上海百货调研

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1、2010年3月上海、杭州商场调研报告此次上海杭州之行我们对杭州万象城、杭州大厦、银泰中心、上海国金、八佰伴、久光百货、恒隆广场、中信泰富、港汇广场、东方商厦做了实地的调研工作，并对重点商场的经营布局、促销活动、服务细节做了一定的分析，并绘制了相关楼层的品牌布局图。以下选取三所比较有代表性的商场做出调研报告。调研地点：杭州万象城杭州万象城无论从体量、业态还是硬件设施来看都可谓堪称国内一流的购物中心，24万方体量的建筑分为地上六层、地下三层，囊括了500多家品牌和30多家餐饮企业，以及1300多个停车位，为顾客创造出一种时尚奢

2、华的感觉。万象城的整体业态设计为40%的购物，20%的餐饮，20%的休闲娱乐，剩下的20%则是一些涉及生活方式的内容。楼层经营布局：B2层：停车场+OLE超市、茶叶礼品B1层：黄金珠宝、休闲快餐类的餐饮，国际时尚品牌、运动品牌服装LI层：世界一线品牌男女装、皮具、钟表珠宝，尚泰百货中含有化妆品专柜。L2层：国际精品服装、手机、L3层：年轻时尚男、女装、部分餐饮L4层：家居生活品、童装玩具、部分餐饮娱乐等L5层：家居生活馆、美容美发、娱乐等L6层：餐饮万象城一楼国际一线品牌的店铺形象各方而规格都比较高，全球最大LOUISVU

3、ITTON在万象城一楼开设面积达1880平方米的专卖店，来自巴黎的DIOR也开出开出杭州首家男女装完整系列、近500平方米的旗舰店；全球历史最为悠久而尊贵的珠宝品牌CARTIER”也在万象城开出面积近500平方米的旗舰店。除此Z外一楼品牌还包括了PRADA、ErmenegildoZegna,FENDKTOD'S、MIUMIU、COACH,Ferragamo>BALLY>Dunhill>MaxMara>EmporioArmani>巴黎世家，LANCEL,Y3,CERRUTI1881等世界一线品牌。下图是在中庭的杰尼亚秀场：吊

4、幅、LED屏幕、护栏LOGO的处理提升整个秀场的立体感,烘托出强人的品牌气场。整个中庭是方象城的重要的一个内部广场,上方的玻璃天顶将自然光线导入到商场中让人感觉特别的清爽，而且不压抑空间感觉很大。每个楼层最新的品牌店铺门脸都自下而上环绕着整个中庭，使顾客一目了然的看到大部分品牌。下图中的跨层扶梯设计也是一亮点，一方面不再占用到营业区域的空间、可以更为便捷的将客人送到制定的楼层，另一方面让顾客在乘坐扶梯的过程中可以看到商场内的更多的设计景观和品牌，给人一种特殊的购物体验。商场促销活动：万象城并没有搞一些类似买赠、打折的活动，

5、因为商场和品牌定位都比较高。3刀・4月杭州万象城2011春夏时装季，12个展区，12大国际品牌，展出近百款春夏单品。参加品牌有；杰尼亚、MAXMARA、SAMMY、ANTEPRIMA、Marisfrolg>JNBY等品牌。现场我们看到了杰尼亚的时装展，3133725211455女装晶牌的静态展吸引到很多顾客:万象城新一季“五天乐”活动内容:周一，美食餐饮特价；周二，电影半价（IMAX、3D、普通影片全线半价）;周三，女士专孚优惠；周四，万象城会员双倍积分；周五，尚泰百货、OleNOVO优惠大集合；其它值得借鉴的方面:楼层

6、的硬件设施比较到位、细节的地方设计的比较好。例如每个楼层的布局图、品牌信息。显示屏循环播放商场品牌信息，让顾客能够更方便快捷的找到所需要的品牌。这次调研中发现几乎所有商场的POP摆放都采用类似以下的摆放道具一方面占用空间小、另一方面视觉美观且比较稳固。我们商场可以考虑使用类似的道具取代我们现在的三角支架。一方面美观更显商场的档次，另一方面定点摆放节省空间不会岀现杂乱规格不统一的现象。调研地点：杭州大厦杭州大厦位于杭州商业核心地域一武林广场，是杭州比较成熟的商业区，总建筑面积18万平方米，分为A、B、C、D四座大厦均通过空中

7、走廊连为一体，营造出超强的商业氛围。杭州大厦购物城-杭城首个大型商贸旅游综合体，将依托所处的地理优势和强大的名品阵营，成为杭州乃消费者购物、娱乐、休闲的首选场所。购物城集购物、美食、休闲娱乐、会议展览、住宿、办公写字楼为一体经营业态相当丰富,汇聚了LV、HERMES、CARTIER.CHLOE、VALENTINO、LAHER等国际顶级奢侈品品牌及奢华家居知名品牌，并有美容美发、高档SPA、理财中心、精品美食等精致生活配套业种，强大的品牌阵容，丰富的商品种类，完善的生活配套，引领着高端品质时尚牛活。此次调研主要针对于A、B、

8、C三座大厦一层的相关品牌进行了调研。品牌业种经营布局：A座：B1层：休闲食品、黄金珠宝、日用品、滋补品、烟酒茶等F1层：化妆品、高档钟表、眼镜、珠宝等F2、F3层：女装为主F4、F5层：休闲类服饰、餐饮F6:羊绒制品一楼前厅除了世界一线服装品牌chanel和两大珠宝品牌蒂芙尼、梵克雅宝外，主要经营国外各