【企业管理】企业诊断案例通用电气公司的战略计划

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1、天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632通用电气公司的战略计划通用电气公司是美国最大的电气公司。该公司拥有职工近40万人，制造、销售和维修的产品约13万种，其中包括飞机引擎、核反应堆、医疗器械、塑料和家用电器等，业务范围遍及144个国家和地区。1978年，公司的销售额约达200亿美元，利润超过了10亿美元，其个40％来自国际市场。由于通用电气公司的规模越来越大，产品的种类越来越多样化，公司在经营管理上面临着以下几个关键问题：①是冒一定

2、的风险使利润迅速增长，还是使利润持续不断地低速增长?②是需要一个分权式的组织机构以保持组织的灵活性，还是建立一个集权式的组织机构以加强对整个公司的控制（3）如何对付环境、技术和国际等方面的新挑战？经过研究，公司选择了利润高速增长的经营战略，这意味着即使在经济下降时期，也要使利润持续不断地增长。为了做到这一点，该公司在业务上保持了多种经营方式，以抵消经济危机对某些业务的影响。因此又需要一个分权的组织机构，以促使下属各单位不断地改进经营管理并使利润增长。但是，怎样管理这样一个机构，并对付在环境、政治、经济、技术和国际上的各

3、种挑战呢?通用电气公司的答案是需要制定战略性计划。通用电气公司管理制度的演变大体经过了3个阶段：(1)60年代的分权时期，促进了该公司的增长和经营的多样化；(2)70年代的战略计划的制定，使公司扩大了规模、增加了产品的种类并使利润持续不断地增长。而战略计划的重点就是建立战略计划经营单位，以及把各个下属单位的战略需要和整个公司的财源分配战略结合起来：(3)80年，代公司已进入了第三个时期，即战略经营管理时期。在60年代，通用电气公司有一个高度分权的利润中心结构。这种结构共分四层，最下层是事业部，共有175个，每个事业部都

4、有一个利润中心。这些事业部由45个部管辖，45个部又由10个大组管理，这10个大组形成最高管理层，它们向公司最高办公室报告工作。最下层的部门的销售额，一般不超过5000或6000万美元，如果超过这个限度，这个事业部就分为两个事业部。当时，通用电气公司占统治地位的管理哲学是控制幅度，这个幅度要“小到一个人足以管理得来的程度”。这套高度分权的利润中心结构，在60年代曾大大促进了公司的发展。随后通用电气公司碰到了一个新问题，即公司的销售额大幅度增长了，但每股的红利并没有随着增长，与此同时，公司的投资报酬率也下降了。出现这种情

5、况的原因是：①由于事业部数目的猛增，事业部之间在竞相使用各种资源时发生了重复；②在60年代的繁荣时期，没有对公司各下属企业的前途进行充分的比较就进行投资，而实际上并非所有下属企业都需要投资。有些企业应该尽力使其利润不断增长。但由于这些企业可能在将来被淘汰，因此，不需要大量投资，而另一些企业因为很有发展前途，所以为了今后的发展需要大量投资。鉴于上述情况，通用电气公司开始改革。从70年代初期开始，公司开始制订战略性计划，并建立了一套制订战略性计划的机构、程序和原则。从组织机构上来说，通用电气公司在传统的事业部和大组的机构上

6、，又建立了一种制订计划的结构——战略（计划）经营单位。这些经营单位的规模不一，大组、部门都可成为战略经营单位。在全公司共建立了43个战略(计划)经营单位。从定义上来说，一个战略计划经营单位，必须有一致的业务、相同的竞争对象，有市场重点以及所有的主要业务职能(制造、设计、财务和经销)，所有这些都由战略(计划)经营单位的经理负责。在建立了战略计划经营单位之后，通用电气公司就形成了双重结构和双重任务，即新建的战略(计划)经营单位是计划机构，其职责是制订战略，原有的组织机构的任务是执行战略。天马行空官方博客：http://t.

7、qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632例如，公司的大型蒸汽轮机部是一个庞大的组织，其年销售额近10亿美元。此外，公司还有一个燃气轮机部，其规模为前者的一半。虽然这两个部很庞大，但都不是计划部门或战略(计划)经营单位。计划的制订工作是在统辖这两个部(以及其他部)的轮机业务大组一级进行，也就是说，这个轮机业务大组是个战略(计划)经营单位。这个大组的

8、战略思想，是向全世界的工业和公用事业用户提供发电设备。大型蒸汽轮机的功率高，而燃气轮机的特点是灵活，将两者包括在一个战略(计划)经营单位之内，就可使它们相辅相成，而不是相互竞争。又如，通用电气公司用两种牌子(通用电气和“热点”)，销售包括电冰箱、洗衣设备在内的全套家用电器设备。为了有效地进行生产，这些家用电器被分别组织在一些不同的