和风园交房方案稿

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1、金昌•白鹭金滩和风园1#楼交房方案绍兴金昌房地产开发有限公司二O—二年五月BU吞第一章：前期准备一、产品端二、物料端三、综合端第二章：集中交付一、交房时间二、人员安排三、交房流程卩q、交房现场摇奖方案五、交房各组职责及注意事项六、交房工作会议七、交房快报八、现场对讲机分布第三章：零星交付一、办理流程二、零星交付各岗位职责及注意事项第四章：交房后续工作一、交房问题专题研讨会二、工程幣改三、交房催告示例一：交费明细表示例二：业主家庭情况背记表示例三：交房程序表示例四：业主验房单示例五：住户签收单示例

2、六：业主档案目录示例七：收房催告函示例八：验收不合格反馈表示例九：人员安排明细表绍兴公司白鹭金滩和风园1#楼是白鹭金滩的收官之作，将定于2012年5刀28日正式交付，（交付套）。将一个满意的房产品交给客户，既能够通过客户对入住组织的切身体验來提高客户满意度和忠诚度，又能够塑造金昌品牌形象，其垂耍性不言而喻。为将交房组织T作制度化和规范化，从而为即将入住的客户提供更优质和周到的服务，特制定木作业指导书。第一章：前期准备一、产品端1、产品端节点示意图设计整改工程整改接管验收垦荒II90天景观整改14

3、5天115天2、各节点工作内容及注意事项工作名称完成时间责任部门、责任人工作内容注意事项设计整改交房前一周技术部对产品功能性设计进行全面检查，对有问题的设计进行改进。1、对产品的功能性设计进行检查，看是否存在不合理或不符合牛活习惯的问题。2、査看产品设计是否存在安全隐患或影响私密性。3、对能够改进的设计制定改进方案，对无法改进的制定统一说词或提供装修补救方案供客户参考。工程整改交房前一周技术部/项目工程部督促施工单位对工程质量问题全面进行整改。1、注意核对产品交付标准，尤其是水电安装工程。2、对

4、客户前期看房提出的有关工程质量的意见进行重点跟踪和及时关闭。景观整改交房前一周技术部/项目工程部督促施工单位对呆观方而的问题进行全面整改。1、注意核对产品交付标准，尤其是入户花园。2、对客户前期看房提出的有关景观质量的意见进行重点跟踪和及时关闭。3、及时更换未成活植物。接管验收交房前一周物业公司对房屋质暈再次进行全血检查，关闭已发现的质量问题。1、再次核对产品交付标准。2、完成技术部/项忖工程部与物业公司Z间的交接工作。3、督促施工单位签订三方协议。4、对来不及关闭的问题做好记录，提前制定好整改

5、方案。垦荒物业公司对房屋、公共区域进行全面清扫。1、注意成品保护，尤其是玻璃、门等易划伤部件。2、注童公共区域的保洁工作。邮寄物料现场公示文件现场备查文件办公用品-＞物料端1、物料端各节点示意图现场发放物料现场标识交房公告服务用品20天15天1()天5天2、邮寄物料(5H25H之前全部邮寄到位)物料名称制作部门负责人注意事项《物业交付使用通知书》营销部明确收房的时间、地点《交费明细表》营销部填写费用明细，包括物业所需费用《收楼须知》营销部明确收房程序及注意事项档案袋、信封等营销部确保本次需求数量

6、探物料的邮寄工作由营销部董利平负责，营销部人员配合好填写工作。3、交房公告■发布时间：5月25日■要点：注明交付的时间、房屋栋数，联系方式等。T.作要点完成时间负责人注意事项交房公告交付前i周电话通知业主交付5-25记录未接通业主的电话，并备注原因短信群发5-27温馨提醒业主交付时间备忘录4、现场发放物料物料名称完成峙間拟定部门制作部门注意事项《交房流程表》5-25营销部营销部案场公示负责《商品房交接书》5-25营销部营销部负责《商品房补充协议》5-25营销部营销部负责《办理契税相关文书5-25

7、财务部财务部由财务部提供《启屋使用说明书》5-25营销部营销部移交接物业《房屋质量保证书》5-25营销部营销部移交接物业《治安消防安全责任书》5-25物业公司物业公司《业主手册》5-25物业公司营销部移交接物业《装修手册》5-25物业公司物业公司《入户声明》5-25物业公司物业公司资料袋5-25营销部营销部需求150数量山董利平负责（已到位）5、现场备查文件复印件（5月25日之前全部到位）物料名称完成時間提供部门制作部门注意事项《维修金收取依据》5月25日营销部营销部由收集、供查阅《物业收费依据

8、》5月25日物业公司营销部rh收集、供查阅《物业收费备案文件》5月25日物业公司营销部由收集、供查阅《单栋竣工验收报告》5刀25日综合部营销部由收集、供査阅《面积测绘成果报告》5刀25日综合部营销部由收集、供査阅《规划验收合格证》5月25日综合部营销部由收集、供查阅《工程竣工验收备案表》5月25口综合部营销部由收集、供查阅6、现场标识物料名称数量責任人制作部门注意事项（由负责）交房流稈图2个营销部放置会所内各通道流程台卡5个莒销部合同组、房产公司财务组、物业财务组、领取钥匙组、礼品组7、办公用品