6、规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。平时总是提前到岗,抢着做好内务工作,并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求,兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务,以饱满的热情,迎接着每一位前来办理业务的客户,对个别态度不好的客户,从不正面顶撞,而是好言相劝,耐心解释,用真情去感动他们,竭力使每一位客户高兴而来,满意而去。 正因为该同志事事处处以农发行员工守则严格要求自己,一切以 工作为重,任劳任怨,恪尽责守,认真履行岗位责任,多次获得组织给予的荣誉。 银行支行先进事迹材料 xx