提高社会药房药学服务水平,促进合理用药要点分析

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1、从本学科出发，应着重选对国民经济具有一定实用价值和理论意义的课题。课题具有先进性，便于研究生提出新见解，特别是博士生必须有创新性的成果提高社会药房药学服务水平,促进合理用药要点分析【中图分类号】R1【文献标识码】A【文章编号】1672－3783(XX)06－0372－01　　【摘要】选择社会药房购药是我国群众自主购买药品的一种重要途径。但是，随着社会经济的发展，社会药房的药学服务也有待于提高，才能保障群众在社会药店也能购买到基本的常用药品并且享受到相应的药学服务。社会药店的便利条件是能够为一部分患者提供所需的药学服务，因此加强社会药店的药学服务建设，促进合理用药是非常必要的。　　【关键

2、词】社会药房药学服务合理用药　　课题份量和难易程度要恰当，博士生能在二年内作出结果，硕士生能在一年内作出结果，特别是对实验条件等要有恰当的估计。从本学科出发，应着重选对国民经济具有一定实用价值和理论意义的课题。课题具有先进性，便于研究生提出新见解，特别是博士生必须有创新性的成果　　社会药房是药品经营企业，包括单体零售药店和连锁药店。是目前我国药品流通、销售的主要渠道之一。社会药店的便利条件使得其能够为一部分患者提供所需的药学服务，因此加强社会药店的药学服务，促进合理用药是非常必要的。随着药品价格竞争趋于平淡，药品销售策略重心已经转移到药学服务质量的提升上。所谓药学服务，根据美国药学家S

3、trand和Hepler的定义，是指有责任地提供药物治疗并以提高患者生命质量作为既定结果和目的的服务。具体而言，药学服务是药师运用专业知识，向公众提供直接的、可靠的、与用药有关的服务，从而确保用药行为的合理性，实现药物治疗的安全性、有效性和经济性，达到成本与效果的最佳组合。其中，促进合理用药是实施药学服务的首要目标。[1]　　1985年，世界卫生组织提出了合理用药的概念，即要求患者接受的药物适合他们的临床需要，药物的剂量符合他们的个体需要，疗程足够，药价对患者及其社区最为低廉。根据世界卫生组织对合理用药的这一定义，必然要求医疗机构、社会药房或社区卫生机构的药师(包括执业药师和其他药学技

4、术人员)为患者提供完善的药学服务，这是合理用药的必要保障。近年来，合理用药在我国逐渐受到重视，国家基本药物政策、医疗卫生体制改革，都将促进药品合理使用作为目标之一。社会药房是消费者自发获得药品的最主要的渠道，其提供的药学服务质量直接决定了用药的合理性程度。　　1提高社会药店药学服务人员的专业水平　　课题份量和难易程度要恰当，博士生能在二年内作出结果，硕士生能在一年内作出结果，特别是对实验条件等要有恰当的估计。从本学科出发，应着重选对国民经济具有一定实用价值和理论意义的课题。课题具有先进性，便于研究生提出新见解，特别是博士生必须有创新性的成果社会药房提供的药学服务由以前单纯的以药品为中心

5、的服务理念转变为以患者为中心的服务理念，对促进药品分类管理和群众小病自我药疗发挥了积极的作用。社会药房的驻店药师是实施药学服务的主体，其专业知识和素养的高低直接决定了药学服务的水平。但是，目前药品经营企业的药师整体资质较低，并不能满足提供高水平药学服务的要求，因此许多社会药房开展了各种形式的员工培训或再教育[1]。其中，部分企业采用了对药师进行药学知识培训的方法以提高药学服务质量。对参加培训人员在培训结束后进行考核，使药师能够充分了解所经营的药品的药效，适应症状，用法用量，不良反应等基本知识。培训药师使用基本的医疗器材，使其能够在销售过程中正确的指导群众使用和购买。有些病人的自我药疗水

6、平有限，这就需要驻店药师为其提供优质的药学服务，在问清病情病势的同时，推荐合理的药品。特别是一些病人对抗生素类药品存在误区，认为越新的药或者价钱越贵的药疗效越好。药师要细心讲解抗生素的使用原则，并为其作出正确的指导，以保证合理用药。　　在药品销售过程中，倡导规范合理的药学指导和建议　　社会药店在销售药品的过程中，有些药学服务人员受利益的趋势，为到店够买药品的顾客推荐一些并不符合顾客描述病症的药品，对其所作的介绍和宣传具有误导性。对此，作为零售企业要对员工进行科学的教育和管理，宣传合理用药的重要性，讲解相关的法律法规，使其认识到正确的用药指导的重要性。　　加强社会药店药品的监督和管理，完

7、善各项规章制度　　课题份量和难易程度要恰当，博士生能在二年内作出结果，硕士生能在一年内作出结果，特别是对实验条件等要有恰当的估计。从本学科出发，应着重选对国民经济具有一定实用价值和理论意义的课题。课题具有先进性，便于研究生提出新见解，特别是博士生必须有创新性的成果社会药房功能的完善必须有法律、法规作坚强的后盾，尽管我国已颁布了《药品管理法》、《药品广告管理办法》、《食品保健品管理办法》、《执业药师资格制度暂行规定》等一系列法律、法规，但由于各地