微博环境下高校网络舆情的监测与引导研究

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1、微博环境下高校网络舆情的监测与引导研究　　【摘要】引进国外先进成熟的信息监测与引导技术LanguageTool，用以解决微博环境下高校网络舆情的监测与引导实践问题。以微博政治敏感信息监测为突破，利用敏感信息模式识别、规则标记、监测与校正等技术，提出以半自动化、具有预防机制的高校微博敏感信息识别、采集、监测与引导的解决方案。经过实践证明，它发挥了交叉学科各自优势，能够提高高校微博舆情监测与引导工作的效率和效果。　　【关键词】微博；高校网络舆情；政治敏感信息；监测；引导　　【中图分类号】G420【文献标识码】A【论文编号】1009―809

2、7（2013）04―0092―05　　引言　　微博（Microblog）是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台。用户可以通过各种客户端发布140字左右的文字信息，相对于以往传统的博客、个人网页和网站来说，微博的内容简单，在语言的编排组织上对用户的要求较低。由于用户可以随时随地的更新信息，不再受时间与空间的限制。评论和转载的功能使得信息传播更加及时，特别是对突发事件的报道和反馈。微博已成为当代大学生广泛使用的社交媒体之一。在微博的使用频率方面，“坚持每天都关注和浏览微博的学生占68.2%，2-3天才浏览一次的占19.8%，只有很

3、少部分（4.3%）学生表示从来不会主动去关心各类微博的发布”12。实施高校微博舆情监控与引导，了解和掌握微博平台上大学生的社交、学习、个人情感和利益诉求等各种动态信息，并予以及时而合理的引导，杜绝歪曲事实、道听途说、危言惑众，严重影响学校利益和形象的敏感信息的泛滥，对构建和谐校园、提高思想政治教育效果意义重大。　　一国内外相关研究现状　　1国内高校微博舆情监测与引导研究的现状　　（1）相关理论研究现状　　在国内已有较多的相关理论研究，最具有代表性的有：西安理工大学杜坤林提出了高校学生网络舆情的生成机制、演化规律和重大舆情的快速干预机制

4、；上海交通大学陈越等分析了高校网络舆情危机的高发点及形成过程，提出三条高校网络舆情危机管理的策略；缪志波分析了微博在信息传播方面的特点，为微博时代下高校网络舆情的监测与引导提供了一些依据；邢华平分析微博信息传播的特点，研究其对处理高校学生突发事件带来的积极影响与正面作用，进而探讨高校如何利用微博应对学生突发事件的策略：上海外国语大学周源源提出要树立积极利用新媒体进行政治传播和巩固国家意识形态安全的新理念，也分析了微博视野下大学生思想政治教育对策。　　（2）相关实践研究现状　　在国内进行案例实践和实证研究的较少，有2个典型的案例：（1）

5、广东白云学院设立了校领导（分管学生工作）负责的“广东白云学院学生工作网络舆情信息监控工作小组”12，并制订了《广东白云学院学生工作网络舆情信息监控方案》，在团队中先安排专人对微博舆论信息进行梳理，筛选、统一格式和分类编排；再对信息的准确性、真实性和可靠性由把关人进一步核实；最后完成对相关舆情信息的分析、处理方法的意见与建议。（2）中国海洋大学“中德海洋科学中心”成立大会和“2011年高水平大学合作开展自主选拔签约仪式”，就在中国海洋大学和南京大学开设的微博平台上进行了图文直播，校园微博平台通过发布“粉丝”们或原创、或分享的图、文、视频

6、作品，实现了“开放办博”，即让大嘘声“粉丝”们参与到校园微博平台的管理建设中，使校园微博平台日益成为有效引导校园网络舆论的重要阵地，并为建设良好校园舆论环境做出了突出的贡献。　　2国内高校微博舆情监测与引导研究的局限性　　无论是理论研究还是实践研究提出的解决方案，都存在着以下几个问题和局限性：　　（1）微博数据量巨大，相关工作量太过庞大　　如“白云学院”实证研究过程中发现，在微博平台上仅以“白云学院”12为关键词进行搜索，搜索结果数据则有190537条，博友数量达8861个，其发言总数为10598条，以白云学院为名的相关博友有113个

7、（截止2012年5月13日22：15）。白云学院实行团队作战、分工协作，成立专门工作小组，实行三级制。不仅投入了大量专、兼职师资力量实施管理，还动员大量学生参与具体微博舆情监测和引导工作。具体来说，为了保证完成庞大的微博舆情监测和引导工作量，学校要求把工作任务予以量化，将相关任务完成情况纳入院系学生工作月度考评体系，这给学院教学管理造成了巨大的压力。像广东白云学院这样的民办高校，由于其师资队伍和投入经费的限制，其实施困难重重。这种仅靠大量人力投入的较为原始运作模式，很难在其他高校推广实施。　　（2）微博信息随意性强、可靠性差，对于微博

8、舆情收集、梳理、核实难度大　　微博具有明显的随意化、碎片化、口语化的特点，因此其热点和敏感信息往往被淹没在微博的信息海洋中。微博发布的门槛低、信息随意性大，不少信息还糅杂了博主的个人臆断或主观感受，虽然原生态性强，但真实