公司前台上半年工作总结范文

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1、公司前台上半年工作总结范文　　公司前台上半年工作总结范文（一）　　时间总是转瞬即逝，在前台工作的两个多月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。　　一、日常工作内容：　　1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率；　　2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记；　　3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在

2、以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息；　　4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录；　　5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁；　　6、每天9：30——10：00开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修；　　7、做好总经理、董事长办公室的清洁；　　8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员；　　9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去；　　10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水；会议时要及时添加茶水；会议结束后做好

3、会议室的清洁；　　11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录；　　12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。　　二、存在的问题：　　做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。　　三、对自己的建议：　　1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。　　2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话

4、委婉，努力提高自己的服务质量。　　3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果；　　4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。　　5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。　　以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第

5、一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作！　　公司前台上半年工作总结范文（二）　　政监督：上班期间大家都很卖力，没有出现旷工现象，担心的就是新来员工的流失。　　卫生监督：要加强管理和监督，一切按制度来。早会：现在早会主持还可以，不过还是要多加练习总结出自己的一套主持风格。　　员工心态：没事多和员工聊聊，走亲民路线，因为员工流失这个问题很

6、严重，想先从和员工谈心开始。考勤记录：看参加早会各队人员的人数是否到齐，做好早报的记录（迟到，请假，旷工），另外新报到员工的名字和电话，离职人员的离职情况，更要做好每天的考勤记录和非正常打卡记录，以便月末考勤表的制作。　　主持安排：月底把支持人表安排好，每天下班前提醒明天主持的人要做好早会的准备。员工入职离职：新来员工的登记，以及身份证和学历的复印件的收取，员工入职表的及时更新，员工离职表的更新，以及要收取离职人员的离职表和公司发放的销售话术和其他公司内部资料等等。　　网络招聘：近期由于员工心态普遍出现问题，造成人员流失很大，所以这边

7、要做好人员储备工作，公司现在虽然就一个网站招聘，不过可以通过其他的招聘渠道来扩大搜索 简历量，现在自己申请了百姓网，58，赶集，中州人才网，应届毕业生网，百度贴吧，数字英才网，诺邻网等多个网站，不过现在好多网站封锁不让下载简历，但是会尽力通过这些渠道和网站来下载所需简历。还有就是通知面试这块，每天保证有效电话70个，尽量把人都约来，针对没有到访的人做个回访。针对以上工作职责的总结，还有待学习和改进，现在做下下周计划如下：　　早会：以后多注意语气，然后以鼓励的语言激励大家的信心主持：按照主持表合理的安排时间，并向优秀的支持人学习如何调动

8、的会议的气氛以及伙伴们的信心，好在通报业绩时运用。　　卫生：监督到位，如果在开盘时间，值班人员无法来清扫，前台要做到随手打扫下。　　行政监督：需要改善自己的性格，更要提高自己的执行力。该罚则罚，该警告提醒的要一本正经的提