各个环节逐步研究。KentN.Gourdi(2001)[3]提出先构建网购市场交易中消费•者的物流服务体验模型，经过理论和实践的和互结合，研究分析得到，物流服务水平较并导致了网购消费者的整体服务满意度，由此可知，物流服务在电子商务屮有着举足轻重的作用。HaulLee(2002)⑷在自己

4、写的文章中有提到物流配送是在供应商和在网上买商品的消费者之间最后的一个环节”。KentGourdin认为物流如果想要分得市场这块大蛋糕的一杯羹，就应该充分认识到物流配送人员的重要性，否则的话，电子商务企业将会失去很多自己的优势，甚至有可能会被淘汰。Langley(1998)在发表的文章小专门给第三方物流作了个定义，他认为第三方物流就是从外面的物流提供者承担企业一部分甚至全部的物流配送方面的活动。Morash则认为第三方物流可以提高企业的绩效水平，电子商务企业可以花大量的时间和精力专门研究自己的主耍的业务。NiklasA-din,FredirikStaher等(2003)⑹认为电子商务的物流

5、平台涉及中央控制与设计的问题，在基础上提出了物流平台的概念，并针对电子商务供应链中的物流中介商进行实证研究。1.国内研究现状侯敬文(2012)⑺认为电子商务的巨大优势必须建立在有效的物流模式和物流管理上才能发挥作用。他以京东商城物流配送模式研究为背景，分析了物流成木是电商企业运营成木的关键部分，降低物流成木以增加利润是电商企业核心竞争力的具体体现。随着国内电子商务市场的円益繁荣，企业间的竞争円益激烈,每个电商企业都应该思考H身的优劣势，确立适合自身的物流模式，同时述要根据市场的变化不断审视自身的物流模式，有的需要在不同阶段发展变化，及时调整，有的要根据企业规模和市场需求进行革新和改变。京东

6、商城物流模式的变化为国内的其他同行企业树立了一个榜样，也提供了一个参照系。孙新芳(2015)⑻提出我国两家大型电商阿里巴巴和京东商城都认识到了自建物流的必要性。为了扩展业务，必须把控信息流、资金流和物流中的第三者。自建物流的优势在于它能够有利于品牌宣传，能够规范物流服务，有利丁降低经营成木。在针对口建物流的劣势时她谈到口建物流应该设定合理的建设规模，以防范风险。马顺顺(2015)[9]认为一般而言，B2C电商在创建Z初主要利用第三方物流模式，因为简单便捷，成木较低。但随着业务的增长，用户体验满意度和品牌效益迫使企业改变物流模式以提高用户满意度。他在文屮对京东商城的自营物流模式进行了模糊评价

7、，比较三种不同物流模式的评价结果，认为自建物流模式最优，比较符合京东商城实际运营现状和长期发展战略冃标，故建议京东商城坚持自建物流模式，并在此基础上继续完善和优化。李佳(2013)L10J指出B2C电商企业与第三方物流企业有着十分密切的关系,一是B2C电商企业采用第三方物流配送，则意味着对第三方物流公司具有依赖性，第三方物流公司发展的情况将直接影响到B2C电商企业；二是由于B2C电商企业不能直接接触到顾客，远离消费者，也