第8章 质量管理体系及保障措施

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1、第8章质量管理体系及保障措施8.1　质量方针质量第一、用户至上。施工中贯彻执行IS09001:2000质量体系，向客户提供符合国家质量标准的工程产品。8.2　质量目标1、满足业主对工程质量的要求，确保工程质量达到结构长城杯，与全线工程争创鲁班奖。2、分项工程一次验收合格率达到100％。3、保证资料真实、准确、齐全。8.3　质量管理体系8.3.1建立项目质量管理体系我公司将委派优秀管理人员组成工程项目管理班子。项目经理部在投标人总部领导下充分发挥自身整体优势的基础上，按照具有总承包管理特色的项目管理模式，高效组合和优化社会生产要素。严格按

2、照GB/T19001--ISO9001:2000模式标准建立的质量保证体系来运作，形成以全面质量管理为中心环节，以专业管理和计算机管理相结合的科学化管理体制，以此出色地实现项目质量目标，以及对业主的承诺。根据项目管理的要求，我公司将建立全面的项目质量管理体系，并制定项目质量计划，推行ISO9001:2000国际质量管理和质量标准，以合同为制约，强化质量管理与质量控制。项目经理部推行专业责任工程师负责制，施工全过程对工程质量进行全面的管理与控制；同时使质量管理体系延伸到各施工队组直至各主要管理岗位；对项目质量目标进行层层分解落实到各施工基

3、层单位，通过严谨的管理确保总目标的实现；通过明确分工，密切协调与配合，使工程质量始终处于有效的控制状态。建立由项目经理领导，总工程师中间控制，专业监理工程师检查的三级管理系统，形成项目经理部到各分承包方、各专业分公司的质量管理网络。8.3.2内部沟通项目部在各层次和职能之间，就质量管理体系的过程及其有效性进行沟通，增强理解、协调管理，在项目部内各层次的管理、执行、验证人员之间，对质量要求、质量目标的完成情况及实施的有效性，形成纵向、横向的信息沟通系统。8.3.3管理评审项目部根据内部和外部的信息反馈，对质量管理体系如何满足市场、顾客的要

4、求或组织机构发生重大变化，每一季度由项目办公室负责收集信息，主持进行管理评审，评审主要包括：顾客满意度和顾客沟通调查结果，过程的测量和监控结果，产品的测量和监控结果，纠正和预防措施实施状况以及所有影响质量管理体系运行的各种变更。8.3.4资源管理人力资源的组织和决定由项目部进行。聘用的人员需拥有必要的学历，培训，技能和经验来满足其所承担工作的责任要求。相关部门主管(如SM或TM)將决定在施工准备阶段计划以外的人员。项目部将决定聘用进一步员工或劳动力。所有必需的办公设备和工作环境以及足够的宿舍，营地或其它相关设施将提供给员工和劳务。同样要

5、求适用于分包商的资源。资源管理将包括以下事项：建立人力预测(组织，值班计划，年假等)人员培训聘用前建立工作环境继续改进员工对于其责任的认识8.3.5产品实现8.3.5.1程序定义和描述有关产品实现所有需要的程序将定义并建档至相关的质量管理文件，即施工方案、施工指令、表格和检查单(详MS-001/QMS)。施工方案和施工指令描述程序的范围和适用地方以及其工作步骤和人员的职责。有关这些文件的进一步参考资料将随后提供。表格和检查表适用于当工程师不需要详细描述或是施工方案或施工指令的一部份或补充。如有需要程序在执行前需得甲方批准。8.3.5.2

6、试验和检查方案程序的有效性将在执行期间监测和复核和如有需要进行修正。程序的描述将包括确定使用材料和设备的类型。为了保证一个标准和定期的品管将建立一个检查和试验方案(FS-GEN-006/QMS_IT)其中包括以下资料：⑴检查或试验的事项⑵参考规范⑶检查或试验方法⑷检查或试验地点⑸检查或试验频率⑹验收条件⑺检查或试验的控制点和责任⑻检查或试验纪录8.3.6测量、分析和改进一个不断量测和分析质量管理体系的有效性将查明缺陷和可能的不合格。一旦查明缺陷,将进行预防措施来改进产品的质量和业主的满意。不合格的将归档到不合格记录包括主题和不合格的原因

7、以及避免再发生的措施。有关聘用人员的卫生和安全保障措施以及环保将在相关的质量管理文件描述，即卫生，安全紧急程序的施工方案和环保。8.4技术资料管理程序8.4.1施工单位资料管理职责1、应负责施工资料的管理工作，实行主管负责人责任制，逐级建立健全施工资料管理岗位责任制。2、总承包单位负责汇总、审核各分包单位编制的施工资料。分包单位应负责其分包范围内施工资料的收集和整理，并对其施工资料的真实性和准确性负责。3、应按《市政基础设施工程资料管理规程》的要求在工程竣工交验前将施工资料整理汇总完毕并移交建设单位进行工程竣工验收。4、负责编制的施工资

8、料除自行保存一套外，移交建设单位两套，其中包括移交城建档案馆原件一套。资料的保存年限应符合相应规定。8.4.2施工资料管理1、施工资料应行报验、报审管理。分包单位报送的施工资料应先通过总包单位审核后，方可报