证券公司电话营销实用方法

《证券公司电话营销实用方法》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、证券公司电话营销实用方法做电话营销要面对客户过程就是要绕过对方公司前台以及如何找到关键人物，这是找对人，找到人当中一个很关键的一步，下面是两个方案，主要就是围绕这两方面的.......正文如下：　方案分两个部分，第一部内容为在电话营销过程中应该如何绕过对方公司前台，以及相应策略；第二部内容为，在找到关键人的情况下，应该如何电话营销，让对方在有兴趣的前提下听营销顾问的销售策略。　　第一部分　　前台　　第一次的陌生电话，在我们不知道对方公司相关人员的姓氏时，前台通常不会转接我们的电话，这个时候，我们必须

2、绕过前台，找到我们想要找的关键人物，一般情况下的方法为：用强硬点的语气告诉前台，与他们总经理有一笔业务要确认，用此方法时必须理直气壮，声音洪量（这类问题前台一般不敢不转）；或者这样说：我们是工商局；税务等部门（此种情况总机必转，如不转就直接问其姓名，但是一般情况总机会转）将其前台镇住之后就直接问总经理姓名，会计姓名……我记一下；或者就用猜的办法，可以这样讲：你们李总在吗？如果有此人就直接转进去，如果没有就直接问他老总是谁。（运用此法，语气也要强硬，给对方摸不着头脑的感觉）　　下面列举几个在前台可能会

3、遇到问题以及面对此类问题应该如何应答的策略：　　场景：XXX公司前台电话响起　　1、前台：你好！XXX公司　　顾问：XXX公司，是吧，请帮我接你们总经理，我要与他确定一笔业务的具体事宜（理直气壮，声音洪量）　　2、前台：你好！XXX公司　　顾问：XXX公司，是吧，我们是工商局或者税务局的，请接一下你们总经理，（此种情况总机必转，如不转就直接问其姓名，将其前台镇住之后就直接问总经理姓名，会计姓名……　　3、前台：你好！XXX公司　　顾问：XXX公司，是吧，请帮我转李总（百家姓中，你可以挑四大姓，如李、

4、陈、刘等普遍性的姓氏，有时候能直接切进去）　　前台：李总，是吧，好等一下。　　顾问：谢谢！　　4、前台：你好！XXX公司　　顾问：XXX公司，是吧，请帮我转李总！　　前台：李总？我们公司没有李总啊！　　顾问：前天你们公司有位老总打电话过来咨询我们关于企业品牌形象的塑造，可能是我们小姐记错了,那请问你们公司老总姓什么呢,我记一下!他在吗?麻烦接一下,谢谢!!（如果他不在，那就问手机号码）　　前台：好！　　顾问：谢谢！　　5、前台：你好！XXX公司　　顾问：请转你们老总办公室（语气要强硬一点，让前台感觉

5、有什么重要的事情，一定要转，否则会有什么失误？）　　前台：请问转哪个老总？　　顾问：我们是城市管理局的，要跟你们老板核对一下户外广告与城市建设方面的问题。　　前台：好的，等一下，我跟你转李总吧（这时，你的技巧除了找到了公司的老总，还知道了公司老总姓李，那接下来的通话就方便很多了）。　　顾问：好的（最好不要说谢谢之类的话）　　6、前台：你好！XXX公司　　顾问：请帮我转总经理办公室　　前台：请问找那位？（碰到了一个专业的前台，要挡开陌生来电）　　顾问：我找你们老板　　前台：你们有预约吗？　　顾问：我昨

6、天跟他通过电话，他要我今天回电话给他，他不在吗？　　前台：稍等，我转进去。　　顾问：谢谢！　　7、前台：你好！XXX公司　　顾问：我是XX。我可以知道你的尊姓大名吗？我希望与你们公司共同感受企业品牌形象带来的好处，在象……（例举几个公司）都特别注重自身企业形象的打造，我的确认为，如果你能安排我和你们总经理谈话的话，你就为你们公司出了大力了。（有礼貌，而且很坚定地说话，让她感觉到他这样做了是在为公司出力）　　顾问：你看是直接给我转接电话呢？还是把他的电话告诉我呢？　　8、前台：你好！XXX公司　　顾问

7、：我是思妙公司的品牌顾问XX，请问你们总经理在吗，我有他需要的资料。（用权威的语言讲）　　9、前台：你好！XXX公司　　顾问：我是思妙的品牌顾问XX，请告诉我你尊姓大名。（直截了当，但不要急噪）　　10、前台：你好！XXX公司　　顾问：我是思妙的品牌顾问XX，我打这个电话关系到你们公司的未来，因此必须要和你们的总经历谈谈，现在就请他接电话。（紧迫感）　　11、前台：你好！XXX公司　　顾问：（自报家门后，如果秘书用各种手段要阻挡我们的去路，我们可以这样说）谢谢你关心我为什么打这个电话，难道是你们老板

8、要你设法，不让他知道，有一个可以增强企业竞争力，提高盈利的重要机会吗？要是你现在让我和他通话，我敢肯定他会感到喜悦的。（说话一定要有力，务必表明你已经不耐烦，但是一定不要发火）　　12、前台：你好！XXX公司　　顾问：你好！劳驾你告诉你们总经理，就说思妙的品牌顾问XX打电话来了。　　13、前台：你好！XXX公司　　顾问：（阻挡电话的情况下）设想一下，要是如果我有一个计划可以提升你们公司的品牌形象，大大增加你们公司收入，你们老板想不想知道呢？（停顿）请接通你们老板的电话