6张图读懂互联网时代的企业创新

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1、6张图读懂互联网时代的企业创新2016-01-06导读互联网到底对传统企业造成了什么彫响？我们能不能从全局角度，总结出一张全景图看清全部变化，而不是盲人摸象地摸索个别的变化？2013年以來，随着国产小低端智能手机的快速普及，移动互联网——马化腾称Z为“真正的互联网”——对实体经济形成了明显的冲击，传统企业互联网化成为上至党中央、下至创业者的重大话题，国务院推进“互联网+”和乌镇举办“世界互联网大会”引发举国关注。但持续数年的讨论，仍没有就一个基本问题达成广泛共识：互联网到底对传统金业造成了什么样的彩响？冇人说

2、互联网对传统企业进行“降维打击”Z后，竞争降至一维，唯剩产品；冇人说互联网的主耍影响是大大缩减了中间渠道，提高了传递价值的效率，降低了零售的价格；也有人说互联网带來的最大好处是可以借此获得爆炸式的传播，让企业冇机会不花一分钱就获得比央视广告还好的推广效果；还有人说互联网缩短了人与人之间的距离，公司的组织结构必须做出相应的调整，变得更加扁平化，让听得见炮声的人做决策……上述各种说法都冇一定的道理，都能举出相应的成功案例，但这同时说明这些总结是不全面的——如果某个总结是全面的，它就能涵盖所有的道理和案例。我们能不

3、能站在全局的角度,总结出一•张全景图來看清全部的变化，而不是盲人摸象地般摸索到个别的变化？创造顾客：商业史上的三种典型公司要想总结出互联网彩响传统企业的全景图，首先要对传统商业的全景图了然于胸。整个商业可以简单地分为创造价值和传递价值两个阶段（具体请参考我的帖《互联网+战略版》）。创造价值阶段是一个势能积累的过程，企业基于组织创新能力，把产品做出来，相当于把千钧之石推上万仞之山。这是一个非常艰苦的过程，目的是获得一个巨大的势能。传递价值阶段则是在万仞Z山上将千钧Z石一把推下去，在下降过程中，重力势能转化为动能

4、。彼得•徳鲁克对企业目的做了清晰的界定：“企业的唯一目的就是创造顾客。”如果你想把石头推得更远，尽可能多地创造顾客，有两个基本的方法：一个办法是在创造价值阶段，把石头推得尽量的高，获得足够的势能；第二个办法是在传递价值阶段，让阻力尽量的小，让动能尽量的大。传递价值创造价值基于这个原理，我们发现今犬的公司大概分为三种，一种叫做产品型公司，致力于捉高势能:一种叫做营销型公司，还有一种叫做渠道型公司，这两种公司都在提升动能上发力。产品型公司产品型的公司把一切资源都花在产品上，将产品做到了极致，功能和品质非常好，可是

5、随后发现营悄和销作团队的能力非常差，产品走出去出现了巨人的阻力，迅速下滑，最终创造的目标顾客就比较少（阴影面积小）。产品型公词比如2015年吴晓波的文章《去日木买只马桶盖》红遍朋友圈之后，人们才知道了那些为口本品牌代工做智能马桶盖的浙江企业，它们能做岀世界一流的产品，但转型做自己的品牌血向国内消费者时，销量往往少得可怜。乂比如很多互联网公司把产品做出來之后，发现自己的销作团队很糟糕，产品卖不出去，所以不必一味地羡慕互联网公司，很多企业很快就倒闭To渠道型公司渠道型公司你可能都没怎么听说过，但到处都有它的产品在

6、卖。运动鞋企业动不动开出儿百上千家门店、饮料公司致力于建设深度分销体系，这都是在销售环节不断打透打深。渠道型公司有非常强的销作团队，但它们的产品往往不足够好，是靠销伟团队给铺出去，悄售人员多铺货就多。这个模式投入巨大，有很人的边际成本。营销型公司还有些公司叫营销型公司，它的产品不见得特别好，但媒体广告做得真是好，获得了广泛的认知度，但是它的渠道铺货做得很差，我们动心之后要买却买不到，严重妨碍创造顾客。比如你看了王老吉的广告，但在很多饭店能买到的凉茶却只有加多宝。营销型公司总Z,产品型公司、营销型公司和渠道型公

7、司在冇显著优点的同时也都冇显著缺点，因此我们不能一•概而论产品、营销和渠道哪个坏节最重要。我们只能说不同企业在不同阶段，某个环节是它当下最缺乏的。成就卓越公司的关键是系统创新看过了三种优缺点都很鲜明的公司，我们再来分析它们如何进化成卓越企业。企业要想获得真正的大成，我们得把这张图进一步画一下，分为组织、产品、营销和渠道四大要素的创新，互联网化就像水和空气一样渗透具中。创造价值和传递价值是一前一后两个阶段。如果仿照用后轮“推”着年辆前进的后驱动汽示，我们可以把产品型公司称为后驱动公司，它们用产品“推”着公司前进

8、；再仿照用前轮“牵”看车辆前进的前苏动汽车，我们可以把营销型公司和渠道型公司称为前驱动公司，它们丿IJ营销或渠道“牵”着公司前进。产品、营销和渠道都做得很好的公司，好比四驱动汽车，汽车前后轮都有动力，行驶性能最佳，最能适应复杂地形，对应到商场上，四驱动的公司最能适应复杂市场，实现基业长青。为什么这张图还要再引入组织这个新因素？设计组织形式就好比设计汽车的“心脏”——发动机，重要性不言而喻。刘强东认为