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时间:2018-12-30
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1、为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划部门培训计划书(共7篇) ___部培训计划 年月 注:请于每月28日前将下月部门培训计划交至人力资源部,谢谢! 部门经理签字: 颐馨国际大酒店培训计划书 一、培训目的 酒店新员工面临着从社会人到职业人的角色转变,需要一个积极的职业心态及规范的职业化举止,以适应职业人的角色需要。为了使新进的接待员尽快适应工作环境,熟悉工作流程,增强对企业的认同感和归属感,养成良好职业素养、职业形象
2、、沟通协调能力、团队合作能力、敢于面对挑战的心态以投入工作角色,提高工作效率和绩效,特进行此次为期12天的新进接待员培训。二、培训对象 本酒店新入职前台服务人员。三、培训规模10人 四、培训内容 酒店文化常识酒店概况业务知识前台岗位业务知识前台操作流程前台整体实践五、培训时间 XX年4月28日~XX年5月10日的每日上午8:30~11:30和下午13:30~17:30.六、培训地点目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业
3、的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划部门培训计划书(共7篇) ___部培训计划 年月 注:请于每月28日前将下月部门培训计划交至人力资源部,谢谢! 部门经理签字: 颐馨国际大酒店培训计划书 一、培训目的 酒店新员工面临着从社会人到职业人的角色转变,需要一个积极的职业心态及规范的职业化举止,以适应职业人的角色需要。为了使新进的接待员尽快适应工作环境,熟悉工作流程,增强对企业的认同感和归属感,养成良好职业素养
4、、职业形象、沟通协调能力、团队合作能力、敢于面对挑战的心态以投入工作角色,提高工作效率和绩效,特进行此次为期12天的新进接待员培训。二、培训对象 本酒店新入职前台服务人员。三、培训规模10人 四、培训内容 酒店文化常识酒店概况业务知识前台岗位业务知识前台操作流程前台整体实践五、培训时间 XX年4月28日~XX年5月10日的每日上午8:30~11:30和下午13:30~17:30.六、培训地点目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其
5、在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 本酒店3楼培训室七、培训费用 本次培训属于内部培训,无需太多开支。每天中午和晚上为培训者和参训者提供8元/餐的标准餐和饮用水,为讲师发放500元/课时的津贴,预计2万元人民币左右。 八、培训人员 相应领域的老员工以及接待处的部长。九、培训方式 PPT讲解、案例研讨、师徒式讲解师范、自学实践等方式相结合。十、考评方式 1、考试:接待员学完课程设置中的每一个培训课
6、后,由培训师采取笔试、口试等方法对学员进行阶段测验。 2、考核:体现“以技能为最终成果”的培训理念。由酒店组成考评组在培训点对接待员进行现场考核,考核可采取现场操作、口述问答、模拟操作、图示等形式,重点检查接待员的岗位技能掌握情况和职业素养及职业精神,视个人情况延长试用期或者劝退。十、调整方式情况若有变化,需上报人力资源部经理并得到三分之二以上的培训员工的同意。十一、培训评估与反馈 1.讲师、人力资源专员总结培训过程中出现的问题及时更改培训教程。 2.培训员工在培训完每一节课填写《新员工培训反馈表
7、》上报人力资源部。3.培训结束后邀请考评组人员进行培训效果总结。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 附录表:颐馨国际大酒店前台接待员培训计划表 颐馨国际大酒店前台接待员培训计划表 《如何写培训计划书》例子一: 一、培训对象 广州铁路局管内,非电务专业毕业的本科、高职毕业生,从事铁路信号设备安装
8、及维护工作2年及以上的工作人员。 二、培训目标 本培训为适应性培训。针对铁路信号设备安装施工和设备维护的岗位,依据中华人民共和国劳动和社会保障部制定的《国家职业标准—信号工》,结合武广高铁采用的主流信号设备,使参培人员系统了解铁道信号专业知识及高速铁路信号“四新”知识。 三、培训内容依据 1、中华人民共和国劳动和社会保障部制定的《国家职业标准—信号工》; 2、铁道部颁发的《铁路技术管理规则》、《铁路信号维护规则》、《铁路信号设备施
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