参赛课件 心态决定一切

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1、LOGO塑造五种心态主讲人：******V1员工在职培训之——LOGO目录页第*页目录心态概述积极心态空杯心态感恩心态宽容心态老板心态01心态概述02积极心态03空杯心态04感恩心态05宽容心态06老板心态LOGO正文.第一章第*页01心态概述02积极心态03空杯心态04感恩心态05宽容心态06老板心态第一章心态概述01什么是心态02心态决定命运03心态自己掌握LOGO正文.第一章第*页01心态概述02积极心态03空杯心态04感恩心态05宽容心态06老板心态01什么是心态引例我们常常会这样评价一个人：小张心态

2、很好，小李心态浮躁。那么，他们为什么会得到这样的评价呢？虚心、勤奋、自信、乐观，能勇敢面对工作遇到的困难，积极寻找解决问题的办法，认真负责地完成每天的工作任务。对工作挑三拣四，借口很多，一旦遇到挫折，往往就会退缩、逃避；平时总是阴郁着脸，哀叹社会不公，生不逢时。LOGO正文.第一章第*页01心态概述02积极心态03空杯心态04感恩心态05宽容心态06老板心态01什么是心态概念那么，怎样理解心态呢？简单的说，心态就是人们对待客观事物的看法、观点或心理态度。比如，在现实生活中，往往有这样一种现象：相同的事物，人们

3、往往有不同的看法。如接到顾客投诉，有些员工认为这是顾客故意挑刺，刻意与我们过不去；而有些员工则认为这是顾客对实际问题的反馈，是对我们的关心何信任。这，就展现出不同员工的不同心态。LOGO正文.第一章第*页01心态概述02积极心态03空杯心态04感恩心态05宽容心态06老板心态02心态决定命运故事孪生兄弟的不同命运在美国，有一对孪生兄弟，他们出生在一个贫穷的家庭，母亲是一个酒鬼，父亲是个赌徒，家庭环境非常糟糕。后来这两个兄弟走了不一样的道路。弟弟无恶不作，锒铛入狱。哥哥是一个很成功的企业家，而且还竞选上议员。在

4、监狱里有记者去采访弟弟：“你今天为什么会这样？”弟弟说：“因为我的家庭，因为我的父母。”同时记者又去采访孪生兄弟的哥哥：“你为什么会有今天的成就呢？”哥哥同样也回答说：“因为我的家庭，因为我的父母。”LOGO正文.第一章第*页01心态概述02积极心态03空杯心态04感恩心态05宽容心态06老板心态02心态决定命运故事“心态决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运”。有什么样的心态，就有什么样的思想和行为，就有什么样的环境和世界，就有什么样的未来和人生。点评心态时时刻刻都在支配着我们的一言一行，决定着

5、我们的命运。一个人的现状准确地反映着他的理念或心态。从根本上说，你今天所拥有的，正是你为自己量身定制的东西。改变自己，从改变心态开始。LOGO正文.第一章第*页01心态概述02积极心态03空杯心态04感恩心态05宽容心态06老板心态03心态掌握在我们自己的手中故事人类终极的自由弗兰克原本是一位受弗洛伊德心理学派影响颇深的决定论心理学家，但在纳粹集中营里经历了一段凄惨的岁月后，他开创出了独具一格的心理学流派。弗兰克的父母、妻子、兄弟都死于纳粹魔掌，而他本人则在纳粹集中营里受到严刑拷打。有一天，他赤身独处于囚室之

6、中，突然有了一种全新的感受——也许，正是集中营里的恶劣环境让他猛然警醒：“即使是在极端恶劣的环境里，人们也会拥有一种最后的自由，那就是选择自己态度的自由。”后来，他将此感受命名为“人类终极的自由”。LOGO正文.第一章第*页01心态概述02积极心态03空杯心态04感恩心态05宽容心态06老板心态03心态掌握在我们自己的手中故事心态可以完全掌握在我们自己的手中，因为“生命中有一件东西任何人都无法从你身上夺去，那就是你对所有事情所做出的回应”。点评是我们的信念在决定我们的快乐和痛苦，而不是其它任何附着物。心灵是自

7、己的地方，在那里可以把地狱变成天堂，也可以把天堂变成地狱。因此，我们是命运的主人，我们主宰自己的心灵。心态概述LOGO正文.第二章第*页0102积极心态03空杯心态04感恩心态05宽容心态06老板心态第二章积极心态01什么是积极心态02为何要积极心态03积极心态该如何做心态概述LOGO正文.第二章第*页0102积极心态03空杯心态04感恩心态05宽容心态06老板心态01什么是积极心态故事妙解秀才梦有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下

8、雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但是背靠着背。心态概述LOGO正文.第二章第*页0102积极心态03空杯心态04感恩心态05宽容心态06老板心态01什么是积极心态故事妙解秀才梦秀才一听，心灰意冷，准备打道回府。店老板得知后，妙解其梦，劝其留下：“你这次一定要留下来。你想想，墙上种菜不是高种（中）吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？跟你表妹脱光了背靠背躺着，不