接待处工作总结暨工作谋划精选

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1、接待处工作总结暨工作谋划20××年以来，在市委、市政府的坚强领导下，在市各有关单位的大力支持下，市接待处深入学习党的十八大、十八届三中、四中、五中、六中全会和习总书记系列重要讲话精神，紧紧围绕市委、市政府中心工作，认真贯彻执行中央八项规定六项禁令和省、市有关接待制度规定，牢固树立“四个意识”和“五大发展”理念，坚持“三严三实”，深化“两学一做”，履职尽责，扎实工作，努力提升接待工作质量和水平，圆满地完成了各项公务接待任务。现将市接待处20××年工作总结和20××年工作谋划报告如下：一、20××年开展的主要工作（一）围绕中心、服务大局，全力做好公务接待工作1.认清形势，狠

2、抓落实。20××年以来，尤其是下半年省“酒桌办公”专项整治工作开展以来，市接待处严格遵循上级有关要求，积极组织学习中央八项规定六项禁令、《国内公务接待管理规定》、“省30条”、“市26条”和《××市党政机关国内公务接待管理实施细则》等规章制度，认真分析和研判当前接待工作面临的新形势、新变化和新要求，积极在接待工作中贯彻执行，重点做到“四个结合”：与统一思想认识相结合，与服务中心工作相结合，与转变作风相结合，与“两学一做”学习教育相结合，以思想认识的提高增强做好做好公务接待工作的积极性、主动性。2.把握重点，规范服务。一是抓重点接待。20××年以来，我们整合接待资源，先后

3、组织完成了厉无畏、桑国卫、李斌、王学军、李锦斌等省部级以上领导相继来滁考察的接待任务；顺利完成省委、省政府、省人大、省政协等巡视组（督查、检查和调研）的接待任务；圆满完成国务院妇儿工委评估督导组、中央巡视组、中组部调研组、省委巡视组、省委换届考核组和省环保督查组等来滁接待服务保障；圆满完成××市党政代表团赴江苏苏北3市、深圳市和苏州市等地考察调研保障；同时圆满完成了××国际马拉松赛、××市第六次党代会、中国农民歌会××演唱会（第2季）和“东盟10国主流媒体暨中央重点外宣媒体安徽行”来滁等较大型赛事会议的接待保障工作。完成了铜陵、宣城、扬州、保定等市党政代表团公务考察接待

4、工作，在接待工作中，我们通过超前谋划、精心安排，确保接待环节“零”失误。据初步统计，20××年1—11月份，市接待处累计接待各类宾客百余批次近千人，其中接待省部级以上领导30余人次。二是抓工作创新。20××年初，我们学习借鉴外地经验，对我市传统接待餐卡和手卡进行完善改进，融入“环滁皆美”景色和××新发展新变化内容，新颖别致，达到了更好、更全面宣传推介××的效果，成为××一张靓丽名片。20××年下半年，我们根据接待工作变化，选择使用××地产饮料，即满足客人需求，又宣传推介了××地产品。同时，为更好统计和及时反映接待动态，我们编报了“每周客情”，按时上报市分管领导。三是抓流

5、程管理。在接待流程管理上，我们严格“五个坚持”：即坚持“一支笔审批”制度、坚持接待持函登记制度，坚持“四单合一”制度，坚持接待专员制度，坚持定期审核结算制度。四是抓制度执行。20××年，我们结合认真贯彻落实中央巡视组巡视安徽发现问题反馈意见的整改，尤其是“酒桌办公”问题的整改，严格公务接待管理，从严控制公务接待标准和陪餐人数；同时狠抓接待内部控制制度建设，建立了月报告制度和接待用品定期盘点制度。（二）标本兼治、综合施策，深入推进接待管理工作的制度化、规范化和精细化一是开展处务公开和民主理政活动。定期召开处务会，总结工作，剖析问题，并通过科学分工，明晰责任，保证了工作部署

6、的精准和务实；二是制定切实可行的工作措施，坚持做到把接待工作规范化与围绕中心服务大局结合起来，坚持把科学管理与提高接待服务质量结合起来，坚持把提升保障能力与降低成本结合起来。三是对规章制度进行疏理和补充完善。市接待处结合“两学一做”教育学习活动，集思广益，对处相关工作制度进行了梳理、完善，与时俱进，顺时适势，并真正做到用制度管权、管事、管人，真正做到接待工作的科学化、精细化和规范化管理。20××年10月上旬，在保障农歌会××演唱会的接待工作中，我们针对歌会前期一般演职人员100余人在滁工作时间较长（15天左右）的特点，本着“安全、经济、便利”的原则，精心选择演出现场附近

7、的接待酒店，即方便演职人员搭台和排练需要，也节约接待费用。（三）不忘初心，锲而不舍加强党建工作，扎实开展“两学一做”学习教育活动自市委部署开展“两学一做”学习教育活动以来，我们结合处工作实际，认真制定了市接待处“两学一做”学习教育活动实施方案，成立了“两学一做”学习教育活动领导小组下设办公室指定专人负责，部署实施学习教育活动，坚持“三会一课”学习教育制度，准确领会和掌握活动精神和要求，重点做好了十八届六中全会精神和省市党代会精神的传达学习和贯彻。6月中旬，市接待处组织全体党员干部分别到定远藕塘烈士陵园和凤阳小岗大包干纪念馆、沈浩同志先进事