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时间:2018-12-29
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1、科技公司工作总结20××年,是***科技公司走入低谷的一年。在工作重心发生重大转移、经营下滑的背景下,我们本着求实的工作作风,提出控制费用预算、节约开支、增加效益的工作原则,紧紧围绕集团公司和董事会下达的经营目标,在客户的大力支持与协助下、在***科技全体员工的共同努力下,各项工作基本得以顺利完成。现将全年工作情况汇报如下:一、以财务治理为核心,加强各项制度的落实。20××年初,公司根据实际经营情况的需要,对公司机构和人事进行了调整,今年的工作主要是市局系统维护及零星硬件、耗材销售。因此,我们将工作的重点放在了稳固现有客户,努力拓展
2、新客户和新业务的基础上。经过一年的努力,20××年实现营业收入***万元,营业成本***万元,费用***万元,实现税金**万元,利润为**万元。根据20××年1月17日签订的《经济目标责任书》及《经营预算》的要求,公司本年营业收入预算为***万元,实际实现收入***万元,超额完成收入***万元,增长幅度高达***;成本预算***万元,实际成本***万元,因收入增加而相应增加成本***万元;营业毛利预算为***万元,实际毛利***万元,较预算增加了***万元,增长幅度为***;销售毛利预算为***万元,实际为***万元,增加了***万
3、元,销售毛利率为***,在市场需求不足,行业内部竞争加剧情况下,比计划毛利率***增长了***,增长幅度达到***;期间费用预算为***万元,实际费用为***万元(其中上缴治理费为***万元),增加了***万元,增加幅度为32.59,低于收入增加水平,预算中费用率为***,实际费用率为***,费用率水平比预算低***;利润预算为***万元,实际利润为***万元,实际实现利润***万元,比计划增加***万元,增长幅度高达***,确保了集团公司下达的目标任务“保证目标:持平;力争目标***万元”的顺利完成。上述工作业绩的取得,我们主要从
4、以下几方面加强了工作。1、抓财务制度的规范。企业治理是以财务治理为核心,因为财务是反映一个企业经济运行好坏的风向标,它提示给经营治理者的不仅是经营成果的真实反映,同时还能发现经营治理过程中的问题。20××年我司根据集团公司的有关财务治理规定,针对IT行业的特点,结合公司目前的经营状况,对相关的财务制度进行了规范和完善,并在公司内部多次组织员工学习及熟悉财务制度。特别是针对20××年费用预算的执行,我们将客户服务部的费用实行了包干使用的规定,财务根据这一新的情况,对相应的审核报销工作作了新的规定,明确财务借支及报销工作流程。这样,公司
5、内部形成了财务治理是核心,但他又适时地配合经营治理工作流程的调整,真正起到了财务在依章行事的前提下积极参与经营活动的目的。同时加强报销凭证的审核工作,将一切不合规的东西都杜绝在事件发生前,确保财务的正确性与真实性。2、加强财务监督。制度制定后加以执行只是完成了部分工作,要害是在制度的执行过程中,是否有一个好的监督机制来保证制度的全面、公正、透明的执行。有了监督保障机制,20××年公司的经营治理成果是显著的。我们实践的结果就是,在公司制度范围内,一切按公司制度办事,要求人人参与,人人监督,真正把制度的执行落到实处。员工都主动自觉工作流
6、程,也同时履行自己的责任。3、提高人员素质。一公司各个具体工作岗位上员工素质的高低,直接决定该公司整体素质。我公司从尊重人、用好人,培养和要求每一个员工的职业道德和职业素养。同时努力营造让员工真实、准确、敢讲真话、敢提意见的环境,让他们积极参与企业经营活动,站在自己的本职角度、及时发现问题,提出合理化建议。由于人际关系的和谐,环境的宽松,员工经常会提出一些合理的建议和意见,特别是财务人员,针对公司的治理经营活动提出一些建议及注重事项,我们治理人员都能在第一时间把握,这样给公司在做出经营决策时提供了可靠真实的依据,避免了经营中的风险,
7、明显降低了治理成本。4、加强学习与沟通。经营治理成功的要害是不断具有创新精神和沟通渠道。要具有创新精神,就必须不断加强学习,提高自我创新能力。我们在抓好经营治理工作的同时,鼓励每一个员工加强学习,经常在技术、经济、治理等方面讨论话题。目前公司内部基本形成了上下左右良好的沟通渠道。二、以售后服务为重点,开展服务达标活动。1、围绕售后服务开展工作。20××年的工作围绕售后服务展开。在集团公司的统一协调下,我司本着“加强内部治理,严格控制费用,提高服务质量,增加企业效益”的工作指导方针,出台了对全市客户的统一售后服务标准,严格按照定的售后
8、服务计划,对全市的区县客户进行售后,为市局的信息化做好系统保障工作。一年来,我公司全体员工本着“精诚团结、忍辱负重、服务达标”的工作方针,在人手紧张的情况下,合理安排工作计划、制定周密的工作流程,顺利完成39家客户公司日常巡检共计11
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