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时间:2018-12-29
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1、为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划检定语言模式,练习,材料 检定语言模式 检定语言模式 第一节表层结构与深层结构 在沟通中,人们说话中表达的一个意思,这个意思不能全部显示出说话者内心对所说事物的全部观念和意义,尤其是他对该事物所持的信念、价值观和规条。这些没有说出来的种种意思,统称为“深层结构”,它们存在于说话者的多个潜意识层次里,而语言表达出的意思则存在于说话者的意识层次,称为表层结构。 第二节上调下调法 在语言沟通中,我们经常会把交谈引向三个方向。 1.下调。弄清对方话意或深入部分内容,将其放
2、大。 2.上调。为了与对方获得一致,用含义广阔的字去暗示意义上的共通,使对方易于接受我及易于受我引导。提示语言模式就是一套这方面的技巧。 3.平调。引导对方注意到有样意义的不同可能,找出在同一层面的其他选择,使选择更丰富。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 这3个方向的技巧,统称为“上调下调法”。从“理解层次”的角度来看,“上调”是趋向于精神、身份和信念价值;“下调”是越向于行为和
3、环境;而“平行”则是能力的层次。 第三节检定语言模式 检定语言模式是理查德·班德勒和约翰·葛林德在研究了完形疗法大师弗里兹·佩尔斯和家庭治疗大师弗吉尼亚·萨特尔在治疗中运用的语言技巧。他们发现这两位大师有一套极为有效的发问技巧,从受导者口中取得大量有用的讯息,同时又有一套回应技巧,使得受导者重组他的内心世界,因而在思想、心态及行为上有所改变,检定语言模式便是由此发展而来。 我们说过的话,都始终是内心深层的一些意念,经过扭曲、归纳各删减3个程序的不断运用而最终形成的。 1.扭曲 包括以下语式: ①猜臆式 ②因果式 ③相等式 ④假设式 ⑤虚泛词式(包括“单一价值词”“虚假
4、词”) 2.归纳 包括以下语式: ①以偏概全式 ②能力限制式(包括“可能性”、“需要性”)目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 ③价值判断式 3.删减 包括以下语式: ①名词不明确式(包括:主词、受词、身份词、定义、形容词的不明确。) ②动词不明确式(包括“副词不明确”) ③简单删减式 ④比较删减式 检定语言模式就是侦察出说话者所说的话中的某些模式的出现,运用询问问
5、题的技巧把上述的3个程序还原,从而把导致因扰的深层结构资料呈现出来。 理查德·班德勒说过:“NLP的所有东西都是从检定语言模式中产生的。不好好地掌握检定语言模式,一个研究NLP的人将不能明白如何有效地做到‘模仿’——NLP的精髓。” 在做辅导时,扭曲类模式常在情感关系问题的案例中出现;归纳类模式则往往在能力问题的案例中出现;而删减类模式会在意见的纷争上出现。 运用“检定语言模式”的注意事项 1.先建立和谐气氛以及双方同意的意图和目标。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发
6、展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 2.先处理扭曲类,然后是归纳类,最后才处理删减类的语式。因为每一句话都有不少删减类,若从这类着手,将会耗费大量时间。扭曲类通常都有很大的影响力,亦涉及到理解层次之中的较高层次。由扭曲类开台,我们会较易和较快了解说话者的深层结构。 3.一句简单的话中便可能包括有数个语式,未必需要全部处理。应该先决定想要的是什么效果,然后选择最适合的一个语式着手。做选择时应考虑对方的环境因素。 4.检定语言模式中的每一个语式本身都没有好坏对错之分,而完全决定于运用的时与地和所得的效果 5.为了避免得到过多的资
7、料,因而使过程沦为散漫,失去焦点,或浪费时间,每次开口时先问问自己:“我是否真的需要这点资料?我的目的是什么?” 6.不应把语式看做是对方的错误。 7.尽量选择婉转、高雅各轻松的方式,不应把交谈变成审问。 8.很多话里的语言文字会显示出不只一个语式的可能性,无须计较这一点,能够帮助对方处理困扰才是最重要的。把效果作为考虑的依据。 第四节提示语言模式 理查德·班德勒与约翰·葛林德于1973年去美国亚利桑那州凤凰城研究米尔顿·
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