联想每年执行计划

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划联想每年执行计划　　说明：　　1、请员工与直接上级一起制订《个人能力发展计划》，个人发展能力的提高通过培训和上级辅导来实现；　　2、根据核心胜任能力的最终评价结果，凡评分在2分以下者，均属个人需要发展的能力，需在表中的核心胜任能力部分体现；　　3、需要发展的核心胜任能力中的培训课程请参见下面所附《培训课程介绍》，专业能力发展请参照人力资源部和各部门培训计划。　　附表：培训课程介绍　　联想集团对PC市场直销渠道的市场调

2、查计划书　　二○○四年三月一日　　武汉大学Market-probing团队　　致呈：　　电话：联想集团信息产品部　　武汉大学market-probing团队　　组长：***组员：***********　　电话：027－********方案设计：联系方式：　　一、背景目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　联想集团信息产品部是联想

3、集团属下PC业务的主管部门。为研究联想PC的渠道变更问题，联想集团信息产品部特委托武汉大学market-probing团队对联想PC直销渠道模式作市场调查。希望藉此调查为管理决策提供科学依据，推动联想PC的渠道发展，提高联想PC的服务质量，增强联想PC的竞争力。　　二、研究目的与具体目标　　本项研究的总目的是了解联想PC的个人消费者的特征以及对直销模式的接受程度。　　具体目标之一：了解PC市场顾客人文学特征。　　假设：1.兼容机和品牌机的顾客人文特征存在显著差异；　　2.对品牌存在偏好和对品牌不存在偏好的顾客人文特征存在差异。

4、具体目标之二：了解人们对联想电脑售后服务的评价。　　假设：1.人们对售后服务的评价与其年龄、性别、教育、收入和职业有显著关系；　　2.不同细分市场的顾客对电脑售后服务的评价和看法存在显著差异；特别地，兼容机和品牌机的顾客看法不同；对品牌存在偏好和对品牌不存在偏好的顾客看法不同；　　3.对售后服务的评价和看法将表明该服务需要加强和改进的方面；具体目标之三：发现人们购买联想电脑所寻求的效用和影响因素。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适

5、应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　假设：1.不同消费者购买联想电脑寻求的效用存在显著差异；　　2.不同消费者购买联想电脑的影响因素存在显著差异。　　具体目标之四：了解人们习惯于购买PC的方式。　　假设：1.顾客习惯于自己去店面观摩选购；　　2.由于网络的发展，顾客逐渐接受网上直销的模式。　　具体目标之五：了解顾客对直销模式的接受状况。　　假设：1.顾客是理性消费者，不会被习惯所左右，能够接受直销模式；　　2.对直销模式接受程度随顾客的人文学特征的不同而

6、变化。　　具体目标之六：寻找人们接受直销模式所追求的效用和影响因素。　　假设：1.不同层次的消费者接受直销模式的效用存在显著差异；　　2.不同收入的消费者接受直销模式的效用存在显著差异。　　具体目标之七：了解转换品牌的障碍对人们转向直销成为联想客户的影响程度。假设：、DELL用户转向联想直销用户存在很大的转换障碍；　　2.该障碍的影响程度随顾客的人文特征的不同而变化。　　具体目标之八：了解消费者对新兴渠道的偏好趋势。　　假设：1.除了直销和分销，其它业态的渠道会逐渐发展；目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保

7、行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　2.顾客的品牌偏好是有限度的；　　3.顾客总是追求最高的性价比。　　具体目标之九：了解消费者对竞争产品和竞争策略的看法和反应。　　假设：1.戴尔电脑的直销模式的价低质优对顾客极具吸引力；　　2.惠普电脑的优质售后服务对顾客极具吸引力。　　具体目标之十：了解大学生PC市场的需求特点。　　假设：1.大学生PC市场与其他消费群体相比具有不同的特点；　

8、　2.大学生对价格敏感度高于平均水平；　　3.不同消费者采用直销模式购买联想的影响因素存在显著差异。　　三、调查范围　　此项调查研究之范围包括所有年满14岁及以上有能力购买和使用个人电脑的武汉市常住居民和暂住居民。　　四、抽样设计　　此项调查拟采用分级分阶段抽样：　　1.在武