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时间:2018-12-30
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1、为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划银行柜员先进事迹材料简介300字 无悔的青春,在平淡中绽放的灿烂 ——记******营业局储汇营业员*** 她是平凡的,普通的,却也是绚烂的,更是出类拔萃的。***,24岁,就象她名字一样,文文静静,雅致端庄,清秀可人,让人感觉明亮而温馨。在日常工作中,她始终以阳光般灿烂的微笑,热心真诚的态度,贴心细致的服务,给广大客户留下了深刻的印象。 她就像一束置于窗前的银柳,不惊艳,不奢华,却平淡、雅丽、真实—— 虚心学习、认真专研目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受
2、到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 要想在同业竞争中,始终立于不败之地,就得打造精品化服务,而对于我们每一位临柜人员来说,要做好服务首先要对金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解。XX年的初夏,对于初入***的她来说是难忘的,为了尽快掌握业务知识,牺牲了所有节假日,牺牲了与家人、朋友相聚的时间,利用一切可利用的时间,全面细致地学习各项业务知识,不知道熬了多少夜,吃了多少苦。她时常告诫自己:“打铁还需自身硬”,只有练就过硬的本领,提高自身
3、素质,才能为客户提供高效率、高质量的服务。一直以来她始终把业务学习和知识储备放在首位,只要是推出的新产品新业务,她都率先及时学习,掌握制度要求和业务流程,通晓每一个细节。“功夫不负有心人”,XX年她荣获***市速录师工种职业技能大赛三等奖,XX年她成 功取得“速录师中级职业资格证书”、“会计从业资格证书”、“保险从业资格证”等多项从业证书;在XX年更是连夺全省***职工技能竞赛微机录入第三名、******练功比武操作能手等好成绩。 服务热情、兢兢业业目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新
4、战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 工作中,她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务。当客户走进柜台,她会微笑的询问他:“您好,欢迎光临,请问您办理什么业务?”当柜台前的客户较多需要排队等候时,她会对正在等候的第二位客户说:“对不起,请您稍等一下。”客户办完业务后,她会真诚的道一声:“请慢走,欢迎下次再来。”此外,她还将服务措施与技巧有效的融入到感情中,把真诚无私的亲情注入服务过程中,用时尚得体的尊称、亲切自然的家常话与客户交流,推行亲情化服务。在长期的一线服务中,她始终做到视客
5、户为亲人,尽最大能力为客户提供全方位、便捷高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。依靠则周到的服务,她与客户建立了良好的关系,并不惜利用业余时间走访客户。功夫不负苦心人,连续几年来,每个季度的揽存明星榜上都有她的名字。她深知要做好工作,仅仅业务能力强是不够的,还要有强烈的事业心和责任感。平时的她总是提前到岗,抢着做好内务工作,时刻以饱满的热情迎接每一位到来的客户,对个别态度不好的客户,从不正面顶撞,而是好言相劝,耐心解 释,用真情去感动他们,竭力使每一位客户高兴而来,满意而去。 勤业奉献、不求回报目的-通过该培训员工可对保安行业有初
6、步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 ***支局是她所工作过第一个网点,作为座落在商圈与居民区中心金融网点,支局的工作非常紧张,业务量极大。她坚持每天早上七点半就来到单位,晚上通常要在六点以后才下班,在支局她永远是来的最早,走的最迟。每年“元旦”、“五一”、“国庆”等法定节假日,她永远是坚守岗位,把假期让给家在外地的同事。几年来,她几乎没有真正完整地度过一个节假日。即使平时的轮休,只要工作需要,总是随叫随到,没有任何一句怨言。
7、她始终认为,要珍惜自己的工作岗位,作为一名员工,做好自己的工作是天职。作为一个女人、妻子、女儿,承受着工作和家庭的双重压力。但在家庭和事业的天平上,她把砝码总是放在事业上,用忘我的工作精神赢得领导信任和同事的敬重。“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”。仅XX年一年,她个人就以成功揽储近700万元,销售理财产品万元,银保产品万元的优秀业绩获得了支局员工的高度认可。作为一名朝气勃勃的年轻人,她有着自己的理想、人生观
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