装维光纤入户培训材料,ppt课件

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划装维光纤入户培训材料,ppt课件　　铁通湖南分公司装维员培训大纲　　本课程理论包括计算机及网络基础、宽带接入技术、末端光线路及附属设施、FTTH光纤入户技术、宽带装维服务规范等五部分。实操包括宽带安装及维护技能。课程适用于装维员。　　理论：　　第一部分计算机及网络基础　　一、计算机基础　　1、计算机硬件系统　　了解计算机硬件系统的组成及常见的输入输出设备。　　2、计算机软件基础　　掌握WINDOWS操作系统的安装及计算机IP地址的配置；理解下载工具、视频播放、网络电视

2、、即时聊天、中文输入等常用应用软件的安装和使用；了解计算机软件的基本概念及操作系统原理。　　3、计算机系统安全　　理解病毒查杀、木马查杀等常见网络安全软件，如防火墙、杀毒软件等安装和使用。理解系统优化和系统备份；了解常见网络攻击方式及应对网络攻击的措施。　　4、计算机常见故障分析与案例目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　理解计算机终端的故障排查技术；了解常见的故障现象。　　二

3、、计算机网络　　1、计算机网络基础　　了解计算机网络的概念和特点，了解计算机通信原理，了解常见的计算机网络的几种类型，以及各类型的特点，了解各拓扑结构的优缺点。了解常见的协议，了解数据网的基本概念，了解铁通互联网CTTNET基本结构。　　2、ISO/OSI网络体系结构　　掌握IP地址定义，常用的TCP/UDP端口；了解7层模型，物理层、数据链路层、网络层、传输层和应用层的概念、特征、作用，理解各层对应的设备。　　3、局域网、城域网和广域网　　掌握常用网络测试命令格式与使用；了解LAN、WLAN基本概念及组网情况；理解PPPOE链路建立过程及VLAN技术及划分方法。　　第二部分宽

4、带接入技术　　一、ADSL接入技术　　1、ADSL及ADSL2+的基本概念及其基本原理概述　　理解基本概念；了解基本原理。　　2、影响ADSL传输的四个主要因素　　掌握桥接抽头、线路长度、加感线圈、噪声和干扰等四个影响ADSL传输的主要因素。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　3、维护测试的参数分类、含义、标准值　　掌握绝缘性能、环路电阻、最大可用速率、噪声容限、线路衰减、I

5、P层带宽、丢包率、时延的含义及标准值。掌握PPPOE　　拨号性能、网页浏览性能、文件下载性能的含义及标准值。理解电容、直流电压、交流电压指标，理解DSLAM、DHCP、DMT、MAC、VCI、VPI等含义。　　4、ADSL测试仪表使用方法　　掌握绝缘性能、环路电阻等的测试方法。掌握常用ADSL测试仪表使用方法。　　5、ADSL的安装开通与维护　　ADSL的开通方法　　掌握预约、线路检查、确定室内线路连接方案、检查网卡设置、安装ADSLMODEM、软件安装、开通证实等各步骤的主要方法。掌握铁通常见MODEM的配置方法。　　障碍处理流程　　掌握故障的判断流程和相应的处置措施。掌握障

6、碍上门处理流程；掌握常见故障的原因及快速处置。理解障碍预处理流程。理解铁通用户故障分类方法　　二、PON接入技术　　1、PON技术原理目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　理解PON的组成部分；理解PON的上下行工作原理；了解PON的拓扑结构；了解PON技术的优势；了解EPON技术和GPON技术的不同；理解光链路保护方式。　　2、ODN光分配网络　　了解ODN基本概念，掌握OD

7、N网络基本结构，掌握常见的光网络　　器件，掌握ODN组网方式，掌握ODN光功率预算计算方法。　　3、典型PON终端　　理解中兴、华为PON常用ONU设备型号、接口类型、指示灯功能。　　4、FTTB＋LAN业务开通　　掌握光纤衰耗的测试方法，掌握分光器、ONU的硬件安装；了解ONU的调试开通，了解业务开通时ONU无法注册、ONU注册不稳定问题的处理。　　5、网络故障处理分析　　掌握网络故障定位的一般原则，掌握以太网障碍处理。掌握常见故障及排除，典型故障案例分析。掌握常见PPPOE错误代码的出现