几种常用统计方法的使用

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1、http://www.docin.com/sundae_meng几种常用统计方法的使用一目的统计技术的应用是企业质量管理的一项基础工作，就统计技术工作本身而言并不显得十分重要，然而作为质量管理持续改进的基础，作为以事实为决策依据的基础，其发挥的作用就十分重要。二统计技术的分类在ISO9000标准中曾经出现过统计技术、统计方法、统计工具三种名称，实际上是从不同的角度的叫法，统计技术是从大的方面，从统计学学科的角度的称呼，统计方法是指统计技术中的具体的方法，统计工具是从实际使用的角度的叫法，是简化了的统计方法。1从统计技术的性

2、质分为：a)适用于数字数据的统计工具；b)适用于非数字数据的统计工具。2从质量管理通常使用的先后分为：a)老七种统计工具；b)新七种统计工具。三常用的统计工具和应用场所统计技术作为一门学科，内容非常丰富，在企业质量管理应用的具有使用意义的主要是新老七种工具，新老七种工具在质量管理PDCA四个阶段的不同步骤的应用情况如表一。从企业质量管理的过程分析，在质量管理的各个过程中，会使用各种统计工具，主要是在市场调查和分析的过程以及供方控制的过程中，使用调查表一新老七种工具在质量管理PDCA四个阶段应用阶段与步骤老七种工具新七种工具

3、排列图因果图调查表直方图控制图散布图分层法KJ法关联图系统图矩阵图矢线图PDPC法矩阵数据解析法计划（A）选题●○○○○○●○确定目标○○○○○现状调查●○●○○○●○○●●原因分析●●●●●●○●●●制订对策○对策○○●●http://www.docin.com/sundae_meng实施（D）实施对策○○●○○○○检查（C）检查效果●○●●总结（A）巩固措施○○○●遗留问题●○○表、排列图、因果图、分布图、并图等，在新产品设计过程和选择最佳工艺参数时，使用正交试验设计方法，回归分析方法等，在设计改进阶段采用调查表、排列

4、图、因果图等，在产品可靠性分析中，使用失效树分析、残骸失效分析方法，在生产过程质量控制过程中，使用控制图、过程能力的确认，过程能力指数的计算分析的方法，在生产的计划、调度、统计过程中使用流程图、甘特图、矢线图（网络计划）排列图、因果图、分布图以及分层图，在产品质量检验和过程监视和测量以及分析改进中，使用统计抽样检验、直方图和正态概率纸、排列图、头脑风暴法、因果图、分布图以及分层图。在其它过程或部门都可以根据过程或工作的特色，选择使用上述方法。在ISO9001：2000的8.4数据分析中规定：组织应确定、收集和分析适当的数据

5、，以证实质量管理体系的适宜性和有效性，并评价在何处可以持续改进质量管理体系的有效性。这应包括来自监视和测量的结果以及其他有关来源的数据。数据分析应提供以下有关方面的信息：a)顾客满意（见8.2.1）；b)与产品要求的符合性（见7.2.1）；c)过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会；d)供方。在ISO9004：2000的数据分析中，除规定了上述内容外，还增加了a)趋势b)其它相关方的满意程度；c)质量经济性、财务和与市场有关的业绩；d)业绩的水平对比；e)竟争能力等条款，与ISO9001相同的条款也有不同程度的加强

6、。四几种常用统计技术的应用1直方图http://www.docin.com/sundae_meng直方图，又称质量分布图，是指判断工序产品质量变化状态的一种常用统计工具，直方图法是将全部收集到的数据依其特点分为若干组，画出以组距为底边、以频数为高度的多个直方形。以下结合实例谈谈直方图的绘制：例：一个企业生产金属片，尺寸规格为1mm。1）收集数据一般以随机取样100件左右为宜。经测试，将数据列入表二表二0.9740.9850.9860.9911.0090.9980.9920.9990.9890.9940.9931.0010.

7、9950.9921.0030.9840.9900.9800.9950.9961.0030.9870.9750.9990.9881.0020.9790.9950.9940.9990.9830.9970.9880.9951.0080.9980.9871.0010.9840.9930.9880.9901.0010.9910.9930.9970.9730.9960.9980.9950.9990.9890.9940.9810.9941.0030.9870.9990.9890.9971.0080.9960.9990.9860.9940

8、.9940.9830.9990.9980.9830.9900.9980.9910.9790.9771.0020.9940.9910.9940.9980.9950.9931.0020.9931.0010.9921.0070.9811.0060.9900.9920.9791.0040.9910.9990.9