重大经管院复试——杨文士管理学考研笔记

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1、第一篇管理概论★管理一、管理的含义管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、控制等职能来协调他人的活动，带领人们既有效果又有效率的实现组织目标的过程，包含了以下几个方面的含义：1、管理的目的是为了有效的实现组织的目标。管理存在于组织之中，是为了实现组织目标而服务的。2、管理是“协调”，是“带领”人们实现组织目标，而不是将人管住。3、管理既追求效果，又追求效率。有效的管理就是要“正确地去做正确的事情”。4、管理是由计划、组织、领导和控制这样一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。这些活动称之为管理的

2、职能。二、管理的职能【管理活动的内容】管理的职能是指管理者在管理的过程中所从事的各种活动或发挥的各种作用。从职能的角度出发，管理活动是由计划、组织、领导和控制这四大职能所构成的一个过程。1、计划：计划活动就是要明确组织的目标，制定实现组织目标的途径或方案。计划活动是管理的起点，确定目标和途径是计划职能所要完成的两大任务。目标反映了组织活动的未来终点，指出了我们将要到哪里去，而途径则是连接当前与未来的桥梁。2、组织：为了实现计划活动所确定的目标，实现计划活动所制定的行动方案，管理者必须分析需要进行哪些必要的活动

3、，对这些活动如何分类组合，向谁汇报工作，决策权限如何分配，如何为各种不同的职位配备适当的人员等等，这些活动构成了组织职能的内容。3、领导：每个组织都是由人和其它各种资源有机结合而成的，人是组织活动中唯一具有能动性的因素。为了最大限度的发挥这种能动性的作用，管理者必须运用各种适当的方法，对组织的成员施加影响，努力使组织中的成员能够为实现组织的目标而奋斗。这便是领导职能所要完成的任务。4、控制：组织是在复杂多变的环境中生存和发展的，每时每刻都会遭遇各种意想不到的障碍和困难，必须应对各种各样的新问题和新情况。为确保

4、组织目标的顺利实现，管理者必须自始至终的对组织的各项活动的进展情况进行检查，发现或预见到偏差后及时采取措施进行纠正，保证组织活动按计划进行。这便是控制职能的任务。尽管在理论上各项管理职能之间存在着逻辑上的先后关系，但是现实中管理并不是严格地按照计划、组织、领导和控制这样顺序来进行的。组织中的各项管理活动在时间上彼此重叠，在空间上相互交织。三、管理的性质【管理的基本特征】管理活动具有三个方面的特征：管理的二重性、普遍性、科学性和艺术性1、管理的二重性：管理的二重性是指管理的自然属性和社会属性，它是马克思主义关于

5、管理问题的基本观点。一方面，管理是由于许多人进行协作劳动而产生的，是由生产社会化引起的，是有效地组织共同劳动所必需的，因此它具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，管理又是在一定的生产关系条件下进行的，因此具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。学习和掌握管理的二重性对我们学习和理解管理学、认识我国的管理问题，探索管理活动的规律，以及运用管理原理来指导实践都具有非常重大的现实意义：①有利于我们遵循管理二重性的要求，认真总结我国历史上以及新中国建立60多年来管理的经验教训，继承和发展我国已有的科

6、学的管理经验和管理理论；同时注意学习，引进国外先进的管理理论、技术和方法，采取有批判的吸收的态度和方针，根据我国的国情，融汇提炼，为我所用，成为我国管理科学体系的有机组成部分。②任何一种管理方法，管理技术和手段的出现总是有其时代背景的，也就是说，它是同生产力水平社会条件及其他一切情况相适应的。因此，在学习和运用某些管理理论、原理、技术和手段时，必须结合自己本部门、本单位的实际情况，因地制宜，这样才能取得预期的效果。实践表明，不存在一个适用于古今中外的普遍模式。2、管理的普遍性：管理具有普遍性，就意味着在不同的

7、层次、不同的机构、甚至不同的国家中，管理者所从事的活动存在着高度的一致性。管理的普遍性表现在以下几个方面：①组织中不同层次上的管理活动在本质上是相同或者相似的。无论是基层管理者还是高层管理者，都在履行着计划、组织、领导和控制职能。②不同类型的组织中的管理活动也基本上是一致的。不管是营利性组织还是非营利性组织，是大型组织还是小型组织。③管理在不同国家和不同地区之间也是可以相互学习、相互参考的。3、管理的科学性和艺术性：管理既是一门科学，又是一门艺术，具体分析如下：管理的科学性表现在，管理经过长期以来的研究、探索

8、和总结，已经逐渐形成了一套比较完整的、反映管理活动过程客观规律的理论知识体系。人们利用这些理论和方法来指导自己的管理实践，又以管理活动的结果来衡量管理过程中所使用的理论和方法是否正确，是否行之有效，从而使管理的科学理论和方法在实践中得到不断的验证和丰富。管理的艺术性强调其实践性，没有实践则无所谓艺术。这就是说，仅凭停留在书本上的管理理论，来进行管理活动是不能保证其成功的。管理者必须在管理实践中发挥积