首钢kpi指标体系

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1、中国人力资源开发网（简称中国人力资源开发网（简称:中人网www.chinahrd.net）:中人网www.chinahrd.net）首钢石景山地区钢铁业KPI指标体系讨论1主要内容zKPI设计工作的主要任务z首钢钢铁业总体发展战略目标构想z首钢石景山钢铁业战略定位z实现战略目标的核心成功因素z公司层面KPI指标z二炼钢厂KPI指标2首钢KPI设计阶段工作进程在汉思公司项目顾问组前期工作基础上，首钢KPI专业工作小组，对首钢石景山地区钢铁业战略定位进行了描述，对实施战略过程中专业部门的工作目标与任务进行深入研究，准备在与有关专业部门座谈和专题讨论的基础上，完成对石景山地区KPI指

2、标体系的设计工作，形成一套KPI指标体系。KPI培训专题讨论调研访谈•学习汉思前期•首钢未来发展战略•将与职能部KPI设计报告讨论门与工序厂访•学习平衡计分•首钢石景山钢铁业谈（20多个部卡的思想与方法战略目标定位门）•学习ERP一期业•专业目标任务调研讨论•开展问卷调务流程及重组方查案首钢KPI设计报告•首钢KPI指标•如何建立以KPI为核心的绩效管理体系的建议•首钢KPI指标体系设计工作的总结3首钢石景山钢铁业KPI指标设计第一阶段主要任务–描述总公司钢铁业的战略发展目标构想–描述石景山钢铁业战略定位–运用平衡计分卡分解战略目标，确定核心成功要素–讨论、调研关键业务部门的目

3、标与任务–设计一套石景山钢铁业的关键绩效指标体系z制定/修改关键绩效指标–制定公司经营计划与年绩效持续改善确定指标值度预算–对绩效进行评估，发掘失败原因–设定目标值，并分解至或成功经验，寻求解决方案部门与岗位–根据评估的结果，公司高层领导–上下沟通，就目标达成提出战略方向上的调整一致，双向承诺–各层面的领导人员在公司战略大方向的指导下，修改本部门/单元的经营计划，制定下期的行动计划z考核执行–为下一期的绩效指标完成做准备–定期汇总数据，考核部门及岗位绩效–奖惩兑现4首钢ERP项目的拓展---KPI指标体系设计平衡计分卡不仅仅是一种日常考核方法，更是一种战略实施工具。平衡计分卡是

4、将企业战略转化为一整套全方位的运作目标和关键绩效指标（KPI）的先进理论与方法，是企业战略执行与监控的有效工具。财务客户/内部公司战略业绩指标市场流程学习/成长5传统绩效评估的局限企业绩效评价与公司战略目标存在脱节，公司战略与部门及个人的日常工作缺少联系。公司战略公司战略战略目标战略目标公司绩效公司绩效部门绩效部门绩效个人绩效个人绩效目标1脱关键指标1关键指标1关键指标1节目标2关键指标2关键指标2关键指标2目标3关键指标3关键指标3关键指标3生成数据考核基础生成数据考核基础预预公司预算公司预算部门预算部门预算算算6绩效体系与企业战略的关系绩效评价体系确保公司准确地利用现有资源

5、来实现战略目标，为企业决策层提供决策依据，为其更好的监控企业管理与运营提供有力支撑和保障。绩效评价体系是公司战略和运行结果之间的关键链接。是评价委托代理关系和职责体系的关键点绩效公司战略运行结果评价7平衡计分卡用于KPI设计的作用平衡记分卡从四个不同的侧面，将企业的远景和战略转化为目标和考核指标，从而实现对企业绩效进行全方位的监控与管理，而不仅仅局限于财务指标。对企业过去评价财务四个角度（传统的关键财务指标）财务财务内部对自我评价外部对企业评价内内客户/市场市市部部内部流程（评价企业对客场场战略需求运运(评价企业运营状户的价值）营营营营况)销销人员和组织人员和组织学习与成长（主

6、要反映企业的成长潜力）对企业未来评价包含中长期目标与短期目标，财务与非财务指标，主观和客观的评价，量化和非量化的平衡8平衡计分卡与KPI指标的关系平衡计分卡通过一步一步有逻辑地“因果”推导，将公司整体战略具体化，转化为可操作的行动目标价值创造战略1战略2战略3滞后财务指标指标1指标2指标3指标4客户指标内部流程指标5指标学习与发指标6指标7展指标超前滞后超前9平衡计分卡—四方面的内在联系公司远景公司远景发展战略发展战略财务角度赢利能力、增长率、市值结结果果客户角度客户认知：产品、价格、服务内部流程角度质量、成本、时间过程学习与成长角度学习与创新、产品发展10首钢KPI设计方法首

7、钢钢铁业发展战略目标首钢钢铁业发展战略目标石景山钢铁业战略定位石景山钢铁业战略定位核心成功要素核心成功要素关键驱动要素关键驱动要素关键绩效指标关键绩效指标财务目标内部流程市场与客户学习与发展11KPI指标确保战略实现关系图（示意）成为国内一流水平的大型钢铁企业集团。核心成功要素分解：打造核心竞争力；推进创新工加快基础建设持续企业发展程；实施人才方略；培育企业文化；实现跨越式发展。扩大收入规模保持利润增长降低成本降低融资成本财务角度拓展营销渠道提高客户满意度客户角度内部流程优化产品结构技术储备