场营销本入学测试提纲

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1、《市场营销（本）》入学测试提纲（闭卷、上机考试）一、考试题型1、单项选择题（20小题，每小题2分，共40分）2、多项选择题（20小题，每小题2分，共40分）3、是非题（20小题，每小题1分，共20分）二、复习要求1、本测试涉及营销管理专科以下课程的主要内容：市场营销学、管理学基础、商务谈判技巧、市场调查与预测。2、单项选择题、多项选择题和是非题复习范围参见本课程复习资料。3、是非题只需要判断正确错误，不用改错。12一、单选题1.商务谈判发生的动因中，最主要的因素是（D）。A.谋求合作B.寻求共识C.缓解冲突D.追求利益2.商务谈判的中心议题是（D）。A.利益B

2、.合作C.矛盾D.价格3.在某项商务谈判中，卖方的最低卖价和最高卖价分别为10万元和20万元；而买方的最低买价和最高买价分别为5万元和15万元，而谈判双方的最终成交价为12万元。其中，卖方的谈判盈余为。（A）A.2万元B.3万元C.8万元D.7万元4.有共认谈判区且谈判剩余为谈判双方分割占有的商务谈判属于（A）。A.双赢谈判B.双输谈判C.单赢谈判D.无输谈判5.在进行谈判准备工作之时，应首先进行（B）。A.制定谈判目标B.进行信息调研C.组织谈判队伍D.拟定谈判议程6.对某一方谈判者的利益最大化的一种理想状态是（C）。A.底线目标B.可接受目标C.最优目标D

3、.谈判目标7.在谈判中对自身而言毫无退让余地、必须达到的基本目标或最低目标是（A）。A.底线目标B.可接受目标C.最优目标D.谈判目标8.谈判人员根据各种主、客观因素，经过对谈判对象的全面估价，对企业利益的全面考虑、科学论证后所确定的目标是（B）。A.底线目标B.可接受目标C.最优目标D.谈判目标9.己方所有的要求及利益无需谈判也可实现，此时可以采用商务谈判的（A）。A.回避策略B.和解策略C.竞争策略D.合作策略10.在谈判座位安排时，如果谈判桌为长方形条桌，按照国际惯例，客人应该______正门而坐；若谈判桌较窄的一端面向正门，则以入门的方向为准，客人应该

4、坐在_____（B）。A.背向，右边B.面向，右边C.背向，左边D.面向，左边11.美国谈判专家赫本·柯思认为，世界上任何一次谈判都包括三个具有决定性作用的因素：资讯、时间和（C）。A.利益B.冲突C.权力D.地位12.下列哪一种方法不适合营造低调谈判气氛？（C）A.疲劳战术法B.指责法C.诱导法D.沉默法13.下列哪一种方法不适合营造高调谈判气氛？（C）A.称赞法B.诱导法C.疲劳战术法D.幽默法1214.下列哪一种方法不适合营造高调谈判气氛？（A）A.沉默法B.称赞法C.幽默法D.诱导法15.下列哪一种方法不适合营造低调谈判气氛？（C）A.感情攻击法B.指

5、责法C.幽默法D.沉默法16.以下哪一项不属于讨价的基本方法？（D）A.假设法B.多次法C.举证法D.比价法17.在谈判过程中，以下哪一种让步方式是使对方的期望值逐步降低，适应一般人心理，容易被对方接受的？（D）A.坚定式B.慢速递增式C.不定式D.慢速递减式18.因为对对方在某一方面有良好印象，会对其在其它方面也产生良好感觉，这种知觉心理属于（B）。A．选择性知觉B．晕轮效应C．刻板印象D．第一印象19.谈判者认为“英国人绅士”、“法国人浪漫”、“德国人严谨”，这种知觉心理属于（C）。A．选择性知觉B．晕轮效应C．刻板印象D．第一印象20.下列需要中哪一种不

6、是马斯洛的观点？（D）A.安全需要B.尊重需要C.自我实现需要D.利益获得需要21.谈判所签订的协议没有达到原订的价格标准，谈判者会不自觉地拿“今年价格上涨”的理由来安慰自己。这属于（A）A.理喻B.替代C.转移D.压抑22.谈判者在上笔交易中吃了亏，在下笔交易中赚回来的心理属于（B）。A.理喻B.替代C.转移D.压抑23.“我方给出的价格，你们能否接受？”这类提问属于（A）。A．一般封闭式提问B．澄清封闭式提问C．选择封闭式提问D．诱导封闭式提问24.“价格讨论已差不多，是不是该进入下个环节？”这类提问属于（D）。A．一般封闭式提问B．澄清封闭式提问C．选择

7、封闭式提问D．诱导封闭式提问25.“我们的报价已比同行低多了，您愿意接受吗？”这类提问属于（B）。A．一般开放式提问B．协商开放式提问C．探索开放式提问D．启发开放式提问26.倾听技巧中，最基本、最重要的是(A)。A．集中精力倾听B．有鉴别的倾听C．注意察言观色D．通过记笔记辅助倾听27.谈判者在谈判过程中眼睛瞳孔放大，炯炯有神而生辉，表示此人处于(B)A．消极状态B．欢喜状态C．戒备状态D．愤怒状态28.参加商务谈判的人员穿着要得体，男士在穿西装套装时，全身颜色须限制在几种之内？（B）A．2种B．3种C．4种D．5种1229.下列哪种颜色的西装适合男士参加商

8、务谈判？（A）A．藏蓝色B．白色C．米