物业公司参观心得

《物业公司参观心得》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划物业公司参观心得　　观摩学习××物业公司心得体会　　在××物业集团领导的组织安排下，于XX年11月5日××物业集团由各部门工作人员组成的学习小组，到重庆××物业公司进行参观学习。　　这是××物业集团首次到重庆××物业公司进行参观学习，并就物业管理方面的事宜进行相互交流、相互学习、意在取长补短、共同提高、创新模式、共谋发展。参观过程中，重庆××物业公司负责人对设施设备、秩序维护、环境保洁等进行

2、了详尽介绍。同时，大家对自己工作中的优缺点，提出了自己的意见和看法：　　一、打造品牌项目提升企业形象　　1、制定与项目发展相匹配的规划，创建标准化公寓；　　2、利用每一次露面机会，让同行人士了解公寓的美、集团的强大；　　3、规范着装、仪容仪表、礼仪礼貌，让无言的形象胜过言语的描述。　　二、强化员工培训提升服务质量　　1、逐层进行员工培训目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新

3、项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　新入职员工的员工由公司或者主管进行三天岗前培训，培训内容主要有企业文化、公司组织框架、行为礼仪、岗位管理制度、岗位职责、考勤制度、奖罚标准；　　新入职员工岗前培训结束后，由领班安排在工作现场进行为其一周的“师傅带徒弟”技能培训；　　管理层工作人员由公司组织统一培训；　　定期培训：新项目工作人员一周培训一次；旧项目工作人员每月培训一次。　　2、做好回访工作，为收费夯实基础　　投诉接待、报维修、回访记录、项目收费均由同一部门承担，因

4、为此部门和业主相处时间较频繁，便于了解业主的需求，并及时解决问题，同时为收费工作打下了夯实的基础。　　重庆渝海物业公司按月收取物业管理费，我建议我公司按季度收取物业管理费，缩短费用投入周期，减少风险的同时可以动态的调整服务管理模式。　　3、管理人员自身做起　　日常考勤：重庆××物业公司采用打卡模式，我们公司采用点到模式，所以我公司管理人员严格要求自己，执行签到、签退制度及相关考核制度，面对制度人人平平等。　　合理制定计划卫生：每月由领班制定计划卫生，安排工作时间并执行，由主管监督；月末领班、主管总结计

5、划完成情况，相关人员签字。　　4、丰富多彩的活动目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　技能比赛：组织员工参加技能比赛，提高员工技能技巧，增加员工彼此合作的默契，增强员工之间的团结，从而　　促进员工共同进步，提高工作效率。　　社区文化：物业公司多支持社区及赞助商到本项目举办社区活动，为社区提供活动场地、

6、部分秩序维护及场地清洁。多鼓励业主参加社区组织的包粽子比赛、舞蹈比赛、登山比赛、元旦联欢会等活动，增加业主对物业的熟知度，同时借此机会宣传物业。　　三、规范相关记录提升安全指数　　机房重地，闲人免进　　机房重地除了有与机房相关的记录，还应设《来客登记表》，表中需填写来访人信息及进入机房的原因。　　严谨接待访客　　严谨接待访客，让访客感受到礼貌的同时对业主负责任。访客到来，填写登记表，给业主打电话进行核实，再请访客进入小区；访客离开时，欢迎业主再次来本小区访友。车辆进入取卡进入，离开时退卡付费3元/时。

7、　　通过对重庆××物业公司的参观、学习与交流，我们认识到现代企业的发展不仅与企业的资本、人才、技术有关，更重要的是规范化的管理理念。作为公寓工作人员，我们从中学到了很多知识，受到了很大的启发。　　物业公司参观学习后感目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　简短的3天参观学习，虽然只是走马观花的看了几个项

8、目的外在表面，但也同样感受到了自身的差距，从环境卫生、设施维护、到人员服务意识、礼貌礼节、精神面貌，再到细节服务、(来自:写论文网:物业公司参观心得)管理思路都是我公司目前状态不可比拟的：　　1、大厅地面墙面等公共部位干净明亮，无多余摆件和物品、简洁明　　了，公示栏规范，便于后期更换。　　2、相关物业从业人员的服务态度好、专业性强、工作经验丰富、工作责任心强,服务意识强。　　3、小区环境、绿化、卫生等维持非常好，与郑州的一些小区对比，　　星城国际小区，对