院长在医院年终工作总结表彰大会上的讲话

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1、志存高远，科学发展，不断开创医院工作新局面—院长在医院年终工作总结表彰大会上的讲话各位领导、同志们：日月开新元，天地又一春。值此祥云吐瑞、红梅报春之际，我们在这里隆重召开XXX医院今年年终工作总结表彰大会。首先，请允许我代表院党委、院行政，向在百忙之中莅临大会的各位领导表示热烈的欢迎!向一年来立足本职勤耕耘、全心全意作贡献的全院职工表示衷心的感谢和诚挚的问候!今年是本世纪前20年战略机遇期承上启下的一年。医院坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，按照党的十七届四中、五中全会和今年全国卫生工作会议精神，以“医疗质量万里行”活动、

2、“两好一满意”活动和建院120周年庆典活动为平台和抓手，积极推进医院内涵建设，提升综合服务水平，扩大社会影响力，在“十一五”收官之年创出骄人业绩，为医院在“十二五”期间的改革和发展奠定了坚实的基础。一、积极开展“医疗质量万里行”活动，全面深化业务内涵建设（一）加强医疗质量管理，提高综合医疗水平。根据卫生部政策要求和“医疗质量万里行”活动标准，加强“三基三严”培训和医疗质控检查，提高了医疗质量服务水平。作为卫生部临床路径管理试点医院，建立领导组织体系，制定实施办法、实施标准、工作手册等规范性文件，全面推进试点工作。截至年底，临床路径病种覆盖15个专业的47

3、个病种，实际入径病例达766例，入径率达97.7%，试点工作成效显著，赢得卫生部领导的高度评价。继续坚持“技术创新”战略，举行首次院内“临床医疗新技术项目启动基金”评审，遴选出15项新技术给予资助，提高了医疗新技术应用水平。进一步加强门急诊服务流程和工作能力建设，广泛开展便民服务，重点加强门诊志愿者服务、电话和网络预约挂号、化验报告单自助打印等工作，提升了门急诊整体工作效能。依法行医、安全行医理念进一步深化，医患沟通能力和防范处置医疗纠纷能力显著提高。在全院职工的共同努力下，今年医院克服文西路扩建、门诊保健综合楼建设等影响，14各项主要医疗业务指标均达到

4、或超过年初计划。其中门诊工作量达171.1万人次；出院人数59，592人次，同比增长4.25%；手术量31，310台，同比增加3.04％；年平均住院日10.81天，同比减少0.82天。感染防控工作成效显著，感染发生率、例次感染率、I类手术切口感染率等有关指标均达到卫生部要求。（二）全面实施“大保健”方略，提升干部保健工作水平。进一步理顺干部保健工作机制，完善干部保健全院“一盘棋”工作格局。以“四个一”创建活动为抓手，不断加强干部保健内涵建设，进一步改善硬件设施、改进服务流程、优化人员配置、推进学科建设、突出重点保健，积极打造全省干部保健品牌。全年干部保健

5、门诊量近11万人次，门诊治疗观察2万余人次，入院5400人次。心脏远程监护中心达到国际先进水平，全年监测病例1.5万人次，业务量居亚洲第一。在对省级重点保健对象开展的保健工作中，由各科专家组成的工作团队用忠诚履行职责，以行动诠释“真情保健”，得到有关领导部门的高度评价。（三）积极开展“优质护理示范工程”，提高整体护理水平。根据卫生部要求和部署，在全院开展“优质护理服务示范工程”，努力夯实基础护理服务，建立护理质量持续改进长效机制。截至年底，活动已覆盖70%的护理单元，通过采取APN排班模式、公示服务流程、简化文书书写等措施，显著提高了护理服务水平。心内科

6、病房被卫生部评为“全国优质护理示范病房”，4个护理单元被评为院级“优质护理服务示范病房”；8人被评为“优质护理服务先进个人”，韩莎莎被评为省级青年岗位能手。（四）继续推进药事管理内涵建设，提高药学服务水平。进一步完善新药引进制度和网上进药系统，精心维护打造“阳光采购”品牌。结合“创先争优”和“两好一满意”活动，开展门诊药房服务“零投诉、零等候、零差错”活动，不断提高服务效率、优化服务流程，实现了药学服务质量的持续改进。加强合理用药管理，完善抗菌药物定期分析制度。全面开展药物不良反应监测工作，实施ADR报告流程管理。静脉药物配置中心业务进一步拓展，临床药理

7、基地工作进一步规范，有力地支持了临床工作。（五）积极适应形势变化，探索医保管理新模式。今年6月，XXX市医保办实施基本医保住院费用总量控制拨付模式，14为应对这一重要变化，医院制定《医保管理补充规定》，对住院审核、科室医保费用管理、异地转诊、医保定额月考核等制度进行调整，使医保管理进一步消化外部压力，更好地融入医院整体管理体系。全年医保门诊量达25万人次，同比增加16.8%；住院34，517人次，同比增加18.1%，医疗收入合计7.2亿元，同比增加27.6%。二、扎实推进学科建设和人才培养，大力加强教学、科研、医师培训和外事工作（一）重点学科建设取得新进

8、展，整体学科水平稳中有升。医院积极整合资源、加大投入，强化学科建设取得成效：心血