《银行企业文化手册》word版

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1、企业文化手册　ⅩⅩ银行企业文化部编印　第28页共28页————————目录————————董事长致辞一、农行概况二、文化追求三、发展战略四、核心理念体系五、企业标识六、品牌口号七、媒体关系指引八、员工守则——【附件】————————————————1、文化历程2、农行简史——————————————————第28页共28页——————董事长致辞——————（配照片）在研究农行这部艰苦创业史、自强奋斗史、波澜改革史和鲜活文化史的过程中，我们深深地感受到，在改革发展的历史长河中，农行始终坚守着‘诚信立业，稳健行远’的核心价值追求。诚信立业，稳健行远——也是每一届农行班

2、子，一代代农行人，为推动农行事业发展，作出的清醒而又正确的哲学判断、理论勇气和精神追求。这种精神和文化的力量，来自于61年优秀文化的传承与积淀。企业文化是农行发展进步的灵魂。企业文化理念一天不树立，农业银行要办成现代商业银行、优秀的公众持股银行就不可能！凝聚全行几十万员工集体智慧的农行文化核心理念，经过了全行员工的广泛讨论，体现了全行员工的共同意愿，体现了农行的价值追求，这也是农行对内对外的承诺，必须始终不渝地坚持下去。建设一流商业银行，必须一手抓业务发展，一手抓企业文化。根据股改上市后业务发展的新形势和新情况，农行明确提出了建设“面向三农、城乡联动、融入国际、服

3、务多元”的一流商业银行的发展战略，确定了“高品质、高效率、负责任”的文化追求。“高品质”是农行作为一流商业银行应有的文化品格和文化素养；“高效率”是一家企业基本的职业操守和企业能力的重要展示；“负责任”是与一流商业银行相适应的文化伦理和人文情怀。第28页共28页我们将在科学发展观的指引下，实施“文化强行”战略，即坚持核心价值观引领，坚持发展战略引领，坚持品牌形象引领，坚持人文道德引领。全面丰富和完善核心价值观下的经营文化、管理文化、服务文化、风险文化和人才文化等子文化。牢固遵循“内化于心、外化于形、固化于制”的文化深植原则，不断增强员工的文化自觉、文化自信和文化自

4、强，将农行文化贯穿到改革发展和业务经营各领域，渗透到市场营销和窗口服务各环节。“鲲之背，不知几千里；怒而飞，其翼若垂天之云”。如今，农行正站在建设一流商业银行的历史新起点。我们坚信，在社会各界和全行干部员工的共同努力下，农行致力于建设先进企业文化的追求，必将在继承与创新中转化为前进的动力和财富，必将抒写出更加动人、更加绚丽的恢弘篇章！　第28页共28页——————修订说明——————《企业文化手册（修订版）》在原有文化体系的基础上，增加了新时期文化建设的新内容。包括新时期发展战略、文化追求、员工守则、媒体关系指引等。修订后的手册对全行在新时期推行统一的企业文化理念

5、，传承农行历史，展示农行形象具有重要意义。第28页共28页————一、农行概况————农行的前身最早可追溯至1951年成立的农业合作银行。上世纪70年代末以来，农行相继经历了国家专业银行、国有独资商业银行和国有控股商业银行等不同的发展阶段。2009年1月，农行整体改制为股份有限公司。2010年7月，农行在上海证券交易所和香港联合交易所挂牌上市，完成了向公众持股银行的转变和跨越。作为中国主要的综合性金融服务提供商之一，农行致力于建设面向“三农”、城乡联动、融入国际、服务多元的一流商业银行。凭借全面的业务组合、庞大的分销网络和领先的技术平台，向4亿客户提供各种公司银行

6、和零售银行产品和服务，同时开展自营及代客资金业务，业务范围还涵盖投资银行、资金托管、金融租赁等领域。当前，中国农业银行已经跨入大型公众持股银行的新时代。站在新的历史起点，秉承“诚信立业、稳健行远”的核心价值观，发扬服务“三农”的责任担当精神，坚持城乡统筹协调发展，为建设“面向三农、城乡联动、服务多元、融入国际”的一流商业银行，推进我国全面建设小康社会而努力奋斗！第28页共28页——————二、文化追求——————把农业银行建设成为“高品质、高效率、负责任”的一流商业银行。高品质：包含了农业银行在四个方面的全新品质标准服务品质更高、管理品质更高、资产品牌之高、文化品

7、质更高。中国农业银行将以全新的品质标准引领内部变革，以客户友好型银行塑造农行新形象，大幅增强农行品牌的无形资产。高效率：包含了农业银行在三个方面的效率意识强化个体效率意识强化、团队效率意识强化、组织效率意识强化。中国农业银行在未来的发展征途上，必须以高于同行发展的速度，去争取更多的发展机会。成为高效率组织的代表。负责任：包含了农业银行在六个方面的责任意识强化对客户成长负责任、对员工发展负责任、对行业健康发展负责任、对资产增值负责任、对国家要求负责任、对所在城市及社区负责任。负责任是农行社会化角色的重要体现，中国农业银行以责任之心助力经济和个人发展，伴随一生。第28

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