银行服务明星演讲稿

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划银行服务明星演讲稿　　服务明星评选活动演讲稿　　尊敬的各位领导、各位同事：　　大家好！我叫＊＊，来自＊＊支行营业部，很荣幸能够参加市行服务明星的评选活动，今天我演讲的题目是：平凡的岗位、绽放的青春。　　青春，是一段富含美妙音符的韵律，它为人生增添了最鲜亮的底色；年轻，是一个释放热情勇敢追梦的季节，它为生命留下了最厚重的路途。合指算来，我进入中国银行工作已经五年有余，从自由随意的校园生活到严格规范的工作制度，从带

2、着几份陌生懵懂到如今在一线柜台熟练操作，无不感受到工作生活环境所发生的重大转变，以及自身成长所带来的惊喜。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　当每次亲手把印章上的日期拔向新的一天，当每天送走柜台前排队的每一个客户，我深切地感受到，真情服务客户不再仅仅是一句简单的规定或制度，它已经渗透进我的内心，如同一艘刚刚折成的纸船，

3、沿着清澈悠远的溪谷随意漂流，把文明优质的银行服务带去每一个所到之处。记得有一次，一位民工模样的客户来办理存款业务，只见他全身上下布满灰尘，用粘满泥灰的双手递进一大袋小面额零钞，我不免心头一紧、眉头一皱,但还是热情接待为他快速办理了业务，临走时客户说他跑了好几家银行都不办，没想到你给办了，最后这个客户发展了成我行的理财客户，。　　这类例子举不胜举，每天都发生在我们的柜台前，都演绎在与客户的交往中，真正值得自己满足的是服务二字。举止文明、面带微笑一直是我对自己的基本要求，仔细聆听客户需求、认真解答客户疑问、耐心服务客户，真正

4、把服务送进每一个客户的心里。它或许是一杯普通的热开水，或许是一句真诚的问候，或许是一次耐心的讲解，或许是一个有力的搀扶，它无处不在、无时不在。真情服务每一个客户、认真快速办理每一笔业务，正如一位哲人所说：“你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物——微笑”，我坚信，自身服务水平的提升将在我行整体服务形象的树立过程中起到不可忽视的作用。　　良好的服务需求过硬的技能水平作支撑，作为近年来新入行员工，面临的一个重要问题就是技能操作水平不高，通过虚心求教前辈，认真练习总结，班前班后自我加压，，我的技能水平有了大幅提升，达到快速、

5、准确办理业务的要求，客户满意度不断提高，有效促进了自身业务能力的快速进步。　　在金融业竞争日益激烈的背景下，作为代表银行服务水平的一线员工，不但要有专业的知识、过硬的技能和一流的服务，更要积极的学习新业务、新知识和新技能，才能更好的为客户提供方便、快捷、高效的服务。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　在中国银行工作的五

6、年中，我始终保持良好的心态和工作状态，岗位虽然普通，但我常常以一名优秀员工的标准严格要求自　　己。立足本职岗位，潜心钻研业务，苦练业务技能，提高服务水平，用热情奉献浇灌不朽青春，用认真努力镌刻年轻梦想。在以后的工作中，我将继续努力，热情服务客户，为我行文明优质高效服务形象的树立不断增光添彩！谢谢大家！　　服务明星演讲稿　　今天我能够获得服务明星这个荣誉而感至荣幸，这与在座的各位领导和同事们一直以来对我的关心和信任是分不开的。　　在工作中，是那些工作表现好、业务技能高的同事们的工作精神，工作态度感染并激励着我，使我能在为客

7、户服务工作中能以你们为榜样，也正是在你们的帮助下，我才能有今天的工作表现，再次感谢大家!目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　作为一名一线员工，每天面对着不同的客户，我深知服务在银行工作中的重要性。首先是服务环境，我和同事们每天打扫和集中清理营业室的每个角落，做好班前的准备工作，为客户营造一个井然有序、整洁而温馨的服务环

8、境;端正自己的服务态度，进行换位思考，把客户当家人、当朋友，把三尺柜台变成传递温馨服务的窗口，把客户的事当成是自己的事，坚持做到把客户的疑问在我这里解决，多说一句话，能让客户少跑一段路，少走一个环节，不让客户带着遗撼离开工行!　　在服务中，我们还要学会察言观色，针对不同的客户采取不一样的服务措施，对待客户态度要诚恳，