超市顾客满意度调查表分析报告

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划超市顾客满意度调查表分析报告　　聚焦顾客满意度，提升沃尔玛市场竞争力　　——沃尔玛顾客满意度研究报告　　班级学号：　　姓名：颜晓培　　所属小组：八一班第四小组　　委托单位：郑州沃尔玛超市　　报告日期：XX年6月3日　　目录　　前言.........................................-1-　　一、研究问题..................................-1-　　二

2、、研究设计..................................-2-　　描述研究设计类型.......................-2-　　数据收集方法..........................-2-　　样本设计.............................-2-　　三、项目执行..................................-2-　　市场调研小组：........................-2-目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行

3、业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　小组内分工：..........................-2-　　问卷调查时间：........................-3-　　问卷调查进度：........................-3-　　数据录入：............................-3-　　数据分析及调查报告的撰写............

4、....-3-　　四、数据分析方法...............................-3-　　五、主要研究结果...............................-4-　　沃尔玛超市自身分析：...................-4-　　与竞争对手比较分析.....................-10-　　六、研究的局限.................................-13-　　调查前期.............................-13-　　调查过程.......

5、......................-13-　　调查后期数据录入与分析.................-13-　　七、结论和建议.................................-14-　　产品与价格............................-14-　　服务.................................-14-　　陈列与上货............................-14-　　宣传与促销............................-14

6、-目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　环境.................................-15-附件：1、参考文献.............................-15-　　2、调查问卷.............................-15-　　3、调查问卷原始数据汇总表及说明.

7、...........-15-　　郑州市WT/TM顾客满意度调查报告　　前言：　　在社会市场经济飞速发展的今天，企业背景文化的复杂性、管理模式的多样性、经营策略的多重性使得市场竞争日趋激烈。如何使一个企业更好地生存已成为每个企业必须考虑的问题。　　企业能够长久生存，最根本的就需要提高顾客满意度。顾客满意度是指顾客认为超市的努力已经达到或超过其预期的一种感受，是指顾客在使用某种产品或享受某项服务以后，形成的满意或不满意的态度。顾客满意度是一种从消费者角度客观进行评价的一种手段，并一直被作为判断一个超市是否具有竞争优势的一种

8、度量方法，也被作为度量商业经济运行健康状况的晴雨表。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　WT于1996年进入中国