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时间:2018-12-29
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1、为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划药店优秀员工事迹材料 易捷便利店优秀店长事迹材料***,女,19年10月出生,200年8月进入**经营部第二加油站做加油员,现任中石化 ***第二加油站站长。作为中国石化一名普通的销售员工,我把对公司的忠诚全部倾注在我所 热爱的销售事业,在平凡的岗位取得了不平凡的成绩。于XX年先后被评为省公司优秀销售 能手和省公司优秀加油员称号。XX年被评为优秀站长称号。在我的带领下,中石化***第 二加油站在XX年还被
2、评为优秀加油站,受到分公司领导及**片区领导的充分肯定和社会各 界的广泛赞誉。! 自XX年调入**二站以来,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己, 按照领导要求,较好地完成了自己的本职工作。在工作中,我能遵章守纪、团结同事、乐观 上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活 中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个
3、行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 处处严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。万载二站是小站的面积大站的销量, 工作环境差,特别是易捷便利店只有仅仅十几个平方的面积,便利店商品少之又少,顾客进 店消费低,每个月任务又重。我迎难而上,积极开拓市场,让员工从感性上认识“顾客就是 上帝”的道理,愉快地为客户加油,热情地指导客户进店消费。但是,光靠进店的消费是远远不能 完成任务的,在空闲的时间我带领其他没有上班的员工,放弃了
4、休息的时间,去各个企事业 单位推销商品,让自己的亲戚朋友,朋友的朋友这样一层一层介绍,让他们在我们便利店消 费他们所需要的商品。主要他们需要,我们就为他们送货上门。做便利店的,打交道最多的 就是我们的上帝——消费者,只有为消费者提供了优质、周到的服务,才能抓住他们的心, 在这个过程中难免会碰到各种各样的事情,有投诉的、有表扬的。有一次,一个司机带着小 孩来买东西,在挑选时小孩不小心把外包装弄破了,家长想买吧又还想选选别的,不买吧又 有点说不过去,我当时看见后赶紧热心上前服务,最后这个司机愉快的买下了这件商品以及目
5、的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 所需要的其他商品,司机说:你们对顾客负责任,态度好,今后我们到这里购物放心。在我的 严格管理和以身作则的感召下,员工的“老毛病”、“低标准”、“坏习惯”渐渐地没有了,员 工队伍管理步入正规化。该站凭着安全和谐的消费环境、规范热情的服务争取不少客户,每 个月都完成了上级定的非油品的销售
6、任务和轻油的销售任务。不知不觉,我在中石化已经工作了六年的时间,作为中石化易捷便利店的老员工,我深 切感到便利店蓬勃发展的态势,并为这种态势的发展而感到高兴!多年来我认真学习销售知识,加强自我修养的提高,真诚为顾客服务,开展满意在易捷,服务为顾客的营销活动,想顾客之所想,努力为顾客 营造良好的购物环境,做到进货、贮备、销售各环节的落实。在销售过程中贯穿微笑服务, 多和顾客交流,懂得了如何与顾客沟通,推销商品要与顾客的需要适应,使顾客接受你的意 见和建议。我知道易捷是中石化自己的品牌,员工的一举一动代表的是中石化的形象
7、,所以 为了树立企业良好形象,我每天笑迎顾客,为顾客量身推销产品,赢得了顾客的认可。随着上级公司对我们的要求越来越严格,我越来越感觉到业务知识的缺乏:一是专业知目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 识的贫乏,二是仍然存在其他一些困难,如社会经验缺乏等。除了参加上级公司组织的培训 外,我还自学了相关的营销知识以及服务行业知
8、识,并且向有经验的员工学习实践知识。慢 慢地,我掌握了作为易捷便利店主管人员所有需要具备的营销知识,这些知识为易捷便利店 工作的顺利开展打下了坚实的基础。足够的营销知识以及优质的服务为我增加了自信,在工作中,我更加认真敬业,真诚为 顾客服务,带领好加油站的员工,努力学习商品销售技巧。
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