女性商务礼仪小谈

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1、商务女性------------礼仪小谈““礼仪””一词的含义礼仪::社会公认的（或者是约定俗成的）对他人表示尊重，且因社会地位、交往环境不同而有所区别的一种交往规范。商务礼仪：企业人员在商务活动中，为了塑造良好的个人和组织形象而遵循的表示尊重友好的行为规范。�商务礼仪良好的企业形象是一个企业的无形资产一个人的仪表礼节表明了他的修养身份，一个公司职员的仪表礼节，则代表了公司的礼仪和风度。因此，企业中每一个员工的一言一行、一颦一笑，都是塑造良好企业形象的基础。传表商务情意握手握手是世界通行的见面礼握手是重要的见面礼节。是增进友谊的重要方式，可称为是各国相同

2、的“次语言”。传情表意要握手握手应注意的问题1、握手的先后顺序2、握手的时间和力度3、握手时注意面部表情4、注意用右手握手5、不要戴手套握手6、不要交叉握手传情表意要握手如果一个人要与多个人握手怎么办？★先上级后下级、先长辈后晚辈，先主后客、先女士后男士★顺时针方向、由近及远与人相知要介绍介绍是社交活动中相互了解的基本方式，是相互认识的桥梁，交往的第一步11、自我介绍22、他人介绍与人相知要介绍说明自己的姓名和身份以及与自我介绍正在进行的活动是什么关系1、介绍的内容：姓名、职务、单位2、语言要流畅、完整，初次见面不要用缩略词3、尽可能的节省时间，无特殊情

3、况不超过一分钟4、介绍的时机：对方比较关注时、周围环境比较安静时、公共场合有陌生人在时等与人相知要介绍介绍的顺序将知道对方是谁的优先权赋予更加受尊重的一方将男士介绍给女士；将年轻者介绍给年长者；将职位低者介绍给职位高者；将晚到者介绍给早到者；将未婚者介绍给已婚者与人相知要介绍名片是人们用作交际的介绍性媒介物1、交易法2、明示法3、谦恭法4、平等法个人形象礼仪仪容、仪表、仪态三者构成了个体礼仪风度的全部内容，因此，讲究三者和谐统一是一项美的必修课。个人形象礼仪即容貌，由面容、发式以及身体仪容所有未被服饰遮掩的肌肤所构成容貌在很大程度上取决于先天条件，容貌美

4、有天生丽质和精神气质之分个人形象礼仪仪容正确认识自己“五官端正”是指人的面部五官比例要协调匀称，这个比例就是“三庭五眼”。“三庭”是指，上庭:从额头的发际线到眉线；中庭：从眉线到鼻底线；下庭：从鼻底线到下颚。“五眼”从正面看，右耳朵孔到左耳朵孔之间脸部横向距离，正好相当于自己五只眼睛的宽度。五官比例图个人形象礼仪仪容化妆的基本原则化妆的最高境界是“妆成有却无”☆自然原则：“清水出芙蓉，天然去雕饰”☆美化原则：庄重大方，不可过分时尚、前卫☆协调原则：妆面协调、全身协调、身份协调、场合协调个人形象礼仪仪容还有需要注意的几个部位手臂嘴巴耳朵鼻子腿脚脖子个人形象

5、礼仪仪态人在行为中身体呈现的各种形态，即站、坐、走、蹲的规范。体态的特征：1、一种“无声的语言”2、真实性3、习惯性个人形象礼仪仪态站姿女士四指并拢，虎口张开，将右手搭在左手上，拇男士可将两脚分开，指交叉，脚跟与肩同宽也可呈“V”型并拢，脚尖分开呈“V”型个人形象礼仪仪态坐姿双腿垂双腿斜双腿叠直式放式放式个人形象礼仪仪态几种需要注意的动作上下轿车上车时，先侧身坐于车上，而后将双腿双脚同时挪入车门；下车时，先将双腿双脚移出，再侧身出来。个人形象礼仪仪态微笑五官中，嘴的表现力仅次于眼睛。笑，主要是由嘴部来完成的，是眼、眉、嘴和颜面的动作集合，能够有效地表达人

6、的内心情感。什么亲切的微笑？个人形象礼仪仪表人的外表，也包括人的仪容、姿态、身材、体型、服饰、装饰等“秀外慧中”“佛要金装，人要衣装”个人形象礼仪仪表着装美着装是人形体的外延，包括衣、裤、裙、帽、袜、手套及各类服饰。它是一种无声的语言，显示着一个人的个性、身份、涵养及其心理状态等多种信息，直接关系到别人对其个人形象的评价。个人形象礼仪仪表着装的原则：1、整体性原则2、个性原则3、“TPO”原则个人形象礼仪仪表着装的原则：““TPOTPO””原则T(Time)表示时间，即穿着要应时。P(Place)表示场合，即穿着要因地制宜。O(Object)表示着装目的

7、，即穿着要适合自己。个人形象礼仪仪表女装的礼仪套裙，是职业女性最规范的工作装款式：两件套和三件套之分颜色：黑色、藏青色、灰色和暗红色面料：羊毛、亚麻、棉织品个人形象礼仪仪表女性着装五不准1、黑色皮裙不能穿2、正规场合不能光腿光脚3、袜子不能出现残破4、鞋袜不配套5、避免袜口露在裙外个人形象礼仪仪表职场着装的禁忌过分杂乱过分鲜艳过分暴露过分透视过分短小过分紧身个人形象礼仪仪表佩带饰物的礼仪以少为佳同质同色符合习俗注意搭配商务办公礼仪办公室人员的举止礼仪★仪表端庄，仪容整洁★言语友善，举止优雅☆真诚微笑☆话语谦和☆体态优雅★恪守职责相互沟通善交谈语言是双方信

8、息沟通的桥梁，是双方思想感情交流的渠道。语言大到“一言兴邦，一言丧邦”小到“好言