保险公司人才留存问题研究

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1、保险公司人才留存问题研究摘要人才资源是生产要素中最活跃、最具能动性的因素，企业拥有人才就等于拥有未来的核心竞争力和竞争优势，“重视人才、培养人才、保护人才”已经成为现代企业的共识，企业之间的竞争归根结底是人才的竞争，对于“朝阳行业”的保险公司，如何建设一支规模宏大、结构合理、素质较高的人才队伍,充分发挥各类人才的积极性、主动性和创造性，完善人力资源管理体制，已成为保险公司发展的重点问题。本文结合保险公司人才留存的现状，提出问题，给出建议，做出分析和研究。关键词：保险人才留存模式发展保险公司人才留存现状人才”在保险业中一般是指优秀的保险代理人，

2、也指保险业中从事管理、培训工作较为优秀的人员。人才的流动不仅有保险代理人，述包扌舌咼级保险人才。全球著名的波士顿咨询公司公布的调研报告显示，每年中国的保险行业代理人总体流失率高于50%,其屮，保险公司第一年的业务员流失率最高，甚至高达70%至80%。我国第一批保险代理人坚持做到现在的还不足10%,而一线代理人的流失率一般在80%o截止2013年一月，我国共有保险代理人365万人，但曾经从事过保险这一行业的却不仅仅是这204万人。平安保险第一年流失率达85%,泰康保险、中宏保险为80%,中国人寿、新华人寿、友邦保险均为70%。“铁打的保单流水的

3、兵。”同时流动的还有保险业中的高级管理人才。随着外资保险公司的大规模进入国内市场，以及国内各大保险公司跑马圈地的需要，对管理、策划、组织培训等管理和技术人才需求也急增。保险公司均使出各项诱人条件，高薪高福利挖角，使得各种高级管理人才也在迅速流动。数据调查现实，“到2012年底，友邦保险公司共招收保险营销员近5000人，1995年美国友邦又获准在广州开展保险业务，当年公司营销队伍就发展到8000人，2013年，全国的保险代理人大军己扩充到了150多万人。2013年6月底，全国共有保险营销员356万人。保险营销员共实现保费收入1634亿元，接近总

4、保费收入的64%。2013年年底，这一数字达到了创纪录的382万人。”保险代理人员为保险业的讯速发展，保费的大幅提升作岀了巨大的贡献，可以说没有这样一批保险代理人员就没有保险业的今天，但是，在保险业不断发展的进程中，代理制保险这种营销模式在运行了十几年之后，其弊端凸现，最为明显的便是队伍脱落严重，人员留存低。大量的人员流失，造成队伍的不稳定性，极大的影响了我国保险业的发展。如此高的人员流失率极大地彫响了保险市场的稳定性，引起各家保险公司的普遍关注，这也是在我国经济社会转型、保险业发展进入新阶段条件下越来越不容忽视的问题。如何有效控制保险市场人

5、员流失率，还保险市场一支稳定的营销队伍已是当下急待解决的问题。营销人员流动频繁已成为保险业的“通病”，而代理销售人员频频流失其最为直接的原因就是代理制销售模式。从2008年初开始，相继有多家保险公司拉响代理人告急预警。保险代理----这个曾为中国保险公司的快速成长立下汗马功劳的“舶来品”制度，正日渐成为各家保险公司的沉重负担。一方面，保险公司面对严重的代理人流失问题“巧女难为无米之炊”，另一方而，保险代理人自身事业走向飘忽不定。保险代理人制度如何改进，是摆在保险公司和保险销售人员面前的严峻问题。《信息时报》一则信息显示，“中国保监会近日发布的

6、《2009年一季度保险中介市场发展报告》显示，截至2012年3月底，全国共有保险营销员246.8万人。截至2011年底，全国共有保险营销员256.1万人，两相对比，在2009年1季度，全国保险营销员整整净减少9.3万人，其中，保险营销员减少约7万人，产险减少2万人。”同时，广东省行业协会所提供的数据显示，2011年末，广东省全省保险营销员共141795人。而截至2011年4月30R,营销员人数下降至133973人，流失7822人。近期，来自普华永道的一份名为《外资保险公司在中国》的调查报告显示，外资保险员工流失率居高不下，今年,68%的受访机

7、构的流失率达到10%至24%O而深圳中资保险公司外勤流失率也不低，“大约达到30%”。这些庞大的数据都向我们表明这样一个铁定的事实：保险代理人员正在流失，而且流失的现状极为严重，已经将保险行业推到了人才流失最为严重的制高点上，从事保险行业人员的高频率流动成为一种“普遍”现象，很多人员要么退出保险行业，要么选择跳槽。因此许多保险公司由于队伍难建，增员难，留存难的问题，使得“规模”日益受限，“精兵”越来越少。保险人才流失严重的问题，成为目前制约保险公司快速发展的瓶颈。二、对保险公司人才留存难的分析随着市场经济的发展和保险主体市场的不断增加，保险业

8、人才的短缺口益突出。尤其是拥有一定管理经验的人才。但由于我国专业性的保险人才市场尚未建立，因而保险人才的流动处于一种无序的状态。我国保险从业人员流失严重的原因是多方