聚划算客服总结

《聚划算客服总结》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划聚划算客服总结　　聚划算优缺点分析　　聚划算是淘宝网推出的一个团购服务平台，XX年是“团购年”，网上兴起了一阵团购风，到处都是“亲，团购吗，包邮哦！”　　我是去年年初注册的淘宝账号，起初也没买什么东西，后来无意之间看到了淘宝的聚划算，很新鲜，于是养成了习惯，只要登录淘宝必看聚划算。　　这次对聚划算的分析，让我再次频繁的浏览聚划算。　　首先，作为一名普通的网购者初次看聚划算，完全是冲着淘宝这个名牌背景去的，如果分离出来成为一个单独的网站信用值一定

2、下降很多。聚划算最大的优点就是它有自己的专用讨论区，在这里可以得到很多团购的相关资讯，交到拥有共同爱好的团友。　　聚划算招商一般都是三钻以上消保旺铺，好评率>98%，因此质量还是可以肯定的，网民网购时，首先看的就是店铺的等级，其次就是评价，因此聚划算招商的门槛设的越高，网民对聚划算的信任度就越高。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　其次，聚划算的团购内

3、容是一日三款团购，十点开始，团购还没有开始前可以按“免费开团提醒”。这几点就非常人性化，大大增加了目标客户。并且，当团购产品下架之后，不会立刻消除，还能在商城中找到此优惠产品。　　以上是聚划算的优点，接下来就谈谈我认为聚划算的缺点。经常团购的人会发现，在聚划算上团久了，就会觉的，商品价格越来越高了，估计是商家觉得赚头太少了。　　下面是我自己的例子：去年团购了一次桌球套餐，结果给了我3个不同的日期，客服说以手机收到的日子为准，商家说以网上的日期为准，于是就让客服帮我退了。客服态度还是不错的，上午找他们，下午就解决了。之后就不敢团这类非实物的产品了。　　最近

4、几天关注的聚划算实物产品越来越少了，更注重旅游啊，水果，大闸蟹之类的，品种越来越少了。难道是要转移目标了？但这对于我们学生来说就没有很多吸引力了。　　以上就是我根据自己网购的经历对聚划算的分析。　　电商1134　　胡悦之　　篇一：聚划算策划书　　聚划算策划书　　1选品　　本次活动以清仓为主要目的，根据实际的库存情况,以及应季性,颜色多样性，尺码的齐全度。2准备好聚划算页面目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开

5、展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　2淘宝聚划算是团购的一种形式，由淘宝网官方开发平台，并由淘宝官方组织的一种线上团购活动形式。应该是一种网站策划人员的销售手段　　参加聚划算的资格认证：　　一聚划算实行前准备：　　3关联营销　　4活动预热：　　a、直通车预热：活动上线前几天直通车加大对活动预告产品推广1）直通车推广图片换成聚划算推广图片；　　2）聚划算单品推广，前面出价压低，活动前1天加价推广；　　3）直通车限额最大化　　b、钻展预热：促销产品进行前期预热　　1）淘宝网首焦，淘金币首焦或者其他的位置进行推广　　c、sns预热：活动上线

6、前3天店铺首页已经产品页面进行预告，微博，微淘进行产品推广，店铺活动预告　　d、淘客推广　　1）聚划算单品恢复原价，佣金放到最大化，活动开始前24小时取消佣金或者降低佣金；　　2）淘客论坛发淘客招募帖；　　e、淘金币专场推广：　　1）准备3-5款产品提前3天时间进行报名；　　2）准备好刷量，保证聚划算当天能实现品牌团　　f.微博推广：目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人

7、素质的培训计划　　1）官方微博发聚划算消息；　　2）寻找合作微博转发：免费的资源互换；付费的第三方微博运营公司　　g.短信群发：　　1）提前准备好短信内容；　　2）短信平台确认，费用充值；　　3）客户资料准备完善，客户分层，不同的客户群发不同的内容；4）提前一天群发短信，告知客户　　h.淘宝帮派或者论坛：　　2）更新掌柜说；　　3）官方帮派发帖：持续发一周；　　i、使用预热券　　卖家可以通过聚划算商家后台的优惠券工具，创建优惠券。预热的时候，买家可以领券，增加更多的商品信息布点。商品预热期间，会员可以免费领取商品优惠券。但针对某个商品的优惠券，每个会员i

8、d仅限领取1张，且不得转赠，但会员可同时领取多个不同商品的优惠券。　　领取的优惠