构建新型eis策略创新分析

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1、万方数据侍霞(淮阴师范学院图书馆淮安223300)摘耍介绍了新型企业信息系统(EIS)以及企业资源计划系±A(ERP)，指出知识与管理系统(KRM)是未来企业信息系统的发展方向。就如何利用Java最新技术——J2EE、WebServices等对远程服务系统、企业内部还存在着的各种异构数据库等遗留信息系统进行有机集成，针对企业信息服务的特点，阐述基于J2EE的三层B／S企业信息系统的构建策略等进行了积极探讨。关键词新型EISKRMERPJ2EEwebServices1新型企业信息系统综述企业信息系统(E

2、nterpriseIn：formationSystem，简称EIS)是包括整个企业生产经营活动管理全过程的一个复杂系统。这个复杂系统是由若干个独立的子系统构成的，各个子系统又分别行使一定的职能，再经过统一的协调，最终构成了一个整体系统。现代企业信息系统是集标准化的计算机技术、网络技术、数据技术、制造技术、自动控制技术和管理技术等一系列最先迸的技术于一体，整合各种不同功能的标准化子系统而建立的网络化、集成化、智能化、开放化、系统化的现代信息系统。新一代企业信息系统最重要的特征是系统性和集成性。下面对几个

3、有代表性的现代企业信息系统加以简单介绍：1．1ERP企业资源计划系统(EnterpriseResourcesPlan—ning，简称ERP)是一种完全建立在计算机网络基础上的企业信息化管理系统，它不仅是企业的一个计算机系统，更重要的是通过企业的业务、资金、组织、管理重组，建立和完善企业的经营模式。ERP侧重于对企业各种管理信息的集成，它识别并计羽企业全部资源的需求，它是为制造商、分销商、服务公司在采购、制造、发货和客户订单等业务中的所有资源需求进行有效计划和控制的有效方法。I．2IBS因特网商务系统(

4、InternetBusinessSystem，筒称IBS)是一种商业业务信息处理系统，企业利用它可以和客户及供应商完成各种商业活动，它依赖于因特网的发展并建立于企业管理信息系统的基础之上。IBS的基础设施是由计算机、网络互联设备以及相应的软件平台组成。数据库是IBS的灵魂，包含了与企业商务活动有关的产品、资本、销售、生产、人力资源等各种管理活动中所涉及到的基本数据。作者简介：侍蠢，女，1954年生，馆员，研究方向为信息管理与利用。圃1．3GIS目前对地理信息系统(GeographyInformatio

5、nSystem，简称GIS)的研究重点主要集中在InternetGIS上。IntemetGIS是指在Internet的信息发布、数据共享、交流协作的基础之上，实现GIS的在线查询和业务处理等功能。其基本组成包括：wWW、FTP服务器、Browser／Plug—ins、Web交互技术、GIS数据库管理、页面描述语言HTML等。1．4SIS战略信息系统(StrategicInformationSystem，简称SIS)是利用信息技术实现组织战略目标的信息系统。SIS既使用信息系统来支持和促进经营战略，又将

6、战略信息融合到其信息系统中，将其系统化。SIS通常不局限于使用企业内部的局域网，而是将企业内部的网络与公用信息服务设备连接起来，构成逻辑上更大的网络。1．5SCM供应链管理系统(SupplyChainManagement，简称ScM)是指对相互关联的业务伙伴之间发生的信息流、物流、资金流、增值流、业务流及贸易伙伴等信息进行组织、协调和控制，并进行一体化管理的信息系统，即以“链”的形式将贸易伙伴中的制造商、零售商、客户和供应商的Imernet连接在一起，形成一条不可分割的能共享技术和资源的业务流程或供需

7、信息网络系统。在SCM中，“供方”与“需方”是并存的。每个贸易伙伴既是客户的供应商，又是其供应商的客户。在供应链中的每一个企业都要从整体的框架中来考虑自身的定位，改善供应链的绩效，从而达到提高整体功能。1．6CRM客户关系管理系统(CustomerRelationshipMane。gement，简称CRM)的建立是为了最大限度地提高销售人员的知识与能力，充分赢得客户的满意。CRM记录跟踪每个客户的状况、需求、成交、服务全过程的知识和信息，提供自身产品的技术性能、配置展示给客户，提供竞争对手的情况，进行

8、市场预测和分析。一个企业的CRM系统通常包括市场万方数据管理、销售管理、客户服务和技术支持四个部分。2知识与资源管理系统(KRM)英克科技(INCACo．Ltd)经过多年的实践与研究，提出了知识与资源管理系统(Knowledge＆ResourceManagement，简称KRM)。许多企业都通过KRM系统改善了企业内部管理，提高了企业的核心竞争力。2．1KRM的产生与发展KRM系统是在ERP基础上发展而来的，它融人了知识管理的内容，是有效融合知识管理思想