公务接待交流材料

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1、公务接待交流材料一、主要做法（一）抓组织领导，精心部署公务接待工作。公务接待直接面对每一个客人，经手每一件事务的具体性工作。要搞好此项工作既需要统一高效的组织者、领导者、指挥者和协调者，也需要具体事务的落实者、承办者和处理者。因此，我们在开展此项工作时注重加强组织领导，成立由相关领导挂帅，相关部门具有一定公务接待经验的负责人组成的公务接待工作专班，具体负责公务接待的组织、领导、协调和落实等工作。并采取分工负责的办法，明确专班人员的工作职责、具体要求和注意事项等。在接到公务接待工作任务后，根据接待的不同对象及层次级别，由相应的领导主持召开相关部门负责人参加的公务接

2、待工作筹备会议，对公务接待的主要精神和内容进行传达，如接待时间、接待地点、接待对象、接待范围和接待标准等，精心做好每一次公务接待工作。第7页共7页（二）抓内部管理，健全公务接待工作机制。公务接待工作涉及人、财、物的管理。没有一套严格的管理机制和科学的管理体制作为保障，想要搞好机关的公务接待工作是不可能的。我们在开展公务接待工作时始终坚持了健全管理制度，根据现行机构的设置情况、目前的物价水平和税务机关的财力状况，参照上级税务机关公务接待管理情况，并借鉴同级税务机关公务接待的先进经验和管理制度，对会务和公务的接待类别、接待标准、接待单位、接待人员、物资采购以及费用的

3、审核结算方式方法等，都提出了明确的规定和要求，使我单位的公务接待工作有章可循，有据可依。通过建立健全管理制度，进一步规范了公务接待行为，有力地促进了公务接待工作。（三）抓环境优化，不断提升公务接待工作能力。我们始终坚持了加强软硬件建设，优化接待环境，不断提高公务接待工作必要的能力。一是加强硬件建设，着力营造良好的接待环境。我县经济建设步伐相对缓慢，公共事业发展相对落后，人民生活水平相对较低。这些现状的存在给我们的公务接待工作中带来了极为不利的一面。为变不利为有利，变被动为主动，注重加强内部接待设施建设，逐步缩小与经济发达县市区的差距，为搞好公务接待的硬件建设提供

4、经济支撑。二是加强软件建设，着力提升接待服务水平。我们在加强硬件建设的同时，也着力加强了管理者和服务人员管理，通过岗前与岗后培训、请进来与送出去培训相结合的方法，对服务从业人员进行全方位的培训，增强了整体素质，提高了服务水平，提升了服务品位，推动了税务机关的公务接待工作不断地向高质效、高品位的方向发展。第7页共7页（四）抓接待筹备，不断提高公务接待工作质效。一项大型的公务接待工作，大多包含着人员的往返安排、会务安排、食宿安排等等，涉及的人员多、层次多、事项多，要真正做到高质效、高品位的公务接待，还必须有一套合理的、科学的和严谨的接待方案。对于每一次大型接待，我们

5、都精心研究制订方案。根据被公务接待的对象、时间、人数和需要公务接待的内容、范围等，落实工作专班、分解工作职责、提出明确要求等等，让每一个参与接待的人员知道自己应该做什么、做到什么程度，还要注意什么问题；让每一个被公务接待的人员知道作息时间和日程是怎么安排的，自己应该住在多少号房间、在哪个餐厅进餐，若需参观学习自己还应该乘座哪辆车等，我们都安排的清清楚楚，明明白白，确保了每一项公务接待工作高质效的运转。（五）抓自身建设，全面提高接待队伍素质。建设一支高素质的接待队伍，是做好接待工作的重要前提。我们按照政治强、业务精、作风实、纪律严的要求，通过公开招考、内部择优等方

6、式，对接待队伍进行调整充实，优化队伍的学历层次、年龄结构，使接待工作水平、工作成效大大提高。认真抓好接待人员的思想政治建设，教育接待干部淡泊名利，消除浮躁心理，发扬特别能吃苦、特别能战斗的精神，始终保持旺盛的斗志，全身心地投入到接待工作中。严格执行廉政建设各项规定，不断增强自律意识，防微杜渐，警钟长鸣，从思想上筑牢拒腐防变的防线。二、取得的成效近年来，我们税务机关接待全体干部职工认真贯彻科学发展观，围绕中心，服务大局，开拓创新，无私奉献，团结奋进，充分发挥了接待工作的服务和保障作用，为税务事业的发展做出了新的贡献。第7页共7页一是接待工作更加科学规范。我们始终坚

7、持“围绕发展搞接待、搞好接待促发展”的接待理念，突出“服务政务、服务经济”的主题，在思想观念上创新，在机制体制上创新，在特色服务上创新，努力丰富接待工作的内涵，全面提升了接待水平。面对接待宾客层次高，人员多，任务重，保密性强的特点，我们上下一心，精心组织，周密安排，热情服务，讲政治，讲大局，讲奉献，圆满完成了各项接待任务，受到各级领导和来宾的一致好评。二是上下联动更加紧密协调。我们在接待工作的分工协作机制得到不断巩固和加强，重大会议、重要活动的接待工作协调联席会制度日趋完善，部门协作更加紧密，任务落实更加顺畅。“任务受领、领导审批、方案制定、部门分工、衔接落实、

8、督促反馈”的接待工作链基