项目管理知识领域总结

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1、序言项目管理是一种职业与学科，目前仍在高速发展中，作为项目经理，需要具有项目管理知识、项目实践能力与领导沟通的个人素质，具有以上三方面的因素才胜任。项目管理框架项目管理知识包括五大过程组以及九大知识领域。五大知识领域在实际的应用中包括九大知识领域的过程，九大知识领域是形成各过程组的交付成果提供的手段。五大过程组1)启动过程组；2)规则过程组；3)执行过程组；4)监控过程组；5)收尾过程组；启动各过程组的条件与关系1)执行启动过程组获得授权，定义一个新项目或现有项目的一个新阶段，正式开始该项目或阶段的一组过程。商业需求开始项目的一

2、个新阶段项目问题太多需要评估商业需求启动过程组规则过程组2)执行规划过程组明确项目范围、优化目标及为实现目标而制定行动方案的一组过程。启动过程组已经完成批准的纠正和预防措施需要重新计划批准的项目变更需要重新计划规则过程组执行过程组1)执行执行过程组完成项目管理计划中确定的工作以实现项目目标的一组过程。规划过程组已经完成整合变更管理导致项目管理计划变更执行过程组2)执行监控过程组跟踪、审查和调整项目进度与绩效，识别必要的计划变更并启动相应变更的一组过程。各种来源的请求的变更，推荐的纠正和缺陷补救工作绩效信息监控过程组进入启动过程组

3、审查项目章程可交付成果进入规划过程组重新规划项目的某部分进入执行过程组实施补救项目已经完成则进入收尾过程组1)执行收尾过程组项目完成项目终止收尾过程组项目阶段完成九大知识领域1）项目整合管理管理；2）项目范围管理；3）项目时间管理；4）项目成本管理；5）项目质量管理；6）项目人力资源管理；7）项目沟通管理；8）项目风险管理；9）项目采购管理。在项目管理的体系结构中，以上的九大知识领域，层次如下：l核心知识领域：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理；l资源优化配置：人力资源管理、采购管理、沟通管理；l防患于未然：风险管理；l一致

4、性和完整性：整合管理；在项目中，范围、时间、成本质量形成项目目标，而人力资源、沟通、风险、采购为项目目标提供手段。项目管理过程组与知识领域表知识领域项目管理过程组启动过程组规划过程组执行过程组控制过程组收尾过程组项目整合管理制定项目章程制定项目管理计划指导与管理项目执行1.监控项目工作2.实施整体变更控制结束项目或阶段范围管理　1.收集需求2.定义范围3.创建工作分解结构　1.核实范围2.控制范围　时间管理　1.定义活动2.排序活动顺序3.估算活动资源4.估算活动持续时间5.制定进度计划　控制进度　成本管理　1.估算成本2.制定

5、预算　控制成本　质量管理　规划质量实施质量保证实施质量控制　人力资源管理　制定人力资源计划1.组件项目团队2.建设项目团队3.管理项目团队　　沟通管理识别干系人规划沟通1.发布信息2.管理干系人期望报告绩效　风险管理　1.规划风险管理2.识别风险3.实施定性风险分析4.实施定量风险分析5.规划风险应对　监控风险　采购管理　采购规划实施采购管理采购结束采购项目管理过程组之间的相互关系项目各阶段所产生的文档项目类型阶段项目启动项目计划项目执行与控制项目收尾内部项目项目方案商业案例方案需求项目章程初步计划最终计划状态报告项目总结报告沟

6、通计划风险控制报告风险管理计划质量保证/质量控制报告质量管理计划会议纪要外部项目项目方案（由委托方完成）商业案例（由委托方完成）招标书（由委托方完成）投标书初步计划项目建议书和评估合同同内部项目同内部项目同内部项目项目方案这是每个项目都要制作的文档。不需要很篇幅（两三页），列出该项目初衷、要解决的问题、战略目标和解决方案，加上粗略的费用和时间估计。在该文档中有+75%~-25的估计错误。商业案例这是每个项目都要制作的文档，用以说明项目投入会有所收益。项目必须最终能够收入成本。方案需求（内部项目）或招标书（外部项目）内部项目中，需

7、求文档细化了要在内部解决的商业问题。它说明了最大的预算和要求的时间范围，可能还有建议方案。基于委托方对项目需求方面的知识水平以及需求写书的写作水平，文档也有几页纸，给出初步需求，也可能像初步计划那样既长又详细。在外部项目中，招标书具有同样的作用。招标书是打印分发给外界的文档，引起卖方的注意来投标。有些内容是招标书特有的，包括要求卖方提供的相关信息（如经验和证书）、招标的正式的条款和条件等。投标书（外部项目）或项目章程（内部项目）无论是对内还是对外，投标书或项目章程是卖方对委托方的一个正式说明，其内容包括确切的交付成果、成本、进度

8、、提交方法、验收和承诺等。在竞争中，标书也是一种销售工具，用于向甲方阐明自身的优势。很显然，比起内部章程，外部标书会使用更加正式的合同。但是，它们都要有个正式的约定。