《转业务必备知识》word版

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1、转业务必备知识转业务必备知识转业务必备知识转业务必备知识转业务必备知识如何开发新客户准客户的三项条件所谓准顾客，就是指可能购买的顾客。准客户至少具备以下三个条件，准客户是这样的一个人(MAN)。钱(MONEY)钱，这是最为重要的一点。推销员找到准客户就要想：他有支付能力吗?他买得起这些东西吗?一个月收入只有1000元的上班族，你向他推销一部奔驰车，尽管他很想买，但付得起吗?销售.销的首先是你自己,当你把自己成功的销出去后.销产品的难度就很小了.因为你已经取得了他的信任.你的问题是你自己对自己的信任度.不高.也就是说.不够自信做销售不是太在意你

2、的口才，而是你的思想。给你些建议：(1)产品和市场定位。你的产品销售渠道、市场定位、目标客户一定要定位清楚。(2)开发新客户，留住老客户。销售人员的60%以上的时间和精力都主要用在这方面上了！(3)建立完整详细的客户档案。并且经常与客户沟通想法和建议。对待新老客户要定期电话回访。(4)明确销售理念。成功的销售人士都是在成功的将自己推销出去以后，再进行产品销售的！否则客户根本不会对你的产品感兴趣！干销售，其实就是在推销自己！(5)积极扩大社交范围和朋友圈。销售业绩不好，往往就是认识的人太少！(6)积极作好售后服务工作。良好的售后服务能够带来更多

3、的定单！而且仔细耐心的倾听客户的反馈意见，不要与客户争吵、争辩！否则生意肯定砸了！(7)制定可靠的市场开发计划和销售计划！前提是要有严密细致的市场调查和同类产品(竟品)的市场调研！否则销售计划过高或过低均对销售不利！(8)制定完计划后，严格的落实！否则只能是空谈！主要方法步骤如下：(一)结合自己的产品特点和优势，仔细选择资料中的客户，挑选出可能适合你的客户群。产品特点和优势是吸引新客户的最大亮点。而新客户愿意与你接触，无外乎几种情况：1.你新开发的产品对客户很有吸引力；2.是客户对他原来的供应商不满意，而您正好有同类产品可提供；3.是客户对产

4、品的需求量增加，原来的供应商无法满足客户对量的需求。而您的产品正好是客户在进口的，在质量相同或更好时，价格上具有明显的竞争优势。(二)联系客户的心态一定意义上决定新客户是否愿意和您深入接触。千万不要给新客户一种急于求成的感觉，不要让客户觉得您的企业必须马上有新的订单才可以生存。一定要给新客户这样一种感觉：我们有稳定的销售渠道，但我们的企业是进取和开拓的，与您联系是同时给你我一种新的机会。(三)联系方法上，如果您有比较好的英语条件，建议首次联系尽量采用电话和传真相结合的方式。通过电话，尽量找到这家公司的具体与您的产品相对口的部门的采购经理或具体

5、人员。知道他的名字和他的传真是第一步，如果你发出去的传真上有具体负责这类产品的收件人和您的产品的简要介绍以及您的产品网址，而采购商对您的产品也有兴趣，那么他一定会回复你的。在以后的联系中，您就可以与具体的人员进行E-MAIL往来了。(四)建立专门展示产品的英文网站对联系和开发新客户非常重要，既可以给新客户详尽的产品介绍，又可以避免过早的产品传递带来的昂贵费用。网站中的产品内容越专业，越详尽，越具体越好。甚至最好做到对产品的包装，装箱尺寸和毛重，净重的介绍，使客户一目了然。(五)对于一时没有下定单的新客户，千万不要急于催促，更不要轻易放弃。可以

6、过一定时期给客户传递一些新产品图片。只要您比别人做得好，客户最后就一定是你的。开发新客户几点技巧1.结合自己的产品特点和优势，仔细选择资料中的客户，挑选出可能适合你的客户群。你的产品特点和优势是你吸引新客户的最大亮点。而新客户愿意与您接触，无外乎几种情况：一是你的产品是新开发的，客户需要增加这样的新产品，产品本身对客户很有吸引力；二是客户对原来的供应商不满意，而您正好有同类产品可提供；三是客户对产品的需求量增加，原来的供应商无法满足客户对量的需求，客户本身需要寻求新的供应商；四是您的产品正好是客户在进口的，而您的质量相同或更好，价格上具有明显

7、的竞争优势。2.联系客户的心态一定意义上决定新客户是否愿意和您深入接触。千万不要给新客户一种急于求成的感觉。不要让客户觉得您的公司必须马上有新的订单才可以生存。生意也是一种姻缘，只有双方都觉得合适的时候才有真正的生意。一定要给新客户这样一种感觉：我们有稳定的销售渠道，但我们的企业是进取和开拓的，与您联系是同时给你我一种新的机会。3.联系方法上通过电话或者上门，找到这家公司的具体与您的产品相对口的人员。知道他的名字和身份是第一步，如果您发出去的彩页的产品的简要介绍以及您的款式，客户对您的产品有兴趣的话那么他一定会回复您的。在以后的联系中，您就可

8、以直接和负责人员进行往来了。4.把我们的网站给到客户，可以给新客户详尽的产品网站中的产品内容越专业，越详尽，越具体越好。甚至最好做到对产品的包装，装箱尺寸和毛重，净