电信装维人员年终总结(共7篇)

《电信装维人员年终总结(共7篇)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划电信装维人员年终总结(共7篇)　　XX年工作总结XX年即将过去，在过去一年里，我们客户装维中心圆满的完成了公司领导交给的各项　　工作任务，取得了可喜的成绩。这些成绩的取得，得益于公司领导和各部门的大力支持和帮　　助，得益于我们中心全体员工的共同努力。在这一年里，我们中心全体同志进一步解放思想，　　转变观念，以维护工作为主线，以服务质量为保证，不断强化中心员工的思想素质、业务素　　质，不断提高他们的服务意识、质量意识、障碍意识。为全年指标的顺利完成打下坚实的基　　础

2、。下面从以下几个方面对全年工作做总结。　　1、预约装移机成效显著。今年年初，我们面对装机工单、障碍很多的情况下，我们中心　　及时对装维工作时间进行了调整，利用白天时间安装公众客户和障碍修理，晚上专门抽调业　　务骨干安装集团客户取得很好成绩。。从3月份以来，我局的预约装移机工作在市公司每月的考核中都列全区前列，　　这得益于我们公司领导对装维工作的高度重视，配备了合适的管理人员，并实行班组化管理目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开

3、展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　新模式，得益于全体线务员的辛苦劳动。全年年共装移电话4217部、装移宽带5176部、装　　移itv2915部。　　2、落实责任，严格考核。今年我们装维质量指标省公司有所调整，把催装、催修纳入考　　核重要内容，从4月份开始，我们对催修、催装实行严格的考核制度，对催修、催装实行层　　层责任追究制度，制定了催修、催装管理处理流程，并对催修、催装实施科学化、人性化管　　理。对人为造成的催修、催装实行分析制度。只要发生催修、催装的工单人员每天下午下班　　后对产生的催修、催装工单进行专题分析，对因人为造成的催修、催装工单实行严格考

4、核，　　绝不迁就，取得很好效果，催修、催装指标在市公司处于领先水平。　　3、实行障碍升级制度。对发生的久拖不决的障碍实行障碍升级制度。凡是超时5天的障　　碍，必须升级至维护部领导处，七天以上的障碍必须升级至分管副总处。取得了好的效果，　　有效的控制了指标的下滑。　　4、开展岗位大练兵，不断提高员工技术素质。实践证明，只有娴熟的技能和过硬的本目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划

5、　　领才能做好一切工作，要想适应企业改革发展的要求，逐步提高线务员的技术素质，首当其　　冲的是“练兵”，目的就是造就一支具有较高的线路技术维护技能队伍。为此，我们全年共进　　行了新业务培训10次。由于员工门认真学习，精心钻研，在练兵中，不断总结和吸取经验教　　训，改进工作方法，充分发扬团队精神，互相帮助，互相促进，员工的技术素质得到进一步　　提高，特别是我们装维中心在6月份代表连云港市电信分公司参加省公司组织的业务技能竞　　赛中，取得了个人三等奖和团体三等奖的好成绩。。　　5、标准化班组建设有序推进。今年年初，装维中心标准化班组建设在公司领导的高度关　　注下。我们启动了装维

6、班组标准化建设，目标是将我们二个装维班组打造成管理制度标准化、　　作业流程标准化、班组配置标准化、工作环境标准化的学习型、创新型、和谐型、清洁型、　　精确管理型的标准化班组。目前我们正在有序的推进标准化班组建设。并将标准化班组建设　　进度纳入装维班组考核，全力提升装维班组的软硬实力。在硬件方面，将着力改善装维班组目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　的工作条件，为员工创造舒

7、适的工作环境。在软件方面，以班组长建设为核心，充分调动每　　位员工的积极性，提升班组整体战斗力。下一步我们将积极推进班组长的管理能力、业务能　　力与服务、安全方面的培训、强化班组长和内训师的技能认证，细化班组长日常管理内容，　　为构建创新型、学习型队伍打下基础。　　6、合理安排，其他各专项工作有声有色。a、宽带测速工作。这项工作是省公司从今年5月份以后新增的考核项目。从5月份开始　　我们把这项工作作为我们中心的重点工作来抓，由于组织到位，宽带测速工作在市公司连续　　2个月在市公司排名第一，得到是公司网络部的充分认可