电话销售演讲对话

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划电话销售演讲对话　　电话销售情景对话　　情形一：不知道客户姓名，前台接电话　　销售员：您好，帮我转下你们采购部！　　前台：采购在开会，你哪里的？　　销售员：我是上海爱谱华顿的，我免贵姓x，我们主要是做弱电　　线缆和监控器材的厂家，昨天你们采购部经理给我打电　　话咨询产品价格，当时比较忙，忘记问他电话了，所以　　就按照他打的电话打过来了，麻烦您帮我转接过去，谢　　谢！　　前台1：你找张经理啊，我帮你转下。　　前台2：哦，我们采

2、购不在，你有什么事可以帮你转达。　　销售员：我这边就是想给他说下我们产品上的事情，您也懂产品　　吗？　　前台：哦，这个我不懂，要不你给他打手机或者先把资料发到　　他的邮箱吧！　　销售员：好的，那麻烦把他的手机号给我，我给他打手机。前台：哦好吧，xxxxxxxx。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　情形二：不确定负责人，其同事接的电话

3、销售员：你好，这边是***公司吗？　　客户：是的，请问你哪里找哪位？　　销售员：哦，我是上海爱谱华顿的，是做弱电线缆、综合布线还　　有监控器材的厂家，想了解下咱这边的具体负责人是哪　　位？　　客户：哦，这个是刘经理在负责，不过他这会出去了，你一会　　再打吧！　　销售员：哦，这样的，那刘经理一般什么时间会在啊？　　客户：一般上午或者下午刚上班那会会在，其他的都说不准了。销售员：谢谢啊，请问您贵姓啊，您主要负责什么啊？　　客户：哦，我免贵姓黄，主要是负责工地的。　　销售员：哦，黄师傅啊，那顺便问下，咱家平时一般都用哪个牌　　子的线缆或者器

4、材啊？　　客户：我们一般都用的是扬州的，器材是深圳那的，具体都是　　刘经理在负责，我也不太清楚。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　销售员：哦，谢谢你啊，黄师傅，那您能把刘经理的手机或者邮　　箱给我吗？我这边想和他直接联系一下或者先发点资　　料过去看看。　　客户：手机不太方便透露，我先给你邮箱吧！　　情形三：朋友/客户介绍，负责人接

5、电话　　销售员：您好，是xx经理吗，我是xx公司的xx经理介绍的，听说　　您这工程做的也挺多的，所以让我也给你联系下。　　客户：哦，我听他说过，你们的线是挺不错的，你先发个价格　　给他邮箱，我回头定了给你联系。　　销售员：好的，没有问题，请问您这主要做什么工程大概用到哪　　些产品啊？　　客户：我们也是做的监控的多，还有一些楼宇对讲及停车场的，　　就把常规的型号发下就行了，我看合适的就用下。　　销售员：哦，好的，那我先发下，你看后天我再跟您联系方便吗？　　情形四：与负责人第二次联系　　销售员：您好，是xx经理吗，我是上海爱谱的xx，您还

6、记得吗？目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　上次跟你约好的今天打电话给您？　　客户：爱谱----你们是做线缆的吧，想起来了。　　销售员：是的，您记性蛮好的，我就想问下我上次给您发的邮件　　您看到没有，第一次给您发邮件，怕您没有收到，耽误　　了您工程进度。　　客户1：哦，邮件看了，价格还可以，只是暂时没有需要的，有　　要了我再给你联系

7、。　　客户2：哦，最近比较忙一直没有顾上看呢，回头我看看再说。销售员：您最近忙又做什么大项目了啊？　　客户：哦，没有做什么，还是那个**办公楼的小项目。销售员：办公楼的项目不错，应该是需求比较高的吧！　　客户：是啊，是政府的，肯定要求比较高了。　　销售员：哦，那这个项目现在进展怎么样了，到时候您可以试用　　下我们的产品啊，我们的产品是国内中高端品牌的，好　　多政府机构项目都是用我们的。　　客户：你们爱谱是高端的？之前都没有听说过？　　销售员：我们公司主要是厂家直销，不像其他品牌的到处是经销　　商，你们不用都能看到，我们是全国设立的分公

8、司，所目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务